近日，金山办公旗下WPS办公软件因被指采用“套娃式”收费模式，引发了广大网友的热议和质疑。据多名网友投诉，WPS不断推出新的会员等级，如会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等，让用户在购买时感到困扰，质疑其存在随意修改会员等级、加价无商量等问题。
据了解，WPS的这一收费模式主要体现在不断推出的新功能和会员权益上。比如，近期WPS平台推出了AI功能，但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。消费者想要使用这一新功能，必须单独付费成为WPS的AI会员或大会员。这一变化让许多消费者感到不满，认为WPS此举涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权。
对此，WPS相关负责人作出回应。他表示，早期向超级会员提供的AI功能体验是一种临时性福利，旨在收集反馈并优化服务。随着WPS AI功能在2024年3月正式进入商业化运营阶段，鉴于其高昂的研发与维护成本，公司决定将其作为一个独立的付费升级选项。他强调，WPS AI会员目前仍处于灰度测试阶段，是否升级完全取决于用户自身的需求，原会员权益不会受到任何影响。
然而，这一回应并未能完全平息网友的质疑。有网友表示，WPS的会员体系过于复杂，大套餐套小套餐，让用户难以选择。此外，WPS还在不断推出新的会员等级和收费项目，让用户感到被“套路”了。有网友质疑，WPS这种“一家独大”的地位是否导致了其加价无商量的情况。
针对这些质疑，WPS方面表示，公司一直致力于提供优质的服务和产品，以满足用户的需求。在会员体系的设计上，公司也会根据用户的反馈和市场需求进行调整和优化。同时，WPS也承诺会尊重用户的知情权和选择权，确保用户能够明明白白地消费。
此次WPS被指“套娃式收费”的事件再次引发了公众对于软件收费模式的关注。随着数字化时代的到来，软件产品已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。然而，如何制定合理的收费模式、如何保障用户的权益、如何促进行业的健康发展等问题仍然需要各方共同思考和探讨。