5月7日，百度副总裁璩静的一番言论引起网友的广泛热议。

5月以来，一个简介为百度副总裁璩静的账号开始发布视频，分享职场经历和思考，目前已有95万粉丝。在其发布的第一条视频中，她用辛辣的语气提到“员工闹分手提离职我秒批”，表示和员工只是雇佣关系，没有义务去了解其个人情况。

璩静在第二个题为“300封举报信撒满工位”的视频中透露，她空降百度担任副总裁时，曾遭到下属妻子的300封举报信攻击，她愤怒地谴责这种举报方式，称之为“最下作的行为”。她强调，如果有人试图通过这种非法手段对她进行人身诽谤，她有能力让对方在这个行业内失去工作机会。目前该视频已不可见。

5月6日晚该账号最新更新了一条题为“职业女性的遗憾”的视频，提到曾经忘记大儿子的生日和小儿子上几年级，并表示并不后悔，因为选择了做职业女性。

在其最新视频下方，有网友评论称“可见百度是个啥样的公司了”“有这样的副总裁，不难想象百度的员工多么难受，百度的产品会如何如何”“看到这样的价值观，百度的产品也一目了然”“百度股票暴跌是有原因的”。

在上海旭灿律师事务所菅峰律师看来，这个高管表示：和员工只是雇佣关系，没有义务去了解其个人情况。某种意义上讲，她的确不违反现行的法律法规。但劳动合同也是合同，依据合同法理，签署合同的双方都有附随义务，包括先合同义务和后合同义务。附随义务中，有可能涉及用人单位需要掌握雇员的个人情况。

百度公关一号位下场做短视频也引发了业内的广泛热议。

互联网科技博主“叨哥胡侃”表示，没有人性化的言论，现在都提倡员工和老板是合作，合伙的关系，虽然在工资报酬上相差很多，但至少在人文关怀方面，把员工当人看，一天买员工8小时，可是员工家庭也损失了潜在的陪伴，这是有精神损失的，这个副总裁不过是为了成为网红，带货吧？

财经博主“财宝儿”表示，一个没有温度的百度副总。会让人觉得她的公司是没有人文关怀的公司。拉低了该公司在公众心目中的形象，毕竟李彦宏经常说同学们长同学们短，现在感觉同学文化并不存在。或许过不了多久能看到百度副总裁离职，李彦宏秒批的新闻。

互联网科技博主“互联网三爷”表示，离职女高管创业女强人的桥段人设，现在在职就开始卷起来啊……关键这还是公关女一号位啊，现在看如何公关这一片段了，李彦宏看到会不会秒批？

互联网科技博主“IT九熙”指出，看完了给我的感觉是，这位副总裁在逻辑没什么问题，但如此公开的说出来就有点让人接受不了。毕竟员工不仅是企业的重要资产，更是有血有肉、有情感的个体，璩总的这番话无疑伤害了不少人的心。网友评论：员工是付出劳动挣工资，创造的价值比工资少的多得多，不是卖身，大肆宣扬没人权的言论还能坐上公关部大领导，建议查查。

在中国企业资本联盟副理事长柏文喜看来，璩静作为百度副总裁，其在公共平台上的言论很可能会影响公众对百度企业形象的看法。璩静发布的视频内容中包含一些争议性话题，如“员工闹分手提离职我秒批”和对举报行为的强烈谴责。这些言论可能会被解读为缺乏人情味或过于理性残酷，从而引起部分观众的反感。特别是当这些言论与百度的企业价值观和文化相关联时，可能会对公司形象产生负面影响。此外，由于璩静在视频中强调了自己的职位，观众容易将其言论与百度公司的态度联系起来，这可能会引起对百度企业文化和价值观的质疑。

据鞭牛士消息，璩静抖音首页来看，从点赞总数12.2万、关注数419个，以及粉丝总数95.1万来看，再结合上述视频数据，基本上可以判定，璩静抖音号是转移号，也就是买了个号，然后进行了改名，删除了原号主其他内容。

针对其5天发4条短视频涨粉近百万的说法，行业热心读者纷纷下场，力证火爆并非原生话题引发，而是购买的转移号改名。首先来自平台的作者分析，账号2021年创建，非新建。有人说是不是绑定了头条号，粉丝自动同步抖音了？新抖数据显示，火山粉丝0，头条粉丝0。新抖数据显示，粉丝很平稳。4月14日，账号有短视频1309条，4月20日清空为0，5 月1日开始发布第一条。此外，还有快照在，显示的视频都是老账号视频。快照显示，原账号名字叫馨霞原创服饰，阅读量近7000万次。

专家认为，百度公关部门采用争议性话题来获取流量确实存在一定的风险。柏文喜表示，璩静的视频内容引发了激烈的网络讨论和争议，这可能导致品牌形象受损。在公关策略中，通常需要谨慎处理可能引起公众负面情绪的信息。此外，璩静的视频账号被指疑似买粉和刷赞，这种行为如果被证实，将进一步损害公司的信誉。同时，璩静的一些言论可能会引起公关危机，比如对员工家庭情况的冷漠态度，以及对举报行为的激烈反应，这些都可能被视为公司缺乏同理心和透明度。因此，百度公关部门需要权衡这种策略带来的流量增长与潜在的品牌形象风险。

值得注意的是，在璩静视频评论区内，有网友提问称，如果你在任时遇到当年的魏则西事件，你会怎么推动处理呢？

对此，璩静回复了三点。第一，世界上没有一次公关危机是相同的拿今天的经验去应对过往危机没有意义也没有可比性。

第二，处理危机往往做（实际地解决问题）比说更重要（比如发口径回应）且解决问题需要全方位分析当事人以及各方利益点和诉求，不掌握一手信息和最核心诉求，无法判断。

第三，处理危机最重要是看实时数据（就像治病医生一定先让你做检查）舆情的内容渠道传播速率扩散平台全部要看动态数据，时隔8年，不宜妄下评论这不公平。

实际上，很长时间以来，百度公司的盈利模式一直就受到公众质疑，曾经的“竞价排名”就因百度搜索引擎竞价排名提供的虚假网站上当受骗的事件被频频曝光，这其中以2016年的“魏则西事件”最为恶劣。

深陷“滑膜肉瘤”病痛折磨的西安电子科技大学学生魏则西，通过百度搜索找到武警北京总队第二医院，花费将近20万元医药费后，仍然不治身亡。而武警二院的生物免疫疗法在国外因效率太低，在临床阶段就被淘汰。

魏则西生前将自己的经历写入帖子，在文章中提到“百度的医学信息的竞价排名”机制，魏则西写到：“百度，当时根本不知道有多么邪恶，医学信息的竞价排名，还有之前血友病吧的事情，应该都明白它是怎么一个东西。”

后来，经过网友的深挖，魏则西在百度搜索上搜到的武警二院，实则是武警二院肿瘤生物治疗中心，该医院被证明为莆田系医院。

事实上，早在2008年这种竞价排名机制就被央视批评过，但这并未引起百度的重视。多年之后，“魏则西”事件再次将百度的竞价排名机制推上了风口浪尖，这也引发了公众对百度提供的信息的公正性与商业道德的质疑。

鞭牛士了解到，关于百度公关一号位做短视频的事情，其实在至少三个月前就已经开始计划，璩静的下场，只是最后的高潮，前情提要是要求公关部有网感的员工都需要出镜做短视频，注意是“要求”，确实也有一些公关部员工已经下场了，秒变点评行业的自媒体。不过，大望财讯注意到，目前，璩静已清空账号内容。

公开资料显示，璩静，毕业于外交学院，曾任新华社中央新闻采访中心记者，曾就职华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。2021年8月入职百度担任公关副总裁（VP），负责集团公众沟通部工作。

在璩静之前，百度先后有过多任公关副总裁。2005年1月至2007年3月，这一职位由凤凰卫视前主持人梁冬担任；2008年12月至2015年12月，朱光曾担此一职；2016年8月，资深媒体人王路加盟百度，担任公关副总裁；2018年，前网易市场部总经理袁佛玉接管百度市场公关部门。

2020年1月，百度挖来阿里副总裁褚昱，担任资深副总裁，负责公关市场政府关系等业务，袁佛玉和政府事务负责人张东晨向其汇报。四个月后，褚昱离职。

一个没温度的百度，还要公关副总裁做什么？