人才辈出的哥谭市，长江后浪推前浪，前浪总是被自己玩死在沙滩上。在网红辈出的今天，百度副总裁璩静或许自己也从没预想过，自己有一天会成为全网群嘲的焦点，引发一场席卷全网的“流量雪崩”。
事情的起因想必大家都已经有所了解了。百度公关一号位的璩静亲自下场“玩”抖音，在五一小长假期间发布了四条短视频，内容涉及员工闹分手提离职她秒批、忘记给儿子说生日快乐、手机24小时开机随传随到等，类似的“霸道总裁”言论瞬间激发了全网的反感，引发了铺天盖地的舆论热潮。一时间，众说纷纭，莫衷一是。
那么，这个“瓜”我们应该怎么解读呢？为了更好地了解事件真相，我查阅了一些公开资料。根据相关信息，璩静于2021年加入百度，按照百度现有的职级体系，她的职级应该是M4A，年薪预计在1000万元以上。值得注意的是，在她之上还有M4B集团资深副总裁、CXO以及M5级别的李彦宏。
由此可见，看似情商不高的璩静，其实并非外界所想象的那样简单。她能够获得如此高额的年薪，背后必然有着过人的能力和手腕。今天，我们就从这个角度来深入探讨一下，究竟是什么原因造就了璩静的成功？
一、向上管理：精准狙击老板心声
自媒体平台天然带有迎合受众的属性，从这个角度来看，这位女高管的几条抖音视频显然不是面向大众的。其输出的职场内容对于广大打工人来说显然不讨喜，充斥着训斥和教育意味。试想一下，大家平时工作已经够辛苦了，下班后刷抖音还要听人训斥吗？难道她是又一个“东方小孙”？
仔细分析她发布的内容就会发现，这些内容虽然不受普通员工的喜爱，却深受领导的青睐：
《职业女性对于家庭的最大遗憾》——对不起家庭，但对得起公司
《公关人春节周末没有假期》——夜以继日，为了公司没时间休息
《谁挣钱多谁买单》——我花自己的钱替公司安抚下属
《员工闹分手提离职我秒批》——对效率重视，不留情面地处理问题
《给同事买礼物，忘记给儿子说生日快乐》——公司的事比家里的事更重要
可以看出，这些内容精准戳中了老板们的爽点，引发了他们强烈的共鸣。试想一下，哪个老板不喜欢下属工作勤奋、加班加点、对公司忠心耿耿呢？哪个老板不喜欢自己能够雷厉风行、说一不二地处理问题呢？哪个老板不喜欢员工把公司利益放在首位，甚至连家人都可以忽略呢？
因此，这位女高管的抖音视频看似是分享个人经历和观点，实则是进行了一次精妙的“向上管理”。她成功地塑造了一位“工作狂”、“拼命三郎”、“公司利益高于一切”的职场精英形象，赢得了领导的认可和赞赏。这也从侧面反映了，在职场中，向上管理的能力是一项重要的软技能。
还记得多年前咪蒙那篇刷爆朋友圈的文章《职场不相信眼泪，要哭回家哭》吗？文中核心观点就是员工不应该因帮老板拿外卖而抱怨，因为老板时间宝贵，不能浪费在琐碎事务上。如果无法忍受，那就选择辞职。这篇文章得到了广大老板和中层管理人员的一致认可，引发了强烈共鸣。
十年过去，如今的璩总只不过换了一个平台，以视频的方式再次说出了老板们的共同心声。然而，她或许没有预料到，这些视频会引发如此巨大的舆论风波，更没有想过该如何应对接下来的局面。
诚然，站在老板的角度，他们需要这样任劳任怨、无条件服从命令的下属。但试问，哪个老板会希望自己的员工将这种赤裸裸的职场潜规则公开宣扬呢？这无异于将公司的内部矛盾和压榨员工的现象暴露在大众面前，损害公司的形象和口碑。
但要知道，我们大多数人就是身处这样一个现实的职场环境中。当升职加薪无望时，盲目地埋头苦干或许并非明智之举。与其如此，不如花点时间好好思考一下：你究竟在为谁服务？谁才是决定你升职加薪的关键人物？
厘清这个问题的答案，是你在职场中取得进步的关键。只有明确了服务的真正对象，才能有的放矢地调整工作策略，满足他们的需求，从而获得认可和晋升的机会。
二、揣摩上意：化解危机，塑造形象
除了“向上管理”之外，璩静之所以亲自下场做抖音，也离不开其精准揣摩上意的公关手腕。
近年来，随着短视频平台的兴起，短视频营销逐渐成为各大企业重要的宣传手段。许多企业高管也纷纷入驻短视频平台，打造个人IP，为企业进行宣传推广。例如，360董事长周鸿祎、小米创始人雷军等都已成为短视频平台上的炙手可热的人物。
面对这一趋势，百度自然也摩拳擦掌。然而，百度创始人兼CEO李彦宏却并非张扬高调之人，他一向以低调稳重的形象示人，鲜少公开露面。因此，如何利用短视频平台提升百度形象，就成了百度公关部亟待解决的一道难题。
此时，璩静敏锐地捕捉到了李彦宏的想法和顾虑，并大胆提出了全员做短视频的方案。她精心策划，布局了三个月的时间，带领公关部团队克服重重困难，最终成功地推动了这一方案的落地实施。
事实上，公关部在很多企业中都属于比较边缘化的部门，其存在感往往并不强。我曾经在一家日企的公关部工作过，我的女上司曾说过一句话让我印象深刻：“在公关部，如果你不捣鼓一点事情出来，全公司都会忽视你的存在。”
这句话深刻地揭示了公关部门的生存现状。要想在公司中发挥作用，公关部门就必须主动出击，创造热点话题，提升自身的影响力。璩静正是深谙此道，才得以通过此次短视频行动，将百度公关部推到了台前。
在“降本增效”的大环境下，百度公关部可谓如履薄冰，危机四伏。作为公关一号位的璩静，深知要想保住自己的高薪职位和部门的生存空间，就必须拿出实绩证明公关部的价值。否则，在全面降本增效的大环境下，公关部很可能成为第一个被“砍掉的”部门，而璩静千辛万苦争来的千万年薪也将会化为泡影。
为了避免这一局面的出现，她必须不遗余力地证明公关部的不可或缺，即使这些策划在内部引起了不少怨言，她也不得不做。从某种程度上来说，这是一种“危机公关”的策略。
不可否认，璩静在公关方面还是具有一定能力的。她提出的全员做短视频的思路和方向总体上还是很好的，也得到了领导的认可。同时，她还采取了一些措施来规避风险，例如要求员工在发布短视频之前必须经过审核，以便及时发现并处理潜在的问题。
然而，璩静的短视频策划确实也存在一些明显的不足。过于注重制造话题和吸引眼球，却忽略了对潜在舆论风险的评估和应对。如果发布的短视频引发了负面舆论，并形成合力，百度公关部将如何应对？璩静恐怕自己也没想清楚。
三、替上面解决问题：职场潜规则与中层困境
回首职场生涯，我曾两次经历过下属集体围攻直属领导的事件。这两次事件都反映了同事们对领导的不满，最终演变为向上上一级的领导举报。一次成功，一次失败。
多年以后，我才逐渐理解，那次成功的举报事件更多是源于运气，而非必然。在现实的职场环境中，下属集体反击领导通常以失败告终。
究其原因，效率往往比公平更受重视。对于企业而言，完成任务是首要目标，而公平则位居其次。正常情况下，领导更关注的是任务是否按时完成，而非下属是否感受到了绝对的公平。如果目标达成，领导通常不会过多干涉中层管理者的管理方式。
此外，追求绝对公平也可能损害中层管理者的利益。如果每个员工都以此为借口挑战中层管理者的权威，那么中层管理者将会失去威信，难以有效管理团队。
更甚者，一些老板为了维护自身形象，还会采取“唱双簧”的策略，表面上安抚下属，实则授意中层管理者实施强硬措施，最终将矛盾和压力转移到中层管理者身上。这种现象在职场中屡见不鲜。
面对下属300封举报信和公司人力资源部的全面调查，璩静依然能够稳坐钓鱼台，这充分证明了她的抗压能力和危机处理能力，也体现了她对公司的价值。
让我们仔细分析一下这封举报信的内容。举报信中，举报人第一点就是控诉璩静搜集个人信息和建立关系。然而，从客观的角度来看，这其实是璩静工作职责的一部分。作为百度公关部负责人，璩静需要维护与政府官员、媒体记者等关键人士的关系，而搜集个人信息则是建立关系的第一步。
事实上，许多知名企业的销售部门都会对客户进行细致的分析和分类，并制定针对性的销售策略，更别提公关部门了。例如，一位曾在大中华区销售部门工作的女性高管曾分享过她的销售经验，她将客户分为九种类型，并针对每种类型客户的性格特点和喜好制定了相应的沟通策略。
如果举报信中的指控属实，那么璩静无疑是一位精明干练、全心全意为领导分忧解难的好下属。试问，哪位领导会不喜欢这样优秀的下属呢？
正如古人所言，“慈不带兵，义不掌财”。在商战如战场的商界，像璩静这样充满“狼性”的管理者往往能够带领企业披荆斩棘，取得巨大的成功。然而，这种强势的管理风格也存在着一定的风险，如果缺乏对事物的深刻理解和对下属的合理关怀，就可能导致企业内部矛盾激化，最终走向失败。
璩静身上最大的问题，是她对互联网的复杂性缺乏深刻的理解。互联网时代，信息传播速度快、范围广，舆论风向瞬息万变。如何有效利用互联网平台进行品牌宣传和形象塑造，是一门复杂的学问，并非一朝一夕就能学成。盲目跟风，照搬抖音课程上的套路，只会适得其反，造成负面影响。
以做IP为例，京东的创始人刘强东曾经也尝试过打造个人IP，但最终却因各种原因而半途而废。格力的董事长董明珠虽然在互联网上拥有较高的知名度，但她却始终保持着一定的警惕性，避免过度曝光而给自己和企业带来负面影响。
由此可见，做IP并非易事，需要根据企业自身的实际情况和发展阶段进行慎重考虑。时机不对、条件不具备，强行推进反而会产生不良后果。正如伟人所言，“实事求是”是指导我们行动的根本原则，在做任何决策之前，都必须进行深入的分析和论证，才能保证决策的正确性和有效性。
当然，除了要具备高瞻远瞩的战略眼光之外，管理者也应该对下属保持一定的关怀和尊重。俗话说，“把自己的朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的”。太过霸道、盛气凌人的管理者，往往会让人敬而远之，甚至在关键时刻落井下石。只有营造良好的企业氛围，建立和谐的人际关系，才能凝聚团队力量，共同推动企业发展。
总而言之，璩静的案例给我们提供了宝贵的经验教训。在复杂多变的时代背景下，管理者需要不断学习、不断反思，才能找到适合企业发展的正确道路。理性思考，权衡利弊，才能带领企业走向更加辉煌的未来。