作者 | 橘涂
编辑 | 林霞
近日，淘宝5金冠店铺少女凯拉被传卷款跑路，拖欠供应商货款高达3500万元。
目前已有不少供应商向派代证实了上述消息，其中一名供货商李叶表示：“这次没有征兆，我们是通过一个朋友打电话才知道这件事。这次真的很突然，没有任何的风声，基本上整个沙河档口的人都不知道，知道他要跑路的时候都很惊讶。”
据李叶透露，截至5月14日，目前已经登记少女凯拉拖欠货款超过3000万，涉及170多家的供应商。媒体5月15日消息称，约有300家供应商受牵连，被拖欠总资金约达3500万元。
令供应商们气愤的是，他们怀疑少女凯拉的跑路是有预谋的，且货款大概率无法成功追回。“我们发现他们（少女凯拉）在3月4号已经把店铺注销了，不是说突然的那一种还不上款了，现金流突然间紧张，货卖不出去，而是专门来骗你们这一批货款的。”李叶说。
不仅仅是少女凯拉，据了解，近两年不少网红女装店“卷款跑路”，2022年的“试衣间SYJ”同样是位于广州沙河服装市场，也是淘宝的五金冠店，但出现了拖欠超7000万货款跑路的情况。“现在大家都在担心，不知道谁又是下一个跑路店铺，到时候又不知道要损失多少。”不少商家感慨道。
|“怀疑是有预谋跑路”
少女凯拉是五金冠淘宝店，店铺粉丝高达552万，主要销售女装，店内产品价格多在几十元左右。而通过网络上的截图可以看到，该店铺一年内有超过100万回头客，月销超过90万件宝贝，半年超过90万条好评。
少女凯拉店铺图源：网络
淘宝5金冠店铺，是指在淘宝平台上获得5星评级并且经过淘宝官方认证的店铺，同时也意味着该店铺已经积累了大量的正面评价和信任。也恰恰是基于上述资料的背书，不少广州沙河服装市场供货商对淘宝的五金冠店铺会宽容点，不用签协议就拿货，这是行规。
“其实现在大部分的都应该是现金，其他市场应该是现金结的比较多，但是因为我们这个市场的风气就是那种规则（仅凭口头协议就可以拿货），就一直以来形成这种不好的作风。”李叶说道。而李叶口中的“我们这个市场”主要是指，给淘宝5金冠店铺供货的市场。
没有合同，供货商就是去了追回货款的法律保障，同时供应商供货和拿到货款之间有个时间差，都为这次大量供应商货款损失埋下了祸根。
图源：网络
李叶和少女凯拉的合作，也是以口头协议形式开展的，主要向少女凯拉供应T恤的货品。“没有签合同，甚至连店铺背后的老板，我都没见过。大家都这样做。如果不这样做，就会失去这个客户。”她说。
5月12日，李叶收到了朋友的通知说少女凯拉卷款跑路后，赶紧查账发现还有近11万元的货款没有收回来。“他跟我是签单的模式，比如说3月份拿的货，5月份才会转款。”
少女凯拉店去人空。图源：网络
除了上述原因外，还有女装头部商家透露，这次是少女凯拉其中一个合伙人卷款跑路了。
据了解，少女凯拉有三个合伙人，分别是李杰豪、李杰州、李杰英，其中李杰州为法人，团队总共50多人，日销1-2万单，每个月货款4千万左右。
今年4月，“其中一个合伙人把货款卷跑了，其他两个和合伙人抽不到钱，5月开始没钱给档口结款，拖到12号，把员工工资结清，就地解散”，上述商家说。
在得知少女凯拉跑路后，供应商翻查信息才发现，李杰州在3月把公司注销，5月跑路，对此怀疑这是一场有计划的恶意诈骗货款跑路事件。
“他不是说突然的那一种我还不上款了，现金流突然间紧张，货卖不出去，而是专门来骗这一批货款的。”李叶说道。
截至目前，少女凯拉拖欠了供应商约3500万元的货款，主要涉及广州沙河的服装批发档口。据李叶透露，受影响的供货商已经组建维权群，同时也已经报警了，目前派出所在介入调查中，但是到现在还没有结果。不过，李叶感觉这笔钱拿不回来了，不抱什么希望。
“我们这些人追债很无望的那种感觉，就是心死的那种感觉。”李叶说。
功承瀛泰律师事务所唐潮律师在接受媒体采访时表示，在民事层面，供货商对于少女凯拉所欠货款，在理论上自然有权要求其支付。但大部分供应商不论是与李杰州本人，还是与其控制的广州增益电子商务有限公司都没有签订过任何合同，甚至送货也是“放下就走”，没有留下任何凭据。如此在具体案件中，供货商可能因为缺乏相关证据证明真实的交易及供货情况，而导致相关事实无法认定，其合法权益难以获得保障。
“类似的跑路暴雷事件，对于受害者来说是较难维权的。以少女凯拉的供货商来说，长期允许其拖欠货款拿货的交易模式，本身就意味着极大的交易风险，即使广州增益电子商务有限公司继续经营，李杰州本人也并未失联，广州增益电子商务有限公司的注册资本也仅有人民币50万元。这也就意味着，一但广州增益电子商务有限公司资金链断裂，供货商对其大概率只能空有债权，而无法获得实际的履行，而李杰州个人也仅需要在注册资本的范围内承担责任。加之，供货商与少女凯拉的交易，习惯于不签订合同，不签署收货凭证，甚至不对货款总额进行书面确认，这种粗糙的交易模式本身就会为维权带来极大的障碍。”唐潮律师说道。
|消费者退不了款
不仅仅是供应商的利益受到损害，还有不少消费者在社交平台上表示，在少女凯拉店铺下了单还没发货，不知道怎么处理。
派代就“少女凯拉店铺跑路，消费者利益受到损害”话题，向淘宝客服咨询了后续的进展处理，得到的回复是：平台已关注到相关风险并已对卖家账号进行管控，如有订单维权问题平台将积极处理，给您带来不便万分抱歉。
淘宝服饰微信公众号于5月15日发布公告称，平台会对因少女凯拉店铺跑路而利益受到损害的消费者进行“兜底”保障。
淘宝服饰公众号相关信息
具体的解决方案是，针对已下单未发货的订单，消费者可发起“仅退款”，平台全额赔付；对已发货未确认收货的订单:消费者可以选择“仅退款”，也可以选择确认收货；对已确认收货的订单，消费者如遇到问题，也可发起退款，售后服务将由平台兜底保障。
“如有其他方面的问题，消费者均可通过淘宝官方客服沟通处理，淘宝服饰将全力保障消费者权益。”淘宝服饰称。
不过，派代在5月16日下午仍能看到有消费者在社交平台上发文称，仍退不了款。该消费者表示，在少女凯拉店铺拍了3件结果发过来只有两件，少了一件，还有一件破大洞。“申请退款等了两三天已经到自动退款的时间0点00秒后，仍然没有退款。平台直接进行了客服介入，但是一直没有音讯。有很多人说它家保证金都没了，真的是坑人。”她说。
图源：小红书
|在做赔钱生意
有网友对少女凯拉跑路事件评价道，“一手交钱，一手交货的原则不能变”，“看似风光的背后隐藏着巨大的危机，这些工厂太惨了，基本要不回来了，一年白干啊。”
需要探究的是，店铺好不容易做到五金冠，为什么李杰州他们要跑路？要知道在淘宝做到五金冠店铺，需要投入大量的人力物力持续经营。
李叶对此表示，主要是他们在做赔钱的生意，跑路是经营不善导致的。“比如说他向我们拿30块钱的货，然后低价20块钱卖出去。拿货30元，卖20元，即使不算上各种人工成本和店铺成本，还有那些运费险，本来就是不赚钱的，肯定就是一个不良的生意。”李叶说。
不过，某女装头部商家向派代透露，李杰州他们明面上是在赔钱，但实际上是想通过其他方式赚钱。“一般他们是给档口月结的，有一个月账期，所以靠现金流撑着。网上说的30块进货，29块售卖，是真的。目的是跟竞品黑色草莓干架（日销5-6万单）。另外，名义上30块拿货，实际档口对于大商家，会有6-7块优惠，实际上不是赔钱卖。”
另外，上述女装头部商家还指出，但是现在女装退货率70%左右，还是赔钱。亏本推的目的是，做大后，平台有各种福利返点政策，还能进一步压低进货价，靠这个挣钱。
李叶也表示，少女凯拉选择亏本卖的模式，主要是因为要先把流量弄起来，现在女装赛道竞争很激烈，后期再赚钱。需要注意的是，“女装赛道竞争很激烈”的背后是，生意越来越难做。不少在这条赛道上“卷”的商家表示，现在电商女装退货率越来越高，生意越来越难做。
以直播电商女装为例，有业内人士指出，现在的直播女装，说白了就是当代女性的试衣间，女装品类退货率高已经成为直播电商行业的共识，一些商家的退货率甚至高达70%。退货率高有三个原因，一是有运费险，二是平台各种满减凑单，三是全网杀低价，往低价靠拢。
更有网友直接指出，“天天卷低价，没有利润，迟早要出问题。”而退货率高带来的后果是，商家在压货款，玩账期，靠账期来挣钱。“少女凯拉跑路只是女装（爆雷）的第一项。”有人预测，如果后续平台环境和退货率没有变好，那估计会有更多女装商家跑路。