奔走一线、为企纾困、为民解忧，在社区、在乡村、在部门、在群众家中，处处活跃着云梦县烟草专卖局干部职工的身影，他们宣讲政策、走访调研、下访接访、现场办公，在深化党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中展现烟草企业新形象，不断增强群众的获得感、幸福感。
政策宣讲强信心聚民心
该局充分发挥领导干部带头示范作用，把党的路线、方针、政策宣传到基层，让最新理论、政策从“空谷传响”到“口口相传”。该局领导班子带头走访基层部所、零售户、农家院落、田间地头，做好政策解读和思想引导工作，与职工谈工作、讲政策，与群众拉家常、话农事，将行业政策、乡村振兴、医保养老等群众关心关注的问题讲清楚，把烟草法律法规、涉农惠农政策讲明白，引导群众坚定发展信心、增强发展后劲。今年来，县局领导班子共开展理论宣讲3场次，县局主要负责人宣讲1场次，有效凝聚起围绕中心、服务大局、推动工作的强大合力。
调查研究知民意解民情
坚持问需于民不走过场、问计于民不搞形式、问策于民不出虚招，让“脚力”转变为推动高质量发展的“动能”。聚焦贯彻落实行业和地方党委、新发展理念、统筹发展和安全、保障和改善民生等方面重大问题。该局坚持采取“四不两直”方式，深入基层一线开展调研，解决学习教育、部所建设、基础工作等方面的问题。
下访接访找症结化矛盾
始终把接访工作作为贴民心、顺民意、解民忧的德政工程，把解决群众问题由“坐诊”变“出诊”，真正把信访案件化解工作做到群众心坎里。科学制定接访计划，领导接待群众来访，集中解决群众反映的突出问题，对疑难问题跟踪推进化解，力争在第一时间、第一地点把群众合理诉求解决到位。落实“民呼我为”“接诉即办”等机制，县局领导坚持深入基层联系群众，真下真访民情、实心实意办事，该局主要负责人带头接访下访，面对面听取群众诉求，为群众答难题、解矛盾。截至目前，未发生越级信访事件，全局信访工作形势保持平稳。
现场办公出实招办实事
该局始终坚持“领导多下去、群众少上来”的工作理念，推动“机关会场”向“基层现场”转变，实现领导干部走出去、走下去，真正在基层一线发现问题、解决难题。结合开展“下基层、访民情、听民意”等活动，县局全体党员干部实地走访、现场开会、实时督办，推动办理烟商贷、营销服务、行政许可办理等民生实事，督促有关部门解决乡村振兴项目实施、卫生文明、环境创建等民生实事。在督导检查烟商贷事项工作中，对零售户反映“店铺在资金上存在困难”的问题，该局党员干部现场联系银行，询问办理烟商贷有关事项，帮助梳理准备相关资料，为辖区零售户成功办理信用贷款，解决了群众的燃眉之急；在督导检查乡村振兴事项工作中，对群众反映的“乡村振兴项目进度较慢”的问题，县局班子主动向上汇报，积极与地方部门协调，严格按照时间进度完成了庙王村数字乡村建设、人居环境整治等项目，通过项目办理，真正让群众看到变化、得到实惠、感到满意。
(图片由刘贤尧授权提供)