4月28日，浙江台州市民跑6趟没办成携号转网一事引发热议。据此前媒体报道，台州移动客户李先生想从移动转网到电信须办理退宽带业务，近两个月时间内跑了6趟都未办好。尤其到了温岭市（台州市下辖县级市）移动公司后，发现全市只有一个营业厅内一个窗口办理该项业务，被迫凌晨三四点就得到营业厅门口排队等候开门抢号。移动公司也被吐槽“故意刁难，就是想强行挽留客户”。事情经曝光后，如今情况是否有所改变？5月5日，新黄河记者实地探访温岭移动营业厅，发现营业厅已做了相关整改工作，安排了4个窗口同时办理该项业务，新黄河记者也未发现凌晨三四点排队等候抢号的场景。温岭移动公司负责人向新黄河记者表示，公司今后会积极改善各项服务工作。
据此前媒体报道，台州市消费者李先生的妻子想从移动携号转网到电信，按移动公司的规定须退宽带。夫妻俩从3月初开始的近两个月时间，共跑了6趟台州市各县市区移动营业厅，都没有办好该业务。其中，温岭市移动公司全市只有太平街道东门北路移动营业厅才能办理这项业务。李先生去了以后，发现该营业厅只有一个窗口办理该业务，1个小时只能办理一人。4月28日凌晨4时，李先生到移动营业厅门口发现前面已经有8个人在排队。
李先生拍摄的凌晨4时消费者在营业厅门口排队的照片
4月28日，李先生在网上投诉举报，并吐槽移动公司的做法不合理：“故意刁难，就是想强行挽留客户。”“我作为一个消费者，应该有自主选择的权利，我想购买你的产品，使用你的服务，（你）不应该通过这种方式来卡我的脖子。”“我现在的诉求是移动公司要进行整改。”
5月5日记者实地探访时拍摄的凌晨4时营业厅门口的照片
5月5日凌晨4时，新黄河记者来到该营业厅等了近半小时，发现并没有此前网传前来排队等候的人。9时，新黄河记者再次来到该营业厅内，看到有十几名消费者在等候办理退宽带业务，办事窗口处一排有4个窗口同时在办理该业务。
温岭移动公司相关负责人告诉新黄河记者，公司这段时间在积极联系消费者李先生，今后公司会及时积极地听取各种意见建议，改善移动公司的各项服务工作。
记者:陈国亮 编辑:吕冰 校对:刘恬