陌生人社交产品分析：行业发展历程及现状

现在熟人社交已经有微信这样的珠玉在前，就陌生人社交还没有巨头，还可以尝试一下。这篇文章，我们和作者一起，来看看这个市场是怎样的。

社交产品设计思路：本质上人与人的链接、匹配。（社交——人与人的链接；社区——人与内容的链接）

研究方法：

需求：宏观技术/社会环节；微观用户/同理心/数据

方案：抽象、对标平台、产品边缘；增长AB试验

陌生人社交与熟人社交相对，是弱关系链或无关系链用户之间从构建人设、匹配筛选、社交破冰到关系建立的社交行为链。

包括熟人社交之外的所有社交产品，陌生人社交作为社交市场的细分赛道，通过随机匹配或者兴趣匹配的“共鸣”玩法，包括陌陌、soul等典型产品，也包括婚恋社交、求职社交、游戏社交、旅游社交等一系列社交产品。

此外，近两年场景化陌生人社交逐渐兴起，主打狼人杀等线上互动娱乐场景服务的“假面科技”，以及主打剧本杀等在线语音社交的“百变大侦探”融资表现亮眼。

截止至23年12月，中国网民人数达10.92亿，普及率达77.5%，网络社交前景巨大。

陌生人社交始终以关系升级作为主线，在软件发展初期，始终以一定的用户规模为基础，通过ugc玩法积聚用户，并在后期实现商业化进程。

其中，由于陌生人处于网络这一特殊的社交环境，其社交吸引力主要以外部吸引力为主，即声音、颜值、身份，装扮、经济实力等。作为陌生人社交平台，始终要注重两点：

1. 保持用户规模高质量发展。

2. 保证用户匹配机制的高效运行。

经营难点1：骗子、富民导致的马太效应。表达外在吸引力时的不对顶性和欺骗性，导致骗子和富人的马太效应，他们会匹配到更多的优质用户，以至于降低其他用户的用户价值和平台营收潜力。

经营难点2：交流难以继续的挫败感、失望感。由于用户的沟通技巧参差不齐，导致用户聊天进行破冰互动困难，以至于用户之间产生挫败感、失望感，停止使用平台软件。

解决措施：对以上两个经营难点，各软件平台采用了不同的匹配机制。soul采用了语音匹配、卡通头像代替人物头像的形式，而网易云音乐的mus则采用了根据音乐习惯匹配契合度的形式。总而言之，各平台针对以上两个经营难点的解决方案，都是平台通过人员筛选和填充先导话题进行解决。

然而各平台的解决措施无法摆脱外在点如颜值、经济的干扰。虽然各平台针对破冰、预热采用了互动小游戏、热门话题榜单的形式，但是均收效甚微。

传统的陌生人走新社交以外，还有另一种社交产品方式：走肾型社交。

鉴于传统的UGC匹配机制，关系升级过慢，人员匹配效率过低，更高级的玩法变成了PUGC。其平台专门运营一批女性，宣传在该直播平台上的女性，吸引男性进入直播间，为男性提供情绪价值，主要是指满足其对关系升级的幻想，并通过巧妙设计的付费机制push男性花钱接近幻想。最终，平台与女性得到提成，男性得到幻想。

主要应用场景有两个：1v1幻想社交，1vN互动模厅。

1v1幻想社交：在1v1幻想社交的模式中，主播通过邀请客人进入直播间，用户可以免费与主播进行聊天，也有一定的免费礼物额度。当超过了免费礼物额度与免费聊天回合额度后，将会掏钱换取游戏货币与主播继续进行聊天。1vN互动模厅：在1vN的互动模厅中，更多主播聚集在一个房间，占据相关显眼位置，没有用户进入时所有主播关麦，当有一位主播进入时，由多位主播共同引导该为用户参与玩乐，并引导受宠用户花钱置办礼物，最终实现平台变现

总而言之，无论是走心型社交平台还是走肾型社交平台，最终都是在解决用户间的匹配、互动问题，平台发展的关键也在于用户的匹配互动问题。

LBS技术（Location Based Services）出现后，陌生人社交开始兴起。

陌生人社交软件陌陌上线，主打基于LBS的陌生人社交。微信基于LBS的摇一摇、附近的人功能，导入了陌生人社交链条，在早期用户增长中发挥了巨大作用。2012年，Tinder开创了“左滑右滑”的交友产品先河。

陌陌完成爆发式用户增长，2012年陌陌日活突破200万。2014年，tinder的中国模仿者探探上线。左划无感、右滑喜欢互相喜欢方可聊天的方式提高了筛选效率。2014年，Bumble成立。采用了另外一种方式：让女性率先行动。该应用的特点是需要女性首先采取行动，发出第一条信息。凭借独有的切入点，Bumble获得了大批女性用户的欢迎。同年，在中国互联网公司扎堆出海的时期， MICO上线，第一站便是阿拉伯世界。针对不同地区和文化的深度本地化迎合了当地用户。2015年，主打“灵魂社交”的Soul上线，引入算法改善配对方式，提升配对体验。

直播兴起后，陌陌找到商业化突破点。将用户一对一的现实接触需求消解为多对一的线上观看需求。2016年直播营收超过50%，2018年陌陌收购探探，两大巨头合并。同时期，出现了大批以直播等形式为主的场景化社交媒体，陌生人社交APP井喷式出现。

新品频现，大厂持续发力。为了满足用户需求的多元化，移动社交与新型载体结合（社交+语音，社交+视频等），触达更垂直的使用场景（社交+校园）。陌生人社交领域亦存在着内容低俗化，社交体验差等行业痛点，在监管趋严的背景下，匿名化社交受到限制，合规化、下沉化、场景化、垂直化是陌生人社交行业正在探索的发展方向。

陌生人社交，匹配派软件历史悠久，社区派软件成为后起之秀。现如今，匹配派和社区派也在相互融合。同城社交、声音社交、颜值社交、灵魂社交、兴趣社交、虚拟形象社交等不同形态的陌生人社交产品不断涌现。

匹配派是基于介质和算法的进步。匹配派经历了纯随机-粗颗粒LBS-高精度LBS-图片+LBS+沉浸式体验-语音-视频几个阶段。单纯的同步语音/视频匹配，本质上相当于随机匹配，匹配效率并不高。目前来看，探探图片+LBS+沉浸式体验效率更高。

社区派提供了多样化场景， 为用户提供更好的互动体验。如陌陌融合了狼人杀、K歌、玩非诚勿扰、拍卖，以及各种小游戏功能，为用户提供了多样化的社交场景。

陌生人社交应用以Z世代（1995-2005）为主，且主流陌生人社交APP年轻人占比高。这些Z时代用户主要表现为以下特点：

与生俱来的孤独感。城市化带动社会生活的变迁，互联网开始占据人们更多的时间，对Z世代的成长环境产生很大影响。相比于互联网世界，现实生活略显单调乏味，他们的兴趣也更多铺开在互联网活动上，加剧了其现实生活的孤独。特有的社交需求。因为他们的兴趣甚至生活更多铺开在互联网世界中，所以影响其社交的因素也来自互联网之中。他们的社交往往建立在兴趣之上，并且呈现细且碎的特点，比如不同的游戏、不同的番剧、不同的穿衣风格。现实生活难以满足其多样化的社交需求。

从城市分布来看，陌生人社交用户目前主要分布在一二线城市。积目的一二线用户超过60%，Soul的一二线用户超过50%，远高于同类型的陌陌、探探等应用。城市分布的纵向比较来看，各应用的下沉率都同比上升，下沉市场用户正在成为陌生人社交应用主要使用者。

陌陌与Soul、Uki的在装重合度均低于20%，针对不同人群与需求的陌生人社交App已走出差异化路线。

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