大皖新闻讯 “可以和毛孩子一起乘高铁奔赴远方了？”近日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，“宠物能否上高铁”的话题也引发网友热议。5月13日，记者体验发现，就宠物狗而言，目前不可随身携带乘坐火车，如要办理托运，客服表示具体也要看两地当天是否有可托运的车次和承运条件，最好是“当天发，当天问。”
宠物运输正进行问卷调查
据介绍，此次问卷内容包括旅客是否有通过高铁运输宠物的需求、运输宠物的类型、携带宠物出行的次数和时间、定价标准、防护措施和非养宠人士建议等。
“如果真的可以一起坐高铁，那就太完美了。”合肥的范女士告诉记者，其饲养了一只比熊，逢节假日出行时只能将其寄养在宠物店，“托运是人宠分开的，我不放心，而且限制条件很多。”她表示，期待有宠物友好型的高铁列车。
中国铁路客户服务中心回应媒体称，近年来，旅客关于高铁是否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。记者注意到，问卷提到“如铁路提供高铁宠物运输服务，您最关注的是哪些内容”，其选项包括：宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。在社交平台上，记者梳理网民的评论发现，多数网民表示建议增加宠物车厢：或设置专用宠物车厢，或安排人宠同行的专用车厢。
同时，问卷也引发非养宠人士担忧。“高铁本身是封闭空间，如果可携带宠物，卫生怎么保障？如果扰民甚至咬人怎么办？”对此，问卷中提到 “为了降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”，旅客可以选择：加强站台看护，避免宠物逃逸；采用专业包装，减弱宠物叫声；使用净味设备，降低异味影响等选项。这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题，收集对高铁宠物运输的建议。
体验
宠物托运限制条件较多
那现在携带宠物乘火车出行，是否可以？12306小程序内明确，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)不得随身携带乘车。
一名铁路业内人士告诉记者，目前铁路运输禁止随身携带但可以托运的物品为：持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。
5月13日，记者也以乘客身份咨询12306热线，客服人员表示，按照目前的铁路运输规定，直接随身携带肯定不行，建议咨询是否可托运。 随后，记者拨打中铁快运热线，咨询宠物狗是否可办理托运？客服向记者介绍，目前托运宠物，首先高铁和动车无法承运，只能乘坐其它的绿皮火车，有加挂行李车厢的车次。
“首先承运的当天，有没有车次可运输宠物到达目的地，如果站点确定有并告知您车次，需要提供检疫证明和笼子，然后同车押运。”其表示，按要求，两地之间超过200公里以上，需要同车押运，即旅客和宠物同车次车票到达目的地，具体以（出发）站点告知为准。
“我们发宠物，都是当天发，当天问。”记者也咨询了中铁快运合肥营业部，工作人员建议，或者发的前三四天问一下，问早了无法确定（是否可托运）。
就此次调查问卷的进展，此前中国铁路客户服务中心回应，将精准掌握旅客需求，倾听多方意见，下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。
5月13日， 12306热线客服向记者表示，现在还没有相关的结果出来，具体要看意见征求下来的结果，目前还没接到相关通知（可以携带宠物上高铁）。
延伸
人宠同行目前空运或陆运价格不低
那人宠同行目前在国内是否可实现？记者采访了解到，国内一家航空公司已推出宠物客舱关爱服务，旅客可携带宠物登机，但对航班、申请旅客、宠物类型、运输数量均有要求，比如仅接收由家庭驯养的狗、猫作为宠物运输，客舱宠物运输仅限于国内直达航班经济舱。此外特别提到，危险犬极其杂交品种、扁平鼻的狗或猫、对高温高空环境不适的犬种因不适合航空旅行，禁止办理宠物运输。
“仅限部分城市开通，需要准备检疫合格证和疫苗注射证。”客服告诉记者，如果有需要，需在航班起飞前24小时以外预订名额， “会安排经济舱最后一排靠窗的位置，不能进公务舱。””其表示，就费用来说，为1399元人民币/航段/每只宠物。
一家宠物服务公司的工作人员告诉记者，公司是正规机构，人宠同行可选择拼车或包车，如果是1000公里的路程，晚上出发第二天中午或下午可以到，“运输的水壶、尿垫等免费提供。”其介绍，人宠同行的拼车价每公里2元，人宠分别计费。如果是包车，小车或SUV车型总计3000元，7座商务为4000元，“包车随便带几只宠物。”
大皖新闻记者 赵琳（网络截图）
编辑 许大鹏