封面新闻记者 李茂佳
5月20日，WTT（世界乒乓球职业大联盟）官方宣布：中国队球员马龙退出WTT重庆冠军赛，另一名中国选手林高远通过递补参赛。这一消息令一些购了票的球迷倍感失望，他们通过社交平台进行投诉，并要求退票。不过，线上售票平台大麦网的退票通道却关闭了。
对此，大麦网客服人员表示：“赛事的票务销售是基于一个项目进行的，而并非特定的一个选手参赛的情况。根据项目退票政策，目前是不支持（马龙粉丝）退票的（要求）。”
赛事承办地重庆巴南区体育局的相关工作人员接受封面新闻采访时称：“已经关注到这个事，（领导们）需要研判，还没有出正式结果。”
官方宣布马龙退赛
但未给出原因
今年3月份以来，WTT通过其官方微博多次发布关于WTT重庆冠军赛的相关消息，涉及举办时间、参赛人员、购票通道等。
在3月22日，WTT宣布冠军赛将在未来五年落户重庆，而2024年的赛事定于5月27日至6月2日在巴南区华熙LIVE ·鱼洞举办。届时，世界顶尖的男、女乒乓球运动员、各32名将汇聚重庆，共同争夺1000点世界排名积分。
随后4月3日，官方对赛事日期进行了微调，改为5月30日至6月3日，举办地点保持不变。4月26日，首批参赛名单揭晓，马龙等世界名将的名字赫然在列。
WTT官方微博发布关重庆冠军赛的售票信息。
紧接着，5月9日，WTT官方宣布5月10日上午10点10分开启售票通道，球迷可通过登录大麦网的网页端或者客户端进行购票。
WTT重庆冠军赛作为巴黎奥运会前的重点赛事，自然备受关注。不少球迷更是冲着“看马龙”而特地购买了球票。
而已36岁的马龙，尽管没有入围巴黎奥运会男单参赛名单，但还是成为了男团项目选手，开启他的第四次奥运会之旅。
不过，5月11日WTT沙特大满贯赛结束后，马龙进入休整状态，随后他虽然报名了5月21日开打的WTT太原常规赛，但仅参加双打项目。将于5月30日举行的WTT重庆冠军赛由于级别更高，且只有单打项目，所以外界普遍认为马龙会通过这一赛事调整状态，进入到奥运备战的最后阶段。
那些购买了球票的球迷们，自然也对马龙的重庆行寄予了期待。
WTT官方微博宣布马龙退赛。
然而，计划不如变化。5月20日，WTT突然宣布马龙将退出重庆冠军赛，至于马龙退赛的具体原因，官方并未给出任何解释。
购票粉丝感到失望
要求网站退票
对于突如其来的变动，让一些为看马龙而来的球迷感到失望，他们希望官方能给出合理解释，并开放退票通道。
大麦网上显示的退票规则。
然而，大麦网上的退票规则显示，因赛事具有时效性，且门票为有价票券，而非普通商品，具有稀缺性、唯一性等特征，自2024年5月19日10:10以后，除法律规定的不可抗力因素导致取消的，不再接受任何退票申请。
粉丝们在社交平台上进行投诉。
这一规定让马龙的粉丝们在网络上发起了投诉。“WTT重庆冠军赛在禁止退票后一天宣布马龙退赛。作为马龙粉丝，我们是怀着热爱与期待购票的，只为了马龙。结果马龙退赛了，却不允许粉丝退票！”一位球迷在投诉中说。
“宣传比赛时将马龙作为主要参赛人员进行宣传，在退票通道关闭后才发出马龙退赛的消息，属于主观上的欺骗消费者行为。现在我要求开通退票渠道。”另一位球迷表示。
“在赛事开始之前，宣传有运动员马龙参加比赛，所以我买了门票。买票都是为了看自己喜欢的运动员，现在突然宣布（马龙）不参加了，而且还是在不能退票的第二天才说，我只是一个学生，只是想去看想看的运动员。”一位学生球迷也无奈地表示。
巴南区体育局：
已关注到此事，需要研判
粉丝们的投诉能否得到回应？5月21日，封面新闻致电大麦网，客服人员表示：“赛事的票务销售是基于一个项目进行的，而并非特定的一个选手参赛的情况，目前赛事是如期举行的。根据项目退票政策，是不支持退票的。退票截止时间在项目详情中都是有明确标明的。”
封面新闻记者注意到，重庆市乒乓球协会的官方微信公众号多次发布WTT重庆冠军赛相关信息。于是，封面新闻记者分别致电重庆市乒乓球协会和赛事举办地的体育主管部门——巴南区体育局。
重庆市乒乓球协会、巴南区体育局联合主办的配套赛事通知。
但遗憾的是，记者多次拨打重庆市乒乓球协会的公开电话，均无人接听。巴南区体育局相关工作人员则称：“已经关注到这个事，（领导们）需要研判，还没有出正式结果。”
目前，中国乒乓球协会方面、马龙本人也都没有就退赛作出回应。