潮新闻客户端 评论员 高路
图片来源：界面新闻
近日，有网友发帖吐槽，蓝月亮结合母亲节推广其产品时称“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”“妈妈您先用”等，有网友认为广告文案表达不当，带有刻板印象。随后，蓝月亮官方客服回应称，文案本意是想表达感恩母亲，可能没有表达到位，将汇报给相关部门。
广告用语的确应该考虑受众的接受程度，作出合理调整。不同人群对事物的认知、观感不一样，自然认可程度也就不同，这是非常正常的事。文化的不同、经历的不同、生活习惯的差异都会造成并加大这种差别，有些事有些话一些人可以欣然接受，可在另一些人看来却是严重的冒犯。商家应该对此有更细致充分的观察和分析，尽量不要用一些容易引起歧义，引发争议的词语、表达方式，这是对消费者的尊重，也是成熟商家的标志。
但另一方面也没必要反应过度，上纲上线。“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”“妈妈您先用”，描述的是一种生活场景、一些美好的画面，至于与刻板印象联系在一起，那也只是一些人的联想，并非广告本身要表达的内容。除非有证据表明制作者刻意为之，有含沙射影之嫌，否则做这样的解读无法令人信服。
而且，洗衣服这样的事现在已经基本由洗衣机代劳，不能算是重活累活了，谁来干都一样。经济和科技的发展将人类从一些繁忙的体力劳动中解放出来，也在改变着字词本身的内涵，与洗衣这个词产生密切联想的不再是艰辛的劳动画面，而是整洁干净和清爽的生活场景了。面对如此显著的变化，再用过去的眼光来看待显然已经不合适。
从社会大环境变化看，中国传统家庭所谓的男主外女主内的格局早就多元化，男女双方共同分担家庭照顾责任的比比皆是，有妈妈多分担家务活的，也有爸爸裹着围裙忙里忙外的，很难说，一项家务是哪个性别专有的义务了，每个家庭会根据实际情况，各自擅长的领域做出平等、合理的分工。那种传统意义上的大男子主义，让女方承担过重家务的家庭还有没有？有，但肯定已经不是社会主流，男尊女卑的思想更是早已被社会抛弃了。
相反，如小溪边手洗衣服这样记忆中的画面给人一种温馨放松的感觉。妈妈、外婆这样的角色经常被用在与家庭生活用品相关的广告角色形象中，并不让人意外，因为她们总是能让人想起家的美好，让人产生信任和依赖。这正是广告想要渲染达到的效果。勤劳是一种优秀的品德，如果把这些记忆形容为刻板印象，那么，很多经典文学影视作品描写的任劳任怨的母亲形象，又该怎么认定？难不成也有问题？
企业和社会是相互促进、相互成长、共同发展的关系，企业作为社会的重要一员，有责任向社会传递健康阳光的文化，社会也需要给企业创造良好的发展环境，保留一份轻松宽容的氛围很重要，别动不动就扣上“帽子”。
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