香飘飘包装讽日:环保主义值得声援但网友应当理性消费

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□刘奕君 (湖南师范大学)
近日,有网友在日本的一些超市店铺内发现旗下MECO产品包装嘲讽日本核污水事件,引发热议。香飘飘工作人员回应称表示已经注意相关信息,网传事件疑似是员工个人行为。昨晚@香飘飘官微发文称:“我们的员工是好样的!”香飘飘官方直播间目前也已上架了日本事件同款饮品。(5月4日 极目新闻)
围绕日本启动核污水排放计划的讨论热度自2023年8月24日以后正不断消退,虽然有国际原子能机构等国际组织的安全标准认证,但核污水排入大海的举动仍存在潜在风险和隐患,应该受到全社会的跟进和监督。此次香飘飘包装讽日事件将该环境保护领域问题重新带回公众视野具有良好的社会效益,但因此欲掀起的Meco果汁购买狂潮值得我们审慎思考。
网传该事件系员工个人行为,该员工在日本京和商店上架的Meco果汁茶,其杯套上印有嘲讽核污水排海的中日双语标题。若网传为真,虽说该日本商店主要消费群体是在日华人,能够辐射到的日本本土居民有限,对日本方面的舆论影响较弱,但此员工环境保护意识没有随该事件舆论的平息而淡薄,并选择用力所能及的方式表达不满、呼吁关注,这体现个体对于核污水事件的深深忧患,也是对于该国际议题立场的鲜明表达。
但这种行为仍然不值得提倡。在市场话语下,借用企业的名义来完成个人立场的表达,特别是发生在海外,其可能引发的后果极不可控。虽然得到了企业官方的支持和鼓励,也赢得了国内民众的好感,但国外舆论走势将如何,进而对我国外贸影响如何,仍有着极大的变数。提倡环境保护,抵制核污水排放本身没有问题,但用合理合规的方式表达出来应该才是我们希望看到的局面。
另外,根据香飘飘董事长为该在日员工接机,并拉起“欢迎香飘飘勇士归来”的横幅,以及香飘飘果汁直播间迅速跟进,并表示热搜同款杯套将紧急备货的系列行为,我们也并不排除该热搜事件存在企业策划营销的可能。企业为牟利而营销的做法屡见不鲜也无可厚非,但网友可以决定是否买账,且后者对于行业风气的影响不可忽视。
不同于以往几次国货的热度暴涨,2021年鸿星尔克在自身营收惨淡的情况下驰援河南5000万元,网友为其慷慨解囊的气度而买单;2022年315晚会对老坛酸菜食品安全问题的曝光让原本沉寂但品质过关的白象在对比之下爆火出圈;2023年花西子品牌翻车让蜂花、活力28等老国货品牌迎来高光时刻……我们发现:将社会责任感落到实处、坚持打磨产品质量,才是他们崛起的理由,不奔着营销去才成就了它们最成功的营销。
如若我们这次对于香飘飘可能的营销也照单全收,那么便无意中给其它品牌释放了信号:仅仅表达政治、环保立场,点燃公众情绪,同样可以创造营销神话。那么企业之间的竞争重点便不再集中于产品品质、服务态度,而是如何不露马脚地将公众情绪转化为经济效益了。虽说专注于产品是商业经营的本分,但我们也不要忘记,大众的市场反馈对于企业的自觉程度也有着相当的影响。
此次香飘飘包装讽日事件环保主义旗帜鲜明,具有良好的社会效益,但用消费声援该企业则缺乏理性思考,我们更愿意看到中国的老百姓,会因为品牌实力、产品质量而买单,而不是被附着产品之上的立场表达、网络热度牵着鼻子走。