1月23日，美国新罕布什尔州进行共和党总统候选人初选 Getty Images
在美国CNBC新闻网的一则报道中，朗娜·阿特克森回忆说，2014年是她收到仇恨邮件的第一年。
阿特克森是美国一位研究选举调查和民意的政治学家，自2004年以来一直在进行选民民调。她目前是美国佛罗里达州立大学的教授，并写了几本书。
她说，在她的民调工作进行了十年后，愤怒的信息开始蜂拥而至。
“我开始收到人们的来信，他们说，你是问题的一部分，而不是解决方案的一部分。我不会再回答你们的调查了。你是一个邪恶的学者，试图给我们的孩子洗脑“，阿特克森在接受CNBC采访时回忆道。
对阿特克森来说，这些记录标志着一个转变：更加两极分化的选民已经开始对投票等机构失去信心，选民可能不再那么愿意与她交谈。
与此同时，技术在进步，使用电话或邮件不再是与调查受访者联系的万无一失的方式。
美国萨福克大学政治学教授雷切尔·科布告诉记者：“人们不接电话。即使在过去的10年里，你也可能会尝试打20个电话才能得到你需要的那个。现在，是两倍--即需要打40个电话才能得到你需要的东西。因此，每一次民意调查都需要更长的时间，而且成本也更高。”
民意调查人员指出，两极分化和技术进步是使进行准确选民调查的任务复杂化的障碍之一。因此，在过去的几个选举周期中，民意调查机构犯下了一些重大错误。
阿特克森说：如果你看看一些重大的失误，我的意思是，它们是相当大的。比如，让民调行业伤痕累累的重大失误之一是2016年的美国总统大选，当时各种头条充斥着新闻，声称民主党总统候选人希拉里·克林顿击败共和党候选人唐纳德·特朗普的可能性约为90%。
2016年美国总统大选：民主党候选人希拉里·克林顿与共和党候选人特朗普
后来，一项全行业范围的检讨发现了2016年选举民调失败的几个关键原因。其中，某些因素超出了民意调查人员的控制范围。
例如，根据美国民意研究协会（AAPOR）的数据，一些选民直到最后一刻才决定把谁的名字写在选票上，这让他们很难解释。由于特朗普在2016年竞选总统期间的争议性言论，一些选民对他们选择支持特朗普感到害羞。因此，他们并不总是向民调机构承认自己的投票意图。
还有其他因素，比如方法失当的直接结果。
“人们没有考虑受教育的因素，”世代实验室的首席运营官马丁·米拉梅扎尼说。世代实验室是一家专门针对年轻选民的民调组织。“教育是2016年学到的一课。”
根据AAPOR的数据，在2016年的民调中，没有受过大学教育的白人选民在2016年的民调中被低估了，部分原因是受过高等教育的人比受教育程度较低的人“更有可能”回应调查。
AAPOR发现，尽管发现了这些问题，但在2020年大选临近时，民调产生了40年来最高的误差率，再次低估了特朗普的支持率。
在2022年中期选举期间，媒体确信将压倒性地推动共和党重新控制国会的“红潮”选民从未出现。民主党人保持了他们在参议院的多数席位，并以微弱优势放弃了众议院。
现在，随着2024年特朗普和拜登总统的重赛即将到来，民调机构正在尝试各种策略，以避免历史重演，并准确捕捉难以捉摸的特朗普选票。
2024年美国大选，特朗普和拜登再次对决
首先，民意调查人员已经调整了他们的“加权”方法，这种方法为每个受访者分配一个乘数，以改变他们的答案在多大程度上影响整体民调结果。
民调机构一直使用加权来构建调查样本，准确反映选民的性别、年龄、种族或收入。但在2016年后，他们格外重视教育程度这一因素。
阿特克森建议，民意调查人员不仅要考虑2024年的教育权重，还要考虑一些变量，比如人们在2020年的投票情况，甚至他们是否租房或拥有住房，或者他们是否献血。
除了权重，民调机构也更加关注他们过去经常断线的调查受访者。
“有些人会在开始时接受一项民意调查，他们会告诉你他们会投票给谁，但很快他们就会说，我不干了，我不想再跟你说话了”。帮助《纽约时报》进行民意调查的美国锡耶纳学院研究所（SCRI）所长唐·利维告诉记者。“在2020年和2022年，我们没有把这些人（指没有完成全程调查的人）计算在内。”
但这一次，利维说，他们正在计算“说了半截的人数”。
利维说，他们发现，如果他们在2020年和2022年将那些不耐烦的受访者计算在内，他们的民调结果将向特朗普方向移动约1.5个百分点，消除了大约40%的错误。
利维还说，SCRI还采取了额外的措施来瞄准特朗普的选民，通过对他们的样本进行建模，包括对被认为“农村地区高概率的特朗普选民”的人进行更高的调查配额。
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