南宁市融媒体中心—南宁日报讯（记者 余秋兰）5月19日，南宁市遭遇强降雨，市区部分地区出现较为严重的积水现象。针对车辆、房屋浸泡损毁等情况，保险行业迅速开展暴雨救灾理赔工作，降低自然灾害风险损失。
5月19日，南宁市青秀区华龙苑小区地下车库严重积水。接到报案后，中国人民财产保险股份有限公司南宁市分公司第一时间组织查勘小组赶往现场，开展查勘定损工作。“车辆泡水前的使用情况如何？”5月21日，保险查勘人员陈武在现场向客户了解车辆情况，并根据出险时发动机的工作状态、受浸泡时间，初步判断车辆损失情况。
“针对此次强降雨，我们启动了大灾应急预案，迅速调集内外部理赔服务资源，调动大灾应急理赔服务团队支援一线，组成查勘定损、救援、后勤保障等多个理赔工作小组，全力开展理赔服务。截至21日11时，人保财险南宁市分公司理赔中心共协调施救单位调动救援车辆约250台，出动线上线下理赔人员160人次，累计施救受灾车辆820台次。我们还协调维修资源，确保受灾车辆有序进厂维修。”人保财险南宁市分公司理赔中心副主任黄丹燕告诉记者，为快速受理报案，公司开通大灾理赔绿色通道，简化理赔手续，优化理赔流程，确保理赔服务畅通。
暴雨理赔“加速度”，服务市民“有温度”。南宁市各大保险公司迅速部署和落实灾害应对各项工作，积极做好理赔服务。北部湾财产保险股份有限公司启动灾害应急处理机制，组织专业团队对本次强降雨中受灾客户情况进行全面细致排查，确保每一例报案都能得到及时、高效、公正的处理。中国太平洋财产保险股份有限公司广西分公司充分利用在线理赔服务资源，实时监管报案情况，并通过电话、微信等方式为客户提供高效专业的理赔指导和帮助。
“车辆泡水后如何处理”是市民关心的问题。“车辆在行驶过程中因积水导致熄火无法正常行驶，或是车辆在停止状态下发生水淹事故时，不要进行二次启动，防止对发动机带来二次损伤。”黄丹燕说。
此次强降雨还造成了一些房屋、仓库进水，此类损失能否理赔？“我们会先核实房屋是否购买了家庭财产保险。如投保，可以按照家庭财产保险条款责任申请理赔。”黄丹燕提醒，市民在理赔时需准备好保险合同或保险单、房屋损失清单（包括受损物品的名称、数量、价值等信息）、被保险人身份证明等材料；如需修理房屋或更换受损部件，可提供相关的维修报价或估算单。
编辑：汪峰屹
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（作者：余秋兰)