腾讯科技讯 据国外媒体报道，人工智能初创企业OpenAI上周发布了最新智能个人助理，它不仅能以不同的声音发出笑声、唱歌，还能流利地与人对话。但作为OpenAI最紧密的合作伙伴，微软就人们应该如何使用人工智能工具提出了一种稍显不同的观点。
“我倾向于避免将人工智能过度拟人化，”微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）如是表示，他对于使用专属于人类的动词和名词来描述人工智能的做法持保留态度。“我更愿意将其视为一种强大的工具。”
纳德拉的评论实际上揭示了科技界正在经历的一场关于人工智能定位与角色的深刻辩论。随着技术的不断进步，人工智能的表现愈发接近人类，人们不禁开始思考，这些服务在多大程度上应该被赋予人类的特质。
上周，谷歌的一位高层管理人员也曾表达过类似的观点，尽管他们有能力开发出“展现情感”的人工智能工具，但他们的重点仍然是确保这些工具“极其有用和极其有帮助”。
然而，OpenAI选择了不同的道路。他们上周展示的一款新型语音助手，据称其能够理解情绪并表达自己的感受。在演示过程中，这款人工智能的声音频繁地出现在现场使用它的员工身上，并与之进行自然的互动。
这一功能在社交媒体上引起了广泛关注，许多人将其与科幻电影《她》中的情节相提并论，尤其是其中一个特定的语音选项，与好莱坞女星斯嘉丽·约翰逊（Scarlett Johansson）的声音极为相似。
对此，约翰逊本人已经做出了回应。她在一份声明中表示，OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）曾与她接触，邀请她为这款语音聊天功能配音。据她所述，奥特曼试图说服她，她的参与将有助于公众更好地适应人工智能与人类之间日益密切的交互。
然而，约翰逊最终选择了拒绝，并表示她甚至不得不聘请律师来处理OpenAI决定采用与她相似声音的问题。据悉，OpenAI随后删除了这一声音选项，并替换为另一个人的声音。
在ChatGPT将人工智能推向公众视野之前，科技公司早已习惯为人工智能程序赋予人类的特质，特别是以女性名字和特征作为标识，这显然是为了增强用户对这项技术的亲近感和舒适感。即便是纳德拉领导的微软，也未能免受这一趋势的影响。多年来，微软陆续推出了多种对话和人工智能程序，包括Tay和Cortana，后者更是以《Halo》系列游戏中女性人工智能助手的名称命名。
人们已经习惯于用形容人类的语言来描述人工智能，这是因为人们希望以用户易于理解的方式解释软件背后的数学、数字和代码，比如人们常说人工智能“会学习”。随着科技公司推出功能日益强大、能够进行实时对话的人工智能产品，这种描述方式愈发流行。
然而，在最近的采访中，纳德拉指出，用户应当意识到，人工智能软件所展现的能力并非等同于人类的智能。他强调：“尽管我们可以称之为智能，但这种智能与我们的智能截然不同。”
事实上，纳德拉对“人工智能”这一术语本身也持有保留意见，该词起源于20世纪50年代。他解释道：“我认为‘人工智能’是个不幸的命名——我更愿意称其为‘异种智能’，因为我有我自己的智慧，我并不需要任何形式的人工智能。”
纳德拉仅仅希望人工智能软件能在他需要时提供协助。他强调：“我认为，这才是最理想的人机关系。”（编译/金鹿）