为进一步推进政务公开工作，增强政民互动交流实效，5月22日上午，西海岸新区医保局组织开展“政府开放日”活动，邀请部分区人大代表、政协委员、医疗保障社会监督员、企业职工、群众代表等走进医保经办服务大厅，“面对面”共话医保事业高质量发展。
活动中，代表现场观摩了医保办事窗口运行情况，并实地体验办事流程，详细了解“网上办”“掌上办”等多种自助办理模式，感受“智慧医保”为参保群众带来的便利。期间，代表们积极发言，提出了许多实际问题和建议。“今天参加活动的收获很多，我不仅对医保政策有了更深入的了解，还学习了医保业务的办理流程。刚才在工作人员的指导下，我用手机进行了操作实验，业务很快就办完了，非常便捷。”市民王尹燕说。
近年来，区医保局坚持“硬环境”“软实力”双向发力，持续优化经办流程、缩短办理时限、精简办事材料，不断提升医保经办服务质效，纵深打造全省最优医保服务体系、最优医保营商环境，充分释放惠民利企活力。区医保局先后获评“首批全省医保经办服务标准化示范窗口”“山东省医疗保障工作先进集体”等荣誉称号。
此次“政府开放日”活动搭建起医保部门与社会各方沟通交流的桥梁，拉近了医保部门与社会各界的距离，让参加活动的代表零距离了解了新区医疗保障工作成效和“数字医保”建设成果，有效打通医保服务群众的“最后一公里”。
下一步，区医保局将以此次“政府开放日”活动为契机，积极拓宽政民互动渠道，听民意、聚民智、解民忧，优化经办流程，提高经办质量，不断提升群众“幸福指数”。