辛苦一年的跑单费被扣？网约车司机急了：都是平台授意的啊

莆田的张女士反映，她作为万顺叫车平台的网约车司机，自己的跑单费被平台扣留，而这件事随着记者的介入，发现情况远不止张女士所说的这么简单。

张女士称，2020年她通过万顺叫车莆田分公司和万顺叫车APP，注册成为网约车司机；2023年进行平台结算时，每次都会被平台扣留部分甚至全额跑单费。

张女士

一个礼拜提现一次，提现当中有时候一整个星期跑单费都不给你，有时候最少的那一单给你。以2023年9月份为例，其中有个275元是提交了银行，就是钱被扣留在平台。

根据张女士展示的万顺叫车APP显示，54858.76元跑单费还在提现中。

他就说公司暂时资金困难，等有钱了就转账给我们，但是一直到现在快两年了还没有给。

万顺叫车莆田分公司代表林先生告诉记者，张女士所说的这笔费用并不是她的劳动所得：此前，平台曾对乘客推出“充值优惠活动”，乘客通过充值，在乘车后可以获得一定的现金奖励，张女士抓住系统漏洞“既当乘客，又当司机”刷单盈利，因此平台封控了不当得利的钱款。

记者登录万顺叫车小程序，在余额充值版块中可以看到，现在仍有充值200元送20元的优惠活动，虽然力度降低，但作为乘客确实可以享受一定优惠。

记者在查看张女士的待结算费用时发现，多笔数据存在异样：在2023年的结算款中，1月结算金额约10万元，2月结算金额约5万元，显然，这比普通的网约车司机收入高出不少。

张女士没有否认存在刷单行为，但她表示，“不当得利”是公司方的事后说辞；当初她经过公司方宣传，以“司机合伙人”的身份在平台从事网约车工作，而APP中的高额报酬，大多数是她自己的钱。

张女士称，刷单也是公司授意所为。如果张女士所说属实，法律人士认为，平台公司的做法不仅违反了相关的法律法规，而且还侵害了消费者的知情权。

调解现场，林先生否认了张女士的说法。

张女士告诉调解小组，平台公司并非初次授意“司机合伙人”大额刷单。原来在2022年6月，张女士与万顺叫车总公司签订了《司机车费转借款合同》，金额约44万元。

因为毕竟是借款，还要还现金给我们，公司方就说弄个股权，要上市，要不然现金也没得拿，公司没钱。我就从一个网约车司机被忽悠成“上市公司”的股东。

对此，林先生表示，张女士刷单转认股的44万余元属于公司前期规划，但2023年被扣留的结算款不在此范围内。

因为万顺刚刚开始的时候都没有司机，也没有市场，合伙人在全力推广市场的过程也没有收入。所以当初为了补贴他们这些司机合伙人，包括城市合伙人，总部当初也是弄了一个福利刷单，就是刷补贴。

记者认为，如果张女士利用平台规则，5.4万元是其刷单后的不当得利，公司方可以根据双方签署协议中的相关条款进行约束。记者批评了双方刷单的行为，也劝说公司方退还张女士刷单的本金。但林先生表示，目前经济紧张。

张女士表示，此前公司方曾多次允诺，但都未实现承诺。在记者的沟通下，万顺叫车总公司承诺会尽快与张女士联系退还本金。

此次事件不仅限于一起帮忙行动，更揭示了部分互联网企业在追求快速扩张和上市的过程中，可能存在的道德风险和合规问题。《帮帮团》呼吁网约车平台、网约车司机，应坚守诚信经营的原则，杜绝一切形式的刷单行为；同时，监管部门应当加强对网约车行业的监管力度，规范平台公司的经营行为，促进整个行业的稳定发展。