近日，大连市民林女士向二三里资讯反映，4月22日，她81岁的老公公因为脑出血住进大连市中心医院9号楼8层的病房。因为老人属于重症，家人也忙不过来，就想找护工。但没想到这护工却与想象中大不一样，不但让患者受到二次伤害，竟然还要过节红包。
患者家属：老人的手被绑缚出现淤青
林女士介绍，她想找护工时，就看到病房8层张贴着“国药诺达”标识的贴纸，上面写着找护工的电话。经询问得知重症需要两个护工，一天一夜要460元。
“我认识别的地方的护工，一天一夜只需要300多元。但别的地方的护工一听要到中心医院就说不来。我想这是有垄断情况。”林女士说。
于是，林女士只能在“国药诺达”找了两名护工。由于老人术后有躁动，护工对老人的手进行了绑缚。绑了六天，老人的手出现了淤青，勒破的地方出现化脓。
林女士无奈道：“正常绑缚都可以理解，但不能24小时一直绑着呀！本来找护工就是为了减轻伤害，怎么反而造成额外伤害了！”
最让林女士气愤的是，她们的护工费是足额给的，但护工中午还要离开2个小时的回家吃饭。“在五一假期前，一个护工还向我索要红包。由于担心护工对老人不好，我就给了200元。”林女士说。
越想越气的林女士向“国药诺达”护工站反映红包的事情，后来护工把红包退给了林女士。但对老人过度绑缚致伤和护工态度不好等问题，护工站却不理会，这让林女士觉得委屈和不公。
国药诺达：过节多倍工资有先例，家属反映后已将红包退回
二三里资讯致电护工部，一位姓王的负责人称她们属于“国药诺达”健康产业（辽宁）有限公司。他们是一个平台，对接护工，收取一定的中介费。至于林女士说的过度绑缚，这名负责人称：“因为老人有躁动，所以要上约束带。如果躁动得厉害，难免会磨红磨破。但这是否属于过度绑缚，具体要咨询大夫。”
至于林女士反映的护工态度蛮横且索要节日红包问题，该负责人称，态度情况她不了解，但之前节日期间，护工是有两倍或三倍工资的，现在外地有的医院过节期间还是要给护工双倍工资。“有的患者家属过节时都给护工红包。所以有的老护工没收到红包就会向家属提一嘴。后来患者家属反映了，我也让护工把红包退回了。”负责人说。
对于中午护工要求两个小时吃饭时间的问题，该负责人称，护工要出去吃午饭，必须要和患者家属商量好，而且病房有家属在时才能出去。吃饭时间控制在一小时之内。
至于林女士说的垄断问题，该负责人称不存垄断现象，患者家属可以自由选择护工。
中心医院护理部：护工收受红包等行为，护士不知情
二三里资讯致电大连市中心医院医务科，医务科称不了解这个情况，护工站的问题要咨询护理部。
二三里资讯致电护理部，相关负责人称，他们向科室护士了解过，因为老人手术后有各种管子，需要约束带约束，不存在过度约束的问题。对于护工态度，及收节日红包等问题，该工作人员称护工部属于医院签约的第三方机构，这是护工和家属患者之间的沟通，护士并不知情。
至于垄断问题，该负责人称他们还有一家第三方机构，并不存在垄断现象。
林女士认为，如果不存在垄断，为何外面护工不来？而且在医院内，她只看到了“国药诺达”的护工广告贴？还有老人很长时间都处于昏睡状态，并没有躁动，但为何都是一直被绑缚着？
目前双方对于中心医院护工是否存在垄断，及管理是否到位各执一词。对于此事，二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 张海舟）