观澜亭| “五一”游客超级多,重在做好“高位平衡”

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“五一”游客超级多。山东省文化和旅游厅发布的消息显示,“五一”假期第一天,全省重点监测的200家旅游景区,
当日
接待游客357.7万人次,同比增长33.8%。
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(今年“五一”假期的青岛栈桥“人从众”。图源:青岛日报)
多家租车平台数据显示,“五一”期间,国内租车自驾订单
同比增长40%
,杭州、青岛、南京、上海等城市租车订单增速较快,预计今年“五一”假期出租率将达90%以上。央视新闻报道,今年“五一”假期,预计日均超2.7亿人次跨区域流动,超过2023年同期水平。
“五一”游客超级多,怎么找到“均衡点”?
对于经受疫情期间“门可罗雀”苦痛的旅游业来说,游客爆满是一个喜事。从生产和消费的平衡来说,今年旅游业全面复苏,对经济增长也是利好。山东省文化和旅游厅数据显示,“五一”这天,全省重点监测的200家旅游景区,门票收入5960.9万元,同比增长42.1%;营业收入2.02亿元,同比增长35.2%。
游客超级多是好事,但“人挤人”,对景区景点硬软件设施的考验也是全方位的。同时,旅游的舒适度会因为“人挤人”而减分。因此,“五一”游客超级多,怎么找到景区景点和游客双方的“平衡点”很重要。
需要看到,游客爆满将是节假日旅游的“长期常态”。
我国人口基数大,集中休假仍是现阶段重要休假方式,旅游需求旺盛。五一期间,时节和天气也适合出游。在这种背景下的“五一”等节假日旅游,要找的景区景点和游客双方的“平衡点”,注定是一种“高位平衡”。
在大数据时代,“预售制”是把握好“高位平衡”的关键闸门。
齐鲁壹点“五一”假期追景指数显示,2024年5月1日,全国40个热点5A景区中, “追景指数”居前3位的分别是泰山风景区、天下第一泉风景区、黄鹤楼公园, “追景指数”分值分别为9.8、9.53、9.47。对于火热的泰山,“预售制”有效发挥了平衡作用。截至5月1日下午15时,泰山5月1日、2日的门票均已售罄,3日尚余少量白天票,夜爬票已无。
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(今年“五一”假期的泰山人挤人。图源:齐鲁壹点)
 “逐利”是景区景点的市场天性,但市场经济同时是道德经济,像泰山景区这样自我约束利益冲动,实现节假日旅游 “高位平衡”, 也算是照顾到双方的需要。
在大数据时代,“动态调整”是做好“高位平衡”的重要调节器。
目前,各地景区景点的“预售制”,是按照“天”来预售的。但一天之中,景区各个时间段的游客并不均衡,景区各个景点的游客也有稀疏之别。笔者今年2月在绍兴鲁迅故居旅游,故居景区有三味书屋、祖居、故居、纪念馆4个主要景点,有时三味书屋的人比较多,而纪念馆的人数少,这时就可以通过手机预约纪念馆,而当地实行“一点预约成功,多点使用”的规则,你在人数少的纪念馆参观完了,就可以去三味书屋,而这时三味书屋的人数已经不多了,这就是大数据时代的“动态调整”优势。
现在游客异地旅行的人众多,而到了异地城市如果看不到主要景区,是一件遗憾的事。比如,有人从外地提前预定车票、预定住宿宾馆,赶到景点,如果因为人员爆满看不到,那肯定沮丧。因此,有效发挥大数据时代的“动态调整”优势,努力实现游客爆满动态下的“高位平衡”,是有效满足游客需求的重要手段。
在大数据时代,“凡事预则立”是游客提高旅行质量的重要功课。
寻求“高位平衡”,不只是景区景点的事,也是游客的事。
现在是信息时代,通过手机查询信息比较方便,景区是否客满,通过预约窗口就能及时发现。
无论是预售制,还是动态调整,都是针对封闭式景区,对开放式旅游缺乏调节手段。比如,同是古城,山东的台儿庄古城、明水古城等是封闭式古城,需要门票;但青州古城、东昌府古城等是开放式古城,开放式古城是没有门票的。青岛风景优美,但像栈桥、八大关风这些著名景区,都免费开放,不需要购买门票,人流在节假日密集度较高。济南泉城路作为著名商业大街,也是全开放的,节假日也会拥挤。
节假日旅游对景区景点和游客双方都是“压力测试”,寻求“高位平衡”,需要大数据管理发力,也需要景区景点自我约束,还需要游客主动参与。