昆明市五华区丰宁街道昆建路社区立足实际，聚焦群众关切事项，坚持以党建引领提升社区为民服务质量。通过“问需、定措、求实”促进社区“兼职委员制”成员单位、爱心企业“连心、连责”，切实解决辖区老年人“一餐热饭”的问题。
拓展渠道畅民意，确保办事为民所需。围绕“一老一小”民生保障重点，社区积极探索实践“民呼我为”，着力为民办实事、解难事、做好事。依托居民微信网格服务群及“三双”活动，发布居民群众调查问卷，收集调查问卷300余份，广泛听取居民群众和党员干部的意见建议，结合网格员信息反馈情况，及时梳理出“家中老人做饭难，老人做饭不够营养丰富，老人开火做饭不安全”“老人家属希望可以减轻家庭的看护压力”“增加老年人公共休憩区域”等民生问题，结合实际，将居民群众强烈反映问题纳入“需求清单”。依托“兼职委员制”联席会议，在梳理各单位的“资源清单”的基础上，对“需求清单”逐一研究讨论，昆明虹山面粉厂有限责任公司党委经多次研讨主动认领了“老年人做饭难”需求，并依托“书记领办项目”成立幸福食堂。
广开言路定举措，凝心聚力有序推进。针对老年人做饭难、吃饭难的问题，社区认真研究昆明虹山面粉厂有限责任公司提供的资源——虹山面粉厂大食堂，社区支部书记带队进行多次实地调研，查看食堂用餐人员情况与服务情况，评估建设幸福食堂拓展社区为老服务的可行性，并与各驻区单位及居民代表对“餐食是否营养”“菜色搭配情况”“食堂运营资质”等问题进行了研讨交流，在广纳贤策的同时也消除居民群众的“担忧”。联动街道领导与虹山面粉厂大食堂运营方负责人进一步加强沟通联系，了解食堂经营文化，交流社会责任及幸福食堂开办理念，鼓励并协助企业有序推进幸福食堂申报、筹备等工作，对用餐优惠形式、用餐菜色营养等服务内容一一研讨优化，确定了“15分钟生活圈送餐服务”等内容。昆明虹山面粉有限责任公司也以强烈而牢固的社会责任感，主动深化与大食堂运营方的合作，对厂内生产的产品予以优惠，连心共情促进老年人用餐“真实惠”。
求真务实出成效，交出群众满意答卷。丰宁街道昆建路社区新时代老年幸福食堂现已正式揭牌开业，以阶梯式“充值赠送金额”等方式让老年人优享用餐，采取灵活的消费机制，满足个性化需求，让老年人吃着舒心又踏实。为方便老年人在家就餐，减轻子女的看顾忧虑，幸福食堂划定了“15分钟生活圈”配送范围，开展了以“包月包次”套餐形式等个性化配送餐服务。现在，在幸福食堂办卡用餐的60岁以上老年人达200余人，每日堂食用餐及配送用餐人次达百余人次。幸福食堂实惠的价格、优质的服务让就餐的老年人连连点赞。同时进一步整合社区“兼职委员制”成员单位资源，着力丰富幸福食堂服务功能，在满足老年人用餐的基础上，不断丰富文体娱乐活动功能，以满足老人们节日娱乐、社交等多样化服务需求和“有人看望、社会关怀”的愿望。目前，社区已联合“兼职委员制”成员单位、丰宁街道办事处，开展了中秋惠老活动，组织老年人到幸福食堂进行了手工制作教学、有奖问答大礼包、节日暖心餐等活动。
云南网通讯员 吕虹麒