半岛全媒体首席评论员 高书华
假期出游，有人累到睡进景区厕所，等待如厕的人却在排长队。5月2日，有网友发视频吐槽这桩发生在洛阳老君山金顶景区的尴尬事。对此，老君山景区方面5月3日回应：如果有在厕所睡觉的，工作人员都会提醒劝阻，但如果人家自己不听的话，他们就也没有办法。
无奈的回应让人意难平。是该谴责这种“占着茅坑不拉屎”的不文明行为，对公共资源的严重浪费？还是对游客旅途的辛苦表示理解，给予更多包容和关怀？
俗话说，人有三急。排队时间太长自然没有好脾气，发视频网友的心情可以理解。不过对于在厕所睡觉的游客而言，心情也未必会好。他们或是因各种原因阻滞于山顶不能下山，或是过夜等待看第二天的日出。但不管何种情况，都是不得不在山顶过夜。而山顶夜里温度又低，只能猫在景区厕所里御寒，气味难闻、人来人往再加上其他游客的不满，这次出门旅游还剩多少乐趣，也是个问号。
细究根底，人流量井喷和景区资源有限的矛盾不能无视。虽然，各大景区都开通了网上预约、限流，达到上限人数便不再入园，尽量提升游客的旅游获得感。但每当公众假期，还会出现各种意外情况，景区应提前做好预案、加强精细化管理。而不是当旁观者，对不听劝的游客无能为力。哪怕临时调一些帐篷上山，也比“没有办法”强。
比如老君山景区，虽然当天所有游客都入了园，但前一天进园的游客是否都出了景区？会不会造成两拨游客叠加超过了景区接待能力？到底是夜里游客多还是白天游客多？按理说，即使有游客占用了部分厕所资源，但如果夜里游客少，也不会发生游客上厕所排长队的情况。这些都需要科学研判，然后对症下药。出现问题不可怕，可怕的是不主动解决问题，那下一个长假类似问题还会重复出现。
当下的旅游已进入了“花式宠客”时代，一座山的奇峻秀美、一片海的碧蓝清澈都是硬件，让游客开心地来、愉悦地归，花钱花得尽兴则是软件。虽然看不见，但能感受得到。这方面，淄博、哈尔滨两座城市在全国城市树起了标杆。做旅游从来都不是一锤子买卖，游客爱的是山河壮丽，更爱当地的热情好客。
当然，游客占用厕所睡觉只是个别现象，却又一次提醒我们关注事件背后的问题和挑战，真正能解决当前景区人满为患、游客人在囧途现状的是“错峰出行”，而实现它的前提是带薪年假落实到位，这需要全社会、各层面的努力，相关制度更加完备、相关部门增加执法力度、各企业以自觉落实为荣。如此，景区淡季不淡、旺季不挤，“游客占用景区厕所睡觉”这样的事，也就成为了历史。