5月22日下午，常熟市董浜镇杨塘村新时代文明实践站聚焦“信息无障碍”这个议题，着力解决辖区内村民的“数字鸿沟”问题，开展了村社信息无障碍建设议事会活动。切实解决村民在运用智能技术方面遇到的困难，提升村民数字化技能水平。
杨塘村工作人员介绍，杨塘村目前60岁以上老人居多，且很多村民不与子女一起居住，智能手机也未在老年人群体中得到普及，获取信息的渠道非常单一，他们在平时生活过程中，面临着因信息获取滞后导致的各种问题。然而很多村民对于目前面对的信息障碍问题不以为然，对于面对的因为获取信息障碍导致的问题也表示等遇到问题的时候再解决，或者可以通过询问子女或他人来解决。村社区目前对于普及信息无障碍建设的压力比较大。
为了有效解决上述问题，工作人员与村民代表充分沟通交流，进行深入分析，研究村里老年人面对的各种信息障碍问题，村民也积极发言，讲述了自己在生活中遇到的各种困难，例如在线上和线下挂号该如何操作、平时取钱不想去柜台，该如何在ATM机上操作等，各代表积极发表了自己的解决办法和建议。
经过积极讨论，与会人员一致达成四项共识：一是村社区同村民共商共议，及时发现存在的信息障碍问题。二是加强对村民代表的培训，逐步提高村民学习意识。三是充分发挥村民交流议事作用，鼓励获取新信息的村民在自己的社交圈内普及。四是信息无障碍操作实践，加强政府部门、企业机构、社会组织等各类信息提供者和服务者的培训和指导，提升他们为老年人、残疾人等特殊群体提供信息无障碍服务的意识和能力。
杨塘村相关工作人员表示，通过这次议事会活动，村社区加大力度对信息无障碍建设的宣传，组织学习交流会，帮助村民更快、更好地学习和掌握数字技术，也更加拉近村社区与村民间的距离，促进村民生活更加便捷美好。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼
校对 李海慧