很多患者去医院看病，经常会遇到“脑子短路”的尴尬瞬间：找不到看诊的路，看不懂指示牌，不会操作机器，无法理解就医流程，一度迷失在拥挤的人群中……

为了提升广大群众就医过程的顺畅度，39深呼吸精心策划了“第一次去这家医院”系列专题，通过梳理广东各大三甲医院的就医指南，让患者在看病路上减少困扰，轻松前行。

中山三院成立于1971年，这家医院技术力量雄厚，各类学科一应俱全，专科特色尤为明显。如今，它已在广大市民心中赢得了“看肝病、看脑病、看疑难重症到中山三院”的良好口碑。

01

认清医院主建筑，看病就医不迷路

一般医院内部会设有很多功能区域，比如建筑可分为ABCD栋，或者1234号楼，找得人云里雾里。其实，只要我们通过一张平面图了解医院的布局，就能清晰掌握各个区域的功能及分布情况了。

◎ 中山大学附属第三医院（天河院区）平面图。/ 图：医院供图

中山三院天河院区坐落于繁华的天河路上，一进医院门口，矗立在眼前的就是门诊楼（①号楼），这栋楼承载着医院大部分的门诊服务职能，患者问诊、取药、检查等主要在这栋楼完成，若有其他需求，可以前往其他相应楼栋办理。

◎ 中山大学附属第三医院（天河院区）门诊楼

在门诊楼左侧，分布着③号楼和⑤号楼，门诊楼右侧则是②号楼、⑥号楼、⑦号楼及⑧号楼。

◎ 一入门口就见到①号楼，①号楼左侧是③号楼、⑤号楼，右侧是②号楼、⑥号楼、⑦号楼及⑧号楼。

◎ 看病、做检查去哪个楼？一表看清！

医院里面设有路标，如果找不到路，可以抬头看看路标，或者低头跟着地面的路线箭头走。还可以打开中山三院的微信公众号，找到里面的电子导航，设置好目的地，跟着导航走即可。

◎ 医院的地面有路线指示，根据指示走可到达目的地。或者打开中山三院微信公众号→点击“友情链接”→点击“院内导航”→输入目的地，根据电子导航到达目的地。

需要注意的是，中山三院的生殖医学中心位于远洋楼。此外，从今年5月6日起，儿童发育行为中心、皮肤与整形美容科、康复科和针灸科已搬迁至天娱广场西塔。远洋楼和天娱广场西塔在医院对面，走出医院大门口，从行人天桥步行过去即可。

◎ 部分科室在天娱广场西塔楼，从行人天桥步行过去即可。

02

理顺就医流程，助你告别等待、高效看病

一般大医院的就医流程是先挂号，然后报到，接着就诊，再缴费，最后做检查、取药。若把这些环节的操作方式搞清楚，能让看病更高效。

挂号

线上挂号：官方微信公众号、APP（可提前7天预约）

自助机挂号：①号楼各楼层设有自助机（可提前1天预约）

现场挂号：①号楼1层大厅8-9号窗口（可提前1天预约）

急诊挂号：③号楼1层

中山三院可以线上挂号或线下挂号，建议大家优先在微信公众号上挂号，系统每天20:00放号，可以提前7天预约。这种方式不仅方便快捷，而且能避免在线下无号的情况下白跑一趟。

操作时，首先关注“中山大学附属第三医院”的微信公众号，然后点击“医院服务”，点击“挂号”，选择院区，接着根据自己的需求选择相应科室和就诊时间，最后完成付款即可。

◎ 中山三院微信挂号页面

如果是第一次在中山三院线上挂号，系统会提示你“建档办卡”，只要你按提示输入相关信息，就能获得诊疗卡号，这个卡号要记住，以后挂号、就诊、取药、做检查都可以使用。

如果是线下挂号，可以在①号楼大厅的自助机进行，使用身份证、诊疗卡就能轻松完成挂号，若在操作上有不懂的地方，还可以咨询旁边的导诊志愿者。

◎ 门诊大厅自助机可办卡、挂号、报到、缴费、验单打印，操作上可咨询志愿者。

而窗口挂号，只要准备好身份证，告知你要看什么病或者去哪个科室就行。挂号后，护士会给你一张凭条，凭条上面印有卡号、就诊时间段、就诊地点等关键信息，要注意看清楚。

◎ 现场挂号在①号楼1层大厅8-9号窗口

◎ 在人工窗口挂号后，会拿到门诊就诊凭条。

报到

方式：自助机报到、取号

挂号成功后，需提前15分钟到科室的自助机报到。操作时，点击自助机屏幕上的“就诊报到”，选择刷身份证、诊疗卡或输入证件号码、诊疗卡号码，就能看到挂号记录，最后点击“就诊报到”即可完成报到，离开时记得取走报到单。

◎ 门诊大楼每一层都有自助机，可挂号、报到、缴费、预约取号。

◎ 点击屏幕“就诊报到”，按提示操作即可

就诊

门诊地点：科室大多集中在①号楼

报到成功后，就可以在科室门口坐着候诊了，中山三院的门诊科室分布如下图所示：

◎ 中山大学附属第三医院（天河院区）诊室分布情况

39深呼吸温馨提醒你，在微信公众号和APP上的挂号记录、就诊提醒，现场挂号的就诊凭条以及报到单，均可查询就诊地址。

◎ 微信公众号上的挂号记录、就诊提醒能查询就诊地址

候诊时，要留意诊室的显示屏是否有自己的名字，等叫号后去对应的诊室就诊就行了。如需获取排队候诊情况，可打开微信公众号的医院服务，点击“排队查询”功能查看。

◎ 科室门口的候诊区

缴费

自助缴费：扫码缴费、微信公众号缴费、自助机缴费、无感支付

人工窗口缴费：①号楼1、3、4、6、7、8、9层，⑥号楼1层

看完医生后，医生可能会给你开具相关的检查或处方，你需要先缴费才可以去做检查或取药。中山三院的缴费方式有自助缴费与窗口缴费两种，自助缴费高效快捷，可以选择扫码缴费、微信公众号缴费、自助机缴费、无感支付等四种。

微信公众号缴费：打开官方微信公众号，点击“医院服务”，点击“缴费”，选择“未缴费”，即可看到需缴费的项目，按提示操作即可完成缴费。

◎ 微信公众号上的缴费页面

自助机缴费：在自助机上点击“缴费”，按提示刷社保卡、身份证、诊疗卡，或输入身份证号码、诊疗卡号码，按提示操作即可完成缴费。

无感支付：打开医院公众号，点击“无感支付签约”，点击“授权开通”，按提示填好个人信息就能完成开通。之后每次挂号选择“本次就医使用无感支付”，在就诊时与医生确认选择无感支付，即可完成缴费。

◎ 微信公众号上“无感支付”开通页面

上述四种自助缴费方式中，扫码缴费、微信公众号缴费、自助机缴费均适用于自费及广州医保患者，而无感支付仅支持广州医保患者。

如果你自助缴费失败，或者是异地医保患者，还可以选择到人工收费窗口进行缴费，目前①号楼1、3、4、6、7、8、9层，以及⑥号楼1层均设有人工收费窗口。

◎ 门诊大楼1层的收费处

39深呼吸提醒您，在缴费之前可以先办理医保定点，能省下一些费用。普通医保定点在①号楼1层挂号窗口处办理，记得向工作人员出示身份证和医保卡。

做检查

一般流程：检查预约、报到、检查、报告打印

检查地点：①号楼、③号楼、⑥号楼等

缴费完毕后，如果医生有开检查单，就要去相应的地点做检查。部分检查需要提前预约，然后报到，再做检查。

（1）检查预约

抽血检查：无需提前预约，在①号楼2层抽血室门口的自助机上取号、等待叫号抽血即可。

心电图检查：普通心电图检查无需提前预约，做检查前在①号楼4层心电图室门口的自助机上预约、报到，然后等待叫号即可。而动态心电图/动态血压检查则要在人工窗口预约，预约好后需提前10分钟在心电图2室门口等候检查。

◎ 常规心电图检查流程

MR/CT、超声检查：需提前进行线上预约，除周六、日和节假日外，基本上能约当天或隔天。预约方式包括微信公众号预约、APP预约、自助机预约。预约方式如下：

微信公众号预约：打开微信公众号，点击“医院服务”，点击“综合预约”，选择“待预约”，点击“开始预约”，选择要预约的时间，最后点击“确认”。

◎ 微信公众号上的检查预约页面

APP预约：打开医院APP，点击“检查预约”选择“待预约”，点击“开始预约”，选择要预约的时间，最后点击“确认”。

自助机预约：点击“检查预约”，输入诊疗卡号或登记号，选择“未预约”，选择要预约的时间，最后点击“确认”。

（2）检查报到

预约完成后，最好提前15分钟到达检查科室，到达检查地点后，在科室外的自助机上完成报到，再等待检查即可。

◎ 患者在超声科的自助机上预约、报到

很多检查项目都集中在①号楼，少部分检查则在③号楼、⑥号楼，③号楼和⑥号楼位于①号楼的左右两侧，非常好找。

（3）取报告

做完检查后，可以在微信公众号或APP上查看电子版报告，一般CT/MR报告于下一个工作日16:00后出具，超声、心电图在完成检查30分钟后即可出具。

◎ 放射科CT胶片、报告查看时间表

而对于抽血检验报告，由于抽血检验项目多，不同项目出报告的时间也不一样，具体可查看抽血单上的提示。

如果想要打印纸质版报告，可以在①号楼1层的自助机打印，也可以在检查科室的自助机上打印，还可以到门诊服务中心的3、4、5号窗口人工打印。

◎ 放射科CT胶片、报告打印处位于③号楼1层，有需要可前往③号楼3层放射科3号窗口咨询工作人员。

取药

西药房：①号楼1层东侧大厅

中药房：位于①号楼1层后座

中山三院的西药房位于①号楼1层东侧大厅，取西药前，记得在报到机上扫一下处方上的二维码，当取药窗口屏幕上显示本人名字时，就可以到对应的窗口取药了。

◎ 西药房位于①号楼1层东侧大厅

◎ 处方单上有一个二维码，取药前记得先在机器上扫一下。

中药房位于①号楼1层后座，中药房取药不需要报到，当取药窗口的屏幕显示本人名字时即可到窗口取药。

◎ 中药房位于①号楼1层后座，从门诊楼大门口直入左转就到了。

03

便民服务完善，周边设施一应俱全

在中山三院看病不用担心手机没电了、渴了、饿了，因为院内设置有多个便民服务点，如饮水机、咖啡机、自动贩卖机、ATM机、共享充电宝等。

◎ 中山三院的现磨咖啡机和共享充电宝

👇便民服务具体位置👇

饮水机：①号楼1、5、7层，③号楼3、4层，⑥号楼1、3层

咖啡机：①号楼1楼，③号楼3层，⑥号楼1层

自助饮料机：①号楼1、3、5楼，③号楼3楼

充电宝：①号楼1-9层，③号楼1、3层，⑥号楼1、2、3层

母婴室：③号楼3层

自助取袋机：①号楼1层东侧大厅

ATM机：①号楼1层西侧大厅

共享轮椅、车床：医院入口过安检处、③号楼1层

中山三院周边环境热闹繁华，为患者和家属提供了诸多便利。由于医院位于人流密集区域，一出门口就是岗顶地铁站D出口和BRT岗顶站，因此建议大家乘坐地铁、公交车过来。

◎ 医院门口旁就是岗顶地铁站

此外，医院对面就是天娱广场，这里汇聚了很多商铺和餐厅，无论是购物、吃饭，还是住宿，都很方便。最后，希望大家在看病路上不迷茫，同时能感受到医院所传递的温暖与关怀，顺利度过就医期间的每一时刻。

中山大学附属第三医院

【天河院区】

-地址-

广州市天河区天河路600号

-交通指引-

地铁：广州地铁3号线岗顶站（D出口）

公交线路：18、22、33、178、194、210、214、224、229、234、240、269、289、296、547、549（岗顶或中山三院站）

作者｜杨美云

排版｜深深

通讯员｜周晋安、甄晓洲

图片｜作者摄

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