（人民日报健康客户端记者 刘静怡）4月29日晚，海航航空集团微信公号发文，根据民航明传电报《关于进一步优化民航疫情防控措施的通知》，5月6日零点后起飞的航班，乘务员将开始全面落实取消戴口罩要求。
4月30日，人民日报健康客户端记者向海南航空海口营业部工作人员求证此事，对方确认表示，海航全国航线都将推行，主要是考虑到疫情管理的变化。“目前我们接到的通知是这样的，具体信息可以看官方公众号。”
此外，海南航空官方客服告诉人民日报健康客户记者，这一举措据民航局文件指示。海航航空集团官微同样表示，此举系落实民航明传电报《关于进一步优化民航疫情防控措施的通知》精神。
海航旗下“乐话HU客舱服务”公众号4月30日发文：自5月6日起，乘务员在翱翔云端之际，可轻盈卸下口罩的束缚，让那些久藏于心的灿烂微笑，在万米高空中璀璨绽放。“摘下口罩是我们共同期待的，可以自由呼吸、无拘无束交流的时刻。”