记者从5月24日省政府新闻办举行的相关新闻发布会上获悉，人民银行甘肃省分行会同省文旅厅、省商务厅等相关部门，聚焦重点领域、关键环节，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，全面优化“食、住、行、游、购、娱、医”等场景的支付环境，相关工作取得了阶段性成效。
畅通“三条路”，支付便利性快速提升。拓宽“卡路”，人民银行甘肃省分行会同有关部门共同确定首批1691户重点商户，截至目前，全省重点商户可受理外卡率近50%；可受理外卡商户总数较今年初增加4000余家，广泛覆盖全省酒店住宿、旅游景区、交通枢纽等多个场景。简化“码路”，指导支付宝、财付通甘肃分公司简化境外来甘人员绑卡流程，推动移动支付“向外兼容”，全省“外卡内绑、外包内用”累计交易9.35万笔、金额1191.33万元，交易笔数较今年初增长四倍。夯实“币路”，现金使用环境持续优化，全国性银行机构支持境外银行卡取现的ATM机覆盖达九成；支持外币代兑银行网点538家，外币代兑点7家；全省各银行机构投放“零钱包”9万余个，投放数量较今年初翻了一番。
建设“两个示范区”，“甘肃样板”初显成效。选定兰州中川机场和敦煌全域两个重点区域，着力打造具有鲜明特色的支付服务示范区。目前，敦煌城域支付服务示范区已初显成效，全域可受理外卡刷卡的重点商户117户，重点商户可受理外卡率近80%，较今年初增长13.5倍，三大主要景区、四星级以上酒店和莫高国际机场实现境外银行卡刷卡全覆盖；12家银行网点可受理外币兑换业务，53台ATM机支持境外银行卡取现。
聚焦“两个群体”，银行服务水平不断提高。根据常住外籍人员聚集区域及开户需求，指导银行机构选定1729家涉外账户服务重点银行网点，增设绿色服务窗口，支持外籍人员简易开户，设置英文标识和提供双语服务，进一步提升账户服务水平。持续推动银行网点、APP适老化升级改造，完善银行网点适老化设施，全面推广“一站式”服务，截至目前，全省3800家银行网点完成了无障碍基础设施改造，2893家银行网点具备“专人引导+特殊代办+上门服务”功能，占全省所有银行网点的比重分别为88%和67%。
此外，记者了解到，省政府办公厅于近日正式印发我省《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的实施方案》（以下简称《实施方案》）。《实施方案》明确，构建银行卡、现金、移动支付等各类支付服务兼容共生、协同发展的支付服务体系，最大程度满足老年人、境外来甘人员等群体的多元化支付服务需求。
优化现金使用环境。加快银行网点服务适老化改造、优化适老化支付服务流程，提高银行适老化服务水平。坚持现金兜底定位，督促银行网点储备券别合理、数量充足的现金。
增强移动支付便利性和友好度。推进移动支付APP适老化升级，精准匹配适老服务。支持与“食、住、行、游、购、娱、医”等消费密切相关的互联网平台企业开发适老、适外版本APP，优化老年人、境外来甘人员线上预订产品与服务的支付体验。
提升境外来甘人员账户服务水平。打通境外来甘人员护照身份核验通道，完善在线预约开户等便利化措施，提供多语言开户配套服务。建立境外来甘人员账户分类分级管理体系，强化账户资金安全管理。
兰州日报社全媒体记者 赵万山
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