我80后,非空乘专业,却打败6000多人,成为国际顶级航空公司空姐

图片
这是我们讲述的第3569位真人故事
我,80后,一个来自二线省会城市的女孩子,凭借出色的英语表达和沟通能力,被阿联酋和卡塔尔两家世界顶级航空公司相中。
最后,我选择了总部在迪拜的阿联酋航空公司。
当我把这个好消息告诉老师时,对方却说:“你英语这么好,为什么要去当服务员?”
老师的话让我很诧异,但我依然坚定自己的选择。阿联酋航空公司福利待遇很不错,有医疗保险、住房补贴,出门住五星级宾馆,家人还能享受低折机票。同事来自世界130多个国家,会70多种语言,这大大打开了我的眼界。
两年半后,我从经济舱升入头等舱,成为空姐中的佼佼者。曾接待过前联合国秘书长潘基文,也被无理乘客气得掉眼泪,但幸运始终跟着我。
图片
(在头等舱工作5年的我)
我是李倩 Julise,37年前出生在河北石家庄一个普通但温馨的三口之家。
我的妈妈是会计,爸爸是国企里面的技术人员,他们工作比较忙,大部分时间我跟爷爷奶奶一起生活。
父母感到有点遗憾,觉得在我成长过程中,他们只是给予生活上的关心,其他事情上参与度并不高。
不过,我倒觉得这种教育方式给了我极大的尊重,让我从小就知道要独立自主、自力更生,大学选专业都是我自己决定的。
在学习上,我有点偏科,数学不好,英语特别好,高考英文成绩接近满分。
当时,对于高考填志愿和职业规划,可以说是一头雾水。学校给的信息也很有限,但是我内心笃定,一定要学英语。因为童年时,我就有了想出去看世界的梦想。
图片
(第一次去纽约时代广场)
于是,我填报了西安外国语大学。
有人问:“北京、上海、四川、大连都有很好的外院,为什么要单单选择西安呢?”
因为中华5000多年的历史中,有13个朝代都定都西安,这让我对西安有一种向往;加上当时电视剧《大明宫词》正风靡全国,繁华的长安让我“蠢蠢欲动”;还有一点,我的爷爷奶奶是京剧演员,从小跟他们在一起,让我对传统文化有一种痴迷。
鉴于这几个原因,我选择去西安上学。
大学四年时间里,我只在前两年花了父母的钱。大三的时候,考虑到父母都是工薪阶层,我决定勤工俭学,以减轻家里的经济负担。
因为我所学的专业是英语,很需要一个交流环境提升口语水平,于是,课余时间我到西安的旅行社当导游去带外宾团。
得益于那两年带外宾团的历练,我从哑巴英语一下子变成了口语流利的小姑娘,这为我日后迈进世界顶级航空公司奠定了基础。
图片
(当初的选择让我有机会从事喜欢的事业)
时间一晃来到了2010年,我面临着毕业择业问题,导师劝我继续留校读研,可我想出国读书。
但我深知,父母的收入无法承担国外读研的高额费用,我不能给他们添负担,而去拿全额奖学金,我又自忖实力不够。
正在一筹莫展之际,偶然间从网上搜到一条招聘信息,中东航空公司招聘空乘人员,抱着试试看的心理,我在网上填报了资料。
2010年3月收到面试通知,一到会场我就傻眼了,说是人山人海一点都不过分。
参加面试的人大约有6000人,但只需要20人左右,这相当于哈佛的录取比例。
面试人群中,有的并不是第一次来,他们或是因为口语不合格,或是应变能力差,或是由于紧张导致多次面试失败。
而我却是那个初生的牛犊,既不担心也不恐惧,再加带外宾团的经验,我信心十足。
正是这份自信大方,赢得了考官的赞许。阿联酋和卡塔尔两家航空公司都向我抛来了橄榄枝。
图片
(第一次飞悉尼)
不过,阿联酋的航空公司给我留下了深刻的印象。
当时主考官有两位,一位是年长一点的女士,另一位是很漂亮的空姐。
在轻松回答了所有问题之后,那位年长的女士用力地握了一下我的手,正是这个小动作,传递给我一个成功的信息,让我的心莫名地感觉踏实了。那位漂亮空姐又冲我妩媚地一笑,我笃定自己的判断是正确的。
2010年6月份的一天,我正在操场上戴着耳机听英语,突然手机响了,一看971开头的号码,我知道是迪拜总部的消息来了。一位阿拉伯裔女士告诉我:“恭喜你被录取了。”
那一刻,我在操场上跑了起来,望着天空情不自禁大声地喊:“李倩,你真棒!”
我终于实现了走出去看世界的梦想,毕竟很多同学还在找工作的时候,我入职了一家待遇很不错的航空公司,而且公司提供机票、班车接送、公寓住宿。
图片
(阿联酋航空的同事来自世界各地)
可是满心欢喜,却没等来身边人的祝福。
导师在我心里浇了一盆冷水,他说:“你英文这么好,怎么去当服务员啊?”
爷爷奶奶打来电话,奶奶更是哭着说:“你一个女孩子去外面多让人担心!”
亲人的担心让我感觉温暖,但导师的话却让我有些心灰意冷。
难道在大众认知里,空姐只是肤白貌美,是个服务员吗?
我觉得不是,从小形成的独立性格,让我不太在乎别人的看法,我的人生我要做主。
2010年7月28日,我告别了家人,怀揣着1000美金登上了去迪拜的飞机。
迪拜给我的印象,除了土豪就是炎热。5到10月份正是迪拜的夏季,地面温度高达50多度,一下飞机,我就感受到了这份扑面而来的热情。
接下来的日子,不是轻松享受,而是连续七周的严苛培训。培训的强度和难度,对我来讲相当有挑战性,如果两次考试不通过就会被辞退。同期学员中,也有因为没熬过这七周培训,被送回了家。
图片
(自信的我参加培训)
我们早上5:00必须起床,准备化妆和吃早餐,6:30下楼等班车,确保按时到达培训学校,7:30开始上课,下午3:30结束。
全英文授课的航空专业知识,其中服务只占最少的一部分,余下的都是如何做好安全和紧急疏散。当天讲的内容,第二天一早就要考试,这让很多新人感到头疼。
中国人骨子里的好胜心,让我不能做逃兵,即使熬夜复习,我也要以优异的成绩过关。
功夫不负有心人,七周之后我被录取,正式入职了世界顶级航司阿联酋航空,从此,我的人生一路开挂。
图片
(摩纳哥大清真寺)
很多人关心迪拜空乘的待遇,阿联酋航空空乘的待遇由三部分组成:基本工资、飞行补贴和驻外补贴。
刚入职时,我的基本工资是4000迪拉姆,折合人民币8000元左右,飞行补贴每小时60迪拉姆,也就是120元左右。
当飞到国外某个地方停留时会有驻外补贴,要根据国家的消费差异来决定。比如到法国补贴会高一些,100欧/天,到德国低一点60欧/天。
住宿则由公司负担,一般会安排当地五星或四星酒店,比如:喜来登、希尔顿。
2008年金融危机之后,阿联酋航空进入扩张期,大量购买空客A380飞机和其他机型。因此,空乘人员升职的机会也很多。
三年之内,我从经济舱一路升到头等舱,并在头等舱升舱培训的时候,成为培训历史中成绩最棒的空姐。同事中有很多人工作了六七年,还在经济舱任职。
图片
(头等舱培训结束后,与教官合影)
不过,回想起当时培训考核的情景,简直是毫无人性。想进入头等舱,先要进行单独面试,会被问到公司相关信息。为此,我把公司官网上近5年的信息都背了一遍,幸亏我记忆力好。
关于酒单和价格,哪款酒配什么菜?这些要求也很严苛。还有很多法国酒,上面都是法文,幸好我在大学主修英语外又修了法语,这又帮我过了一道难关。
面试通过后进入培训阶段,我很幸运地遇到了阿航最好的培训师,我们在一起沟通交流非常愉快。
培训期间,我不仅背熟了机上的菜单,对于餐具使用、摆放、酒水分类以及配菜标准都反反复复练习了上百次,感觉高考都没这么努力过。
不过事实证明,所有的努力都是值得的。
图片
(身高1米67的我,在法国尼斯)
测评时,考官拿着厚厚一沓表格,上面是密密麻麻的问题。我回答后,考官在后面逐个勾选,包括每一句话,每一个微表情都在考核范围内。
当时,我只是在下午茶环节内有一点小失误,其他都是满分。最后结果出来,我以总成绩第一通过。
在阿航史上拿到这个成绩的只有两个人,另一个就是我的考官。
后来跟考官聊天时,她建议我申请成为头等舱的兼职培训师。能够被认可,我心里美滋滋的。
随着职级提升,待遇也会相应增长。头等舱的基本工资5000迪拉姆左右,折合人民币10000元,飞行补贴81迪拉姆/每小时,还有分红奖励。
乘务长基本工资更高一些,6000—7000迪拉姆,折合人民币1.2万—1.4万,飞行补贴110迪拉姆/每小时。
待遇计算是个复杂的公式,每个人的工资都不同,这也是属于个人的小秘密。
图片
(阿航头等舱餐食)
其实,头等舱工作除了收入高,还能开阔眼界,我有幸接待过世界各地政要,包括前联合国秘书长潘基文。
一路走来,我也有委屈的时候,被气得躲在舱厨偷偷掉眼泪,但还得面带笑容地跟乘客解释。
阿联酋航空A380飞机是双层舱,可以容纳600人乘坐。有一次,飞机快要起飞时,商务舱的一位乘客没有登机。同伴说他在机场免税店购物,当我联系到他时,他居然说要等一下。
我的天!怎么可能让600人等一个人呢?
按照航空业标准,大家都要受到惩罚,我费了很多唇舌,终于在关舱门之前把他请上了飞机。
没想到刚起飞,他就大发雷霆要投诉我:作为顶级航空公司的乘客,他没有享受到尊贵的待遇。
当时我简直是无语。面对他的指责,我一个女孩子面子上很过不去,但职业素养告诉我,绝对不能发脾气。尽管脸涨得通红,但我还是用和缓的语气,微笑地向他道了歉,平息了他心中的怒火。
图片
(与同事们在非洲野生动物园)
回到舱厨,我的眼泪止不住掉下来,心里想:“我为什么要做这份工作?为什么要受这样的气?”
抹着眼泪,一抬头发现操作台上有一只漂亮的口红,下面压了一张纸条写着:我们希望还能看到你的笑容!
原来是乘务长和同事们怕我难过,在飞机上悄悄买了一支口红送给我,暖心的话语瞬间溶解了我心中的委屈。
我知道与人打交道是一门艺术,因为人,生而不同。
时间飞快流逝,在头等舱工作5年后,也就是2018年,我回国了。除了想家,还有一个原因,我想有更多的时间陪伴儿子。
虽然孩子在国外出生,但我希望他在国内接受基础教育,由于工作忙碌,总是无暇陪伴。作为一名母亲,我忍受不了与儿子长期分离,也不想错过孩子的成长,所以尽管待遇优厚,我还是回国了,打算在国内找一份工作。
图片
(与同事们在摩纳哥)
2018年6月,我入职了另一家航空公司——荷兰皇家,航线是北京到荷兰。这家航空公司,在中国地区的外航里,待遇是最高的。
在与众多哈佛、剑桥学子的竞争中,我再一次脱颖而出。
由于这个航线的飞行次数比较少,不但有时间陪伴家人,还圆满了我读研的梦想。
工作之余,我考入了一所重点大学的MBA,同时开办了自己的线上教学工作室,负责雅思和外航培训,也有幸成为资深移民公司城市合伙人。
我一直觉得国内英语教育上有欠缺,大多为了做题应付考试,一说话就成哑巴了,所以我更注重听力和语音的培训。
雅思口语最高分是9分,国内考到7分的学生只占12%,我培训的学生中雅思口语最高分是7.5分。
2024年,阿联酋跟卡塔尔两家顶级航空公司,预计在全球招聘5000名空乘,很多想从事外航空乘的姑娘找到我做培训,这让我的工作变得忙碌起来。我也希望用自己的工作经验和优势帮助更多人,实现她们的愿望。
图片
(团队获得全国商业模拟大赛一等奖)
尽管工作、家庭、事业,让我忙得不亦乐乎,但我很享受这份充实的感觉。
作为一名普通家庭的女孩子,我完全依靠个人能力走到了今天。我想说,不管出身如何,作为女孩子一定要去努力,在不断探索中看到更清晰的世界,让兴趣成为最好的老师,从而引领我们找到更好的自己。
人生在世表面看是运气所致,实则都是有迹可循,选对方向很重要,智慧的人生就在我们眼前。
【口述:李倩Julise】
【编辑:清风徐来】
我们无法体验不同的人生,却能在这里感受不一样的生命轨迹,这里的每一张照片都是生命的点滴,每一个故事都是真实的人生,如果你也喜欢,请点击关注哦!
(*本文章根据当事人口述整理,真实性由口述人负责。本账号友情提醒:请自行辨别相关风险,不要盲目跟风做出冲动决定。)
个人观点,仅供参考