维权!霸州女子买鞋遭遇,商家玩起消失

霸州网友在辛章一鞋店购买多双鞋子,商家漏发两双女鞋,已经一个多月了,商家既不补发,也不退款?
据霸州网友王女士(化名)说:3月27日,我在辛章村的*脚点鞋店购买了三双运动鞋,因为我距离鞋店比较远,于是我就让商家发快递把鞋寄了过来,三双鞋总共花了184元。
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3月29日,我收到快递拆开后发现,商家竟然只给我发了两双鞋,其中有一双黑色36码的运动鞋我没有收到。我与鞋店的客服沟通过,对方承认漏发了一双鞋,并答应了会给我补发。
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3月29日我又在这家店购买了一双香槟色运动鞋,还有一双37码的黑色带钻时装鞋,我收到后又是漏发了黑色带钻的时装鞋。于是我再次找到商家反映了这个问题,要求尽快补发漏掉的这两双鞋,商家答应的很爽快,却迟迟不把补发的单号发过来。
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4月1日,鞋店客服告诉我,黑色的运动鞋要等进货才能补发给我,黑色带钻时装鞋4月1日当天就能发走,但是一直到4月7日我都没有收到。
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我怀疑商家没有给我发货,没想到对方却斩钉截铁的说已经发了,时隔三天客服才把快递单号发给我,但是直到现在这串单号都没有任何物流信息。我打电话咨询过快递公司,根本就没有这个快递。后来我再联系商家客服,要求发货或退款,对方就不回消息了,打电话也不接。
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黑色运动鞋60元,黑色带钻时装鞋50元,一共110元,虽然钱不是很多,但这两双鞋是我帮朋友购买的,商家不发货,也不退款,我跟朋友也没法交代啊?
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目前网友提供的商家联系方式已是空号。
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针对王女士反映的问题,希望该鞋店老板看到文章后尽快联系王女士,把问题解决,如果该鞋店迟迟不能发货或退款,王女士可以整理证据,通过法律途径进行维权。