在内江经开区壕子口街道党工委副书记、办事处主任吴芬的办公室书柜中，端端正正地摆放着一枚光荣在党50周年纪念章，鲜红的盒面一尘不染，可见吴芬对其十分爱惜。这是她父亲吴有成留给她最珍贵的“宝物”，吴有成曾是街道第一任书记、主任。如今，她在父亲“战斗”过的地方，继续勇往直前、服务群众。
强化党建引领
推动老旧小区旧貌换新颜
近日，记者沿壕子口路前往壕子口街道办事处，一路上，老旧街区处处呈现出可喜的新面貌：一个个无名小区变身干净整洁的“幸福小区”“希望小区”，一段段坑洼破损的公路被黑化路面替代，一幢幢灰扑扑的水泥建筑摇身一变成为让人眼前一亮的小黄楼……种种景象，与老旧小区给人固有印象截然不同。
老旧小区改造，让这片“暮气沉沉”的区域如获新生。
壕子口街道属于内江主城区最早的居民聚集地之一，因此，该辖区内的部分小区面临房屋破旧、分布散乱、功能缺失等问题。
2019年，吴芬到壕子口街道任党工委副书记。2020年，结合城市更新行动，街道启动老旧小区改造工作。如何让改造最大限度有利于民是她最为看重的课题，她将实用、经济、百分百征求群众意见作为壕子口街道实施改造的准绳，决定从最烂、最差、最缺失的地方着手。
在贤山家园小区外，是一片建有217个车位的停车场，其内车辆整齐停放，10个充电桩满足居民需求。其旁，健身区域设施齐全，休闲区域绿意盎然。
难以想象，这里曾是杂乱无章、垃圾成堆的闲杂地。与此同时，圣江社区铁站街有内江铁路中学、内江市第五小学等人流量大的单位，停车难、交通堵的问题长期困扰着周边群众。经过调研，吴芬向上级汇报取得项目支持后，闲杂地很快被改造成了公共配套停车场。
改造过程中，吴芬时常深入街道社区，广泛深入听取群众最真实的“呼声”。有人反映因院坝硬化取掉的休闲椅子没有及时安上去；晾衣架、防护栏安装不合理；车库没有卷帘门……收集到这些反馈意见后，吴芬都及时督促施工方予以解决。春节前，街道收到居民求助称：原内锻社区33、34幢外的出行道路损坏严重，楼内居住者大多为老年人，出行不便，且存在安全隐患，希望能修缮该路段。了解到这一情况后，吴芬立即组织人员到现场进行查看，并拟定方案，对该路段进行了硬化，切实解决了居民的出行难问题。
在吴芬的推动协调下，壕子口街道完成了41个老旧小区26.1万平方米的改造，2705户“旧貌换新颜”，新建休闲健身场地2个、公共停车场2个，新增绿化面积7000余平方米。
坚持迎难而上
确保改造顺利有序推进
吴芬坚持把党建引领城市基层治理贯穿老旧小区改造全过程，组织召开居民院坝会、民情恳谈会10余场次，收集群众意见建议，蹲点项目现场，调解小区污水排放、路面坑洼、公共停车等群众关切的15个方面问题200余件次。
一个个可喜变化、一个个可观数据的背后，是吴芬和同事们大量的艰辛付出。
老旧小区改造是一项民心工程，获得群众广泛支持与积极参与，但工作过程中，吴芬依然要突破关口。
在改造园林路小区过程中，需要对小区路面实施黑化硬化。然而，居民违建却成了阻碍改造的“拦路虎”，路口第一户尤甚，其违建达到约30平方米，将道路“占领”殆尽。要改造必须将所涉违建悉数拆除，该户是重点更是难点。
“这是个‘关口’，我们必须‘攻’下来。”白天吃了“闭门羹”就晚上去，一次不成就反复去，吴芬多次前往现场劝解协调，并组织多个部门“软磨硬泡”，坚持多天向居民摆事实、讲道理，终于劝导其拆除违建，打通了改造之路。
改造中，吴芬面临各类“攻坚克难”的情况还有很多：冥思苦想挖掘小区文化内涵、积极组织推动居民自治、结合实际规划改造方案……然而，一切艰辛终结硕果。今年，壕子口街道的老旧小区改造将全面完成，经过5年努力，让街道“面子”“里子”焕然一新、百姓生活更加舒适便捷、老旧小区更具文化内涵，这对吴芬来说，一切工作都值得。
用心服务群众
始终做群众的“知心人”“贴心人”
在壕子口街道，众多干部群众都亲切地称吴芬为“芬姐”，在他们看来，吴芬就如自己的姐妹、朋友一般。
她把群众放心上，大家自然待她如密友。
吴芬有一套“三分之一”工作法，即把三分之一的时间用于基层走访入户、联系服务，了解群众所需所盼，及时解群众所急所难。
尽管吴芬已到壕子口街道工作数年，家住内江经开区交通镇的范菊华还时常与之联系，每年坚持来看看吴芬，感谢她在交通镇工作时对自家的鼎力相助。
2018年，吴芬在走访中了解到，范菊华30多岁的儿子刘建超罹患尿毒症急需换肾，儿子正当壮年，还有两个小孩嗷嗷待哺，范菊华决定将自己的肾换给儿子。母子俩已经配型成功，即将去华西医院就医，需要排队等待，手术时间却迟迟无法确定。然而，时间不等人，彼时刘建超的透析效果不理想，情况已不甚乐观，一家人心急如焚。
吴芬立即介入，为其多方打探消息、寻找资源，并通过“三结合”机制求助包片领导等，同时联系本地医院紧密监测刘建超的身体情况。就这样，吴芬团结起一群人与时间赛跑、为生命接力，不到一个月就为刘建超排上号。在刘建超成功接受手术后，考虑其家庭情况，她又积极为其申请困难救助等政策，为一家三口解决生活困难，努力为这个饱经风雨的家庭撑起一把伞。
采访当天，范菊华正好打来电话：“我们一家现在好了，儿子身体好，孙子学习也努力，感谢你，我有空又去看你。”“那太好了，有啥子需要给我讲，能帮我一定尽量帮。”吴芬答道，满脸笑容。
80多岁的钟婆婆老伴儿去世后，儿女不在身边，是吴芬的重点关注对象，常常前去探望，了解老人的生活情况和健康状况等，帮助其解决困难。逢年过节，她自掏腰包买慰问品前去探望；老人生病时，她陪伴老人去看病、做针灸。如女儿般的贴心，让这位独居老人倍感温暖。
吴芬心系群众、 勤恳勤勉的工作作风在无形中也影响着身边人。壕子口街道经发办主任黄可婕说：“吴主任在工作中是一个亲力亲为的人，她时常到社区了解群众需求，听取居民意见，尽心尽力为群众排忧解难，也为我们树立了一个真心实意为群众办实事的基层干部榜样。”
她朴实的工作作风，不仅受到干部群众赞扬，更受到组织肯定，先后荣获内江市“无偿献血工作先进个人”“维稳信访安保先进个人”“全面依法治市工作先进个人”等荣誉，今年被四川省委、省人民政府记一等功公务员奖励。
吴芬表示：“我将继续不忘初心，牢记使命，坚持群众路线，立足本职岗位，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从群众最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，尽职尽责维护好群众利益，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上去，为辖区经济社会发展作出更大贡献。”