5月22日，黑猫投诉平台显示，中公教育近30天有消费者投诉1001起，已回复983起，已完成26起，投诉多涉及退费问题。
中公教育近30天在黑猫投诉平台上有超1000条投诉。图/黑猫投诉
一名消费者投诉称，其于2022年签订协议并共计缴费19800元，报名参加2022年一“村官”面试培训课程，按照约定，未被录用退19800元。该消费者于2022年11月按照要求提供各类证明文件并提交退费，现已超过45个工作日，其间中公教育通过分期退费退还9900元，还剩9900元迟迟未退，中间经过法院调解2次，都没有按照约定退钱，现要求中公教育及时退费。
因为退款问题，还有消费者投诉表示，其于2023年4月2日与中公教育签订“2023年河南省考面试豫政VIP班15天15晚”合同，费用29800元。其称自己符合合同中的退费条件，且于2023年6月7日向中公教育申请退款，现已经超过合同约定的45个工作日期限，并且已经逾期11个多月。多次沟通，对方回复都是“再等等”或者“不能确定什么时候退款”。消费者称目前经济压力过大，急需中公退款。
黑猫投诉平台显示，中公教育累计投诉量超12.9万条，已完成7.3万条。
中公教育在黑猫投诉上投诉量超过12万。图/黑猫投诉
对此，九派新闻记者多次致电中公教育总部投诉热线，均无人接听。
九派新闻就维权问题联系了河南泽槿律师事务所主任付建，其称消费者可以尝试与中公教育进行协商，确定解决方案；向当地消费者协会请求调解；向人民法院提起民事诉讼；利用互联网平台反映问题。除此之外，消费者还可以打市长热线投诉。以上维权手段都可以使用，注意对证据材料的妥善保存。
另据长江商报报道，2024年一季度，中公教育的支付商品、接受劳务支付的现金为5066.86万元，同比大降59.73%。公司表示有通过调整产品结构进行降本增效，也有开班费和差旅费减少的原因。
此外，公司一季度支付给职工以及为职工支付的现金4.25亿元，同比减少45.26%。公司在季报中解释称，主要是员工数量减少从而导致工资支付减少。
业绩方面，2021年至2023年，中公教育连续三年亏损，归母净利润分别为-23.7亿元、-11.02亿元、-2.09亿元，三年累计亏损36.81亿元。
在二级市场，公司股价更是一落千丈。K线图显示，2020年11月5日，公司股价最高触及43.58元/股的高点，截至5月20日收盘，公司股价收报2.65元/股，跌幅达93.92%。
不过，2024年首季，中公教育虽然营收持续下滑，但归母净利润同比增长240.67%至8279.28万元。
九派新闻记者 龚凌蔚
编辑 吴迪 李杨
【来源：九派新闻】