“蓝小医”公益轮椅扫码免费用!院长感谢市民建议,瑞金联手晨报推进“瑞金周到”服务

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在五四青年节特别推出的“蓝小医”公益轮椅活动上,宁光表示,瑞金医院和上海报业集团新闻晨报官方客户端周到APP联手,将联名打造“瑞金周到”服务品牌,共行“广为慈善”之大爱,真诚助人,感受瑞金善意和温暖,以及周到卓越的服务。
“我很意外,因为一个小小的建议还被邀请到瑞金医院,并能和瑞金医院院长面对面。”今天一早,受宁光院长的邀请,朱女士和丈夫从浦东赶到瑞金医院“蓝小医”公益轮椅活动上,“能够促使医院的服务细节进一步优化让我们一家始料未及。”
朱女士惊喜地发现轮椅的诸多变化,轮椅手背上多了二维码,手机上扫一扫登记信息后就能使用了,轮椅靠背上出现了“蓝小医”瑞金医院志愿服务品牌。
能够倾听到病患看病过程中的建议和声音,并和病人和家属聊一聊医院服务的细节,宁光对朱女士表达了感谢,
“您给我们提了这个意见我很感激,我想当面和您说声谢谢。真心希望每个市民给瑞金医院提更多建议,我们会认真接受。上海是一座有温度的城市,瑞金应该成为一家有温度的医院。”
“宁院长有这样的想法非常非常好,很珍贵!”朱女士也很感动,“对于病人和家属来说,越来越注重到医院后的一些细节感受。”
宁光坦言:
“虽然瑞金医院推出的免费轮椅服务是一项便民服务,但过去因为有各种各样的条件,使得大家在借用轮椅时并不那么方便,朱女士一家指出了这个不足,所以我们也通过今天的活动来改变它。”
事实上,为了这样一个升级,宁光两次去急诊看轮椅使用情况,他发现轮椅不仅要改变押金的细节,同样存在不够用的问题,“现在急诊有18部轮椅因为各种各样原因还没有归还,也没来退押金。我们想找到这些病人,把押金退给他们。”
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在今天的“蓝小医”公益轮椅活动上,瑞金医院党委书记瞿介明、瑞金医院院长宁光和新闻报社党委书记杨伟中、新闻报社社长秦川共同启动“蓝小医公益轮椅”。
“这样更方便了!”公益轮椅的亮相也立马引起不少病人和家属关注。瑞金医院青年医生、蓝小医志愿者服务者告诉记者,
为了方便市民使用,不用再用现金付押金,手机扫二维码登记基本信息就能使用。如果老人觉得使用手机操作不便,可以在现场留下基本信息。
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宁光同样感谢新闻晨报善意地向瑞金医院提出了建议。“蓝小医”公益轮椅活动也是瑞金医院和新闻晨报共同推出“瑞金周到”计划的第一个项目,
“希望我们和新闻晨报·周到一起来做一个行动—‘瑞金周到’,携手为来瑞金看病的,来瑞金医院康复的,来瑞金访问的所有人,能够感受到瑞金的周到。”
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瑞金医院党委书记瞿介明指出,
今天“蓝小医公益轮椅”项目的启动,不仅是瑞金医院履行公立医院的公益性,办好人民满意公立医院的一项举措,更是医院青年们用爱心、耐心和善心,践行奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神的最好行动。
当前改善医患关系的大背景下,瑞金医院的做法值得点赞!新闻报社社长秦川说,
轮椅事小,但是为民服务大过天!不以善小而不为,咬住细节不放过,这正是“广博慈爱、追求卓越”的精神的体现,“瑞金医院是上海三甲的标杆,新闻晨报作为市民都市报,客户端名叫周到,周到服务百姓是我们共同的社会责任。让我们以青春之力量,全力参与、共同推进,联手打造瑞金周到服务品牌! ”