在北京这座繁华的都市,每个角落都有故事发生。有的温馨感人,有的曲折离奇。近日,有一个故事在京城各个角落悄然展开——考研机构学员的家长,手持A4纸传单,在地铁站、公交站、小区公告栏前频频出现,她的目的何在?是不是因为家长对考研机构有所不满或者投诉,才会采取如此激烈的行动?
作为这个故事里面的主角之一,名字印在A4纸传单上的考研机构负责人,听到这个事情时候,我的心理是非常复杂的。我第一时间的反应是,迫切想知道到底为什么家长要到处发传单,到底多大不可调和的矛盾才出现这个问题。要知道,作为一家考研机构,最看重的就是品牌形象和美誉度,这个事情解决不好,社科赛斯考研这个经过20多年不懈努力才培育出来的品牌将会毁于一旦。
所以,这个问题必须马上解决,但是解决的方式不是去强硬制止家长的行为或者把家长约到办公室喝茶,给好处,而是:
第一,要搞明白学生的学习情况、考试结果,搞清楚家长的愤怒点到底是什么;
第二,要实实在在的给家长和学生解决问题,甚至提供赔偿;
第三,类似问题以后决不能再次出现,要倒查社科赛斯在课程交付、督导服务,包括择校规划方面到底出了什么问题,必须第一时间解决。
我找来负责这个学生的学管师一聊,突然发现整个故事我都理解错了,但是为了保持悬念,我还想把这件事情当做一个故事来讲,我们也可以真正体会到学生考研的不易和家长无处安放的不安、期待甚至失望。
一、选择跨考是不是绝望的开始
李华同学(化名)的本科院校是一所211的农业院校,也是国家”双一流“建设高校,高考时为了考上这所学校,也玩了命学习的。但是,最后李华就读的专业是一所农业院校的土木专业。上了大一之后,李华就发现,这不是自己想学的专业,而且临近毕业时房地产行业突然没落,就业压力太大,让李华毅然决定必须跨考。从土木工程跨考会计专硕,也就是MPAcc,李华认为自己是有信心的,一方面理工男数学都不错,另一方面,会计专业有更多的就业机会和更好的发展空间。考研备考过程是痛苦而煎熬的,李华无数次在放弃与坚持中徘徊,但是李华相信自己的学习能力和自控能力,必须拼一把!但是只有决心往往无法达成理想的结果,跨考的难度超过了李华的努力,一战,李华失败了。
二、选择二战我是不是疯了
和所有的母亲一样,李华妈妈对于李华的爱深沉而坚定!她会尊重和支持孩子的想法和努力,但是她也会将自己半生的经验和教训讲给孩子听。一战结束,李华面临的选择很简单,就业还是二战。李华妈妈是支持李华二战的,当年帮李华选择大学和专业时候,可能就帮孩子选的不对。既然孩子想继续升学,妈妈除了支持,还能说什么。李华自己是犹豫的,一战备考时无数个深夜灯下;看到分数时,自己心里面某种东西破碎的声音,都历历在目。但是,李华清晰地知道,自己不想从事土木工程相关的工作,而做一些跟专业无关的销售、行政工作自己又不喜欢,考公上岸率太低,而考研肯定是自己最优的选择。
二战备考开始之前,李华和妈妈一起复盘了之前备考时的问题,第一,课程知识点掌握问题,学的不扎实,复习时候看似学会,一到做题就出问题;第二,出现问题解决不及时,很多错题不懂题,一直拖到考试前都没解决;第三,高估了自己的自制力,学习本来就是一件反人类的事情,每天自己学习确实太难。
三、我要被苟老师烦死了
李华知道,考研上岸的捷径之一就是花钱,花钱去线下的考研辅导机构。李华问了几个学长学姐,也查了国内哪家考研辅导机构MPAcc课程上岸率最高。答案指向了一家叫社科赛斯考研的机构,李华跟自己说,这叫啥名字啊,一点也不好记。咨询的时候,这个机构的老师也很奇怪,不是介绍自己的优势,而是认认真真帮自己做起择校规划来。先分析一战的分数和存在学习问题,再分析意向学校和专业,还有很多很多学校区位优势、专业学科优势,还有报录比啥的专业数据,最终,李华被建议致力于考取北京的一所211+985院校的MPAcc会计专硕。李华都蒙了,我真的能考上吗?看到社科赛斯老师坚定的眼神,李华感觉安心了不少,目标也清晰了,拼一把!
报名社科赛斯考研MPAcc四营班之后,李华没有马上开始线下学习,因为大四下半学期的实习开始了,李华只能在线学习。但是比较烦的事情发生了,社科赛斯的学管苟老师没有因为李华只能在线学习就放过他,学习安排、每日学习提醒一个不少。李华只能一边实习一边写论文,一边遭受天天催学习进度的骚扰。
终于,实习提前结束了,李华更加笃定了不干本专业工作的决心,论文交上去之后,李华发现自己突然要走出校门了。大学四年让自己习惯的大学生身份突然没有了,自己好像立马成了一个社会人,一个要独自面对无限未知的社会生活的社会人。还好自己还有人关心,学管苟老师和妈妈一定是串通好了,要求自己必须从暑假 开始(好像社会人已经没有暑假),必须到社科赛斯线下学习,因为苟老师发现了非常多的学习问题,迟迟解决不了。李华知道,学管苟老师就差朝自己吼一句,你知不知道你是二战,你还想不想上岸了!
李华麻木的走进了社科赛斯考研的集训基地,一个20000多平的大楼,走进空旷的大厅,李华感觉自己的心被塞得满满当当,妈妈的叮咛,苟老师的催促,自己的不安……好像有什么东西要溢出来了。拿着苟老师给的6月到12月的复习计划表,密密麻麻的文字告诉李华,这半年的每一天原来都是已经计划好的,就像一篇游戏攻略,如何升级如何刷技能都讲的详详细细,但是最终BOSS能不能打过,就看自己的技术了。
老师细致的讲解,每天的练习,再加上苟老师盯着的错题和不懂知识点必须找老师答疑,塞满了一天又一天。这都还能接受,但是一轮轮的模考,一轮轮的测试让李华感觉回到了高三。我是在自虐吗,李华一遍遍问自己,但是,从暑期入营时候模考成绩151,到暑期结营时候的188.5分,再到考试前最终模考的236分,李华看到了自己的提升,也看到了学管苟老师不断压榨自己的意义。
四、初试过了,没想到大boss是复试
李华是信心满满走入考场的,这半年,自己没有孤零零的自己学习,有社科赛斯把考点知识点拆到极致的老师、有相互鼓励打气和拆台的同学,当然还有把死亡缠绕技能练到满级的苟老师。考试中,感觉时间是凝固的,但是考完试又发现,这一年的备考就这么结束了。二战,结束了。
一般来说,努力打怪升级的主人公,都会被幸运之神宠爱,李华发现自己好像不是主角。分数出来,考的不低,但是不是自己正常水平,自己发挥失常了,虽然自己过了国家线也过了目标院校的分数线,但是这分数绝对不是自己的正常水平。
新的角色出现了,李华的姑姑,他是李华家里面从事教育的唯一一个亲戚,为什么姑姑会出现,因为李华已经不想再去想跟考研相关的任何事情。姑姑跟学管苟老师说了李华的初试分数,针对马上要开始的复试,苟老师认为要把复试的个人陈述准备好,从个人简历到复试发言的准备。
学管苟老师跟姑姑说了很多很多,也给了复试简历模板,但是苟老师还是希望能直接跟李华对话。
四、复试失败了,游戏结束了吗
李华消失了,姑姑说过,李华现在情绪低落,但是又不甘心两年的考研备考白费,一开始想去香港读一年硕士,但是家里面计算来计算去,经济情况实在是不允许。学管苟老师也不建议李华去香港就读,而是推荐了李华不行的话,读个非全硕士吧,边工作边读书,如果想坚定地走金融这条路的话,以后还可以考注册会计师。
对于李华而言,读非全是不甘心的,但是李华内心知道,这也许是最优选,因为自己绝对不会三战的。而且自己的升学最终目标并不是学术研究,而是更好的就业!当李华出现在苟老师面前的时候,苟老师惊喜万分,他知道,李华走出来了,从一个大学生毕业生真正成为了能够直面残酷社会的成年人。下面就是调剂择校了,这是个技术活,幸好社科赛斯20多年的大数据积累和分析能力帮了大忙。
五、成功上岸,姑姑说不能就这样结束
当李华把双一流、211+985大学经济管理系会计专业调剂录取单发给苟老师那一刻,时间仿佛停滞了。对于苟老师而言,李华是他寄予很高期望的学生,一起失望沮丧的学生,更是焦急等待调剂录取结果的学生。苟老师不由自主的深深吐了一口气,这一口气,憋了一年。
李华跟苟老师说,我该如何感谢您呢?妈妈跟苟老师说,你们,都是孩子的恩人!姑姑跟苟老师说,请帮我感谢社科赛斯考研的每一位老师。
如何感谢?苟老师干脆的说,我和老师们不需要任何感谢,这是我们应该做的,如果一定要感谢,帮我们多多说几句好话就行,不要夸大,真实就行!
姑姑说,不能就这样说几句感谢的话而已,苟老师,我会让更多的人知道社科赛斯考研,知道努力负责的苟老师。
六、一张传单很轻,家长的心意很重
李华妈妈和姑姑的做法,苟老师没想到,社科赛斯的老师们没有想到,当然,这个故事的我也没有想到。他们见证了孩子这两年来的辛酸与不易,他们对社科赛斯的帮助感激不尽。她们觉得仅仅语言的感谢远远不够,她们想要有所行动。于是,妈妈和姑姑印制了大量的招生传单,并发誓要把它们贴遍北京城的每一个角落。她的行为引起了路人的好奇,人们纷纷上前询问,接过传单,了解背后的故事。
七、故事背后的故事,思考之后的思考
近两年来,关于教育辅导机构,往往人们看到的是退费、跑路或各种不堪。但是,有很多人还在默默地坚持,坚持教书育人,坚持教育者的情怀和责任。我认为,坚持是一种勇气,而教育,是最不能放弃初心的一个行业,教育人一定用情怀来做教育这件事情。
家长自己印制传单,帮考研机构宣传,这个看似不寻常的行为,其实是一种感恩的表达。家长们愿意用自己的行动来支持和推广一家值得信赖的教育机构,这种精神不仅仅是对教育的认同,更是对教育机构良好服务和教学质量的肯定。
感谢李华,虽然只能匿名,感谢李华的妈妈和姑姑,谢谢您们,让我重新看到了教育和服务的力量。在我心中,社科赛斯不仅仅是一家考研辅导机构,更是一群教育者的努力和执着。家长们用他们的行动诠释了对优质教育的追求和对良好服务的信任,这无疑是社会教育事业中的一抹亮色。教育不仅仅是知识的传授,更是一种情感的沟通和价值的传递。
师之大者,为天下计,为长远计!请相信,中国还有很多很多人,在认真的,用情怀来做教育这件事情。
八、社科赛斯只做一件事 帮你考研成功
二十二年来,社科赛斯真的只做了一件事,很多人说太傻了,但是我认为,能把考研做精做透,能帮助更多的学生成功上岸就足够了。可能学生临场发挥有好坏,但是作为考研辅导机构,一定要把课程讲透把知识点讲明白,择校规划也一定根据学生实际情况推荐,初试复试调剂,关关难过关关过,用良心做事情。
社科赛斯考研一直致力成为业界领先的研究生入学规划与辅导机构,为了更好的服务学生,已在各地设立20余家直营分校,并形成了覆盖十三大学科门类的普研类产品体系及MBA、MPAcc等管理类联考产品体系。
我很骄傲的是,社科赛斯考研已成为众多考研学子首选的辅导机构,并始终坚持以数据驱动、因材施教的理念,致力于构建智能化、个性化的考研解决方案,为我国高层次人才的培养输送源源不断的新鲜血液。
我叫李发进,社科赛斯考研的校长,这就是我要讲的故事,一个发生在我们身边的一个普普通通的故事,但是对于这个家庭而言,却有可能影响孩子一生!做教育真好!
(文中配图均已取到当事人同意发布)