极目新闻记者 吴昌华
通讯员 唐时杰
“没想到你们还记得当时的约定，‘默默为您’团队在节假日为我开通了绿色通道，帮了我大忙，真是时刻将群众的需求放在心上！” 5月3日，程先生来到武汉市公安局江岸户政中心，看到工作人员在这里等他，他高兴地说道。
民警为程先生办证
江岸区户政中心介绍，4月20日，该中心接到程先生来电咨询。程先生说，他是武汉人，在哈尔滨求学，身份证即将过期，因为报考研究生急需办理身份证，但学习紧张，只能在“五一”放假期间回武汉办证，想知道能不能办。
江岸区户政中心负责人陈默告诉程先生，欢迎他在“五一”假期前来办证。陈默随后安排了值班人员，等待程先生前来。
5月3日上午，程先生来到江岸区户政中心，“默默为您”服务团队人员热情上前接待，为程先生拍摄证件照片、采集指纹，并为程先生现场办理了临时身份证。程先生连声称谢。
据介绍，江岸区户政中心坚持以民为本的理念，推出特殊情况“紧急办”、办证高峰“延时办”等“十项便民措施”，打破固有工作时间限制，在非工作时间及节假日期间延时服务为广大市民打通方便、快捷的办证渠道，填补日常办公时间外的服务盲点。今年以来，“默默为您”团队周末、节假日共为300余名情况紧急的群众办理了居民身份证。
（来源：极目新闻）