“最近几天情况有好转吗？”“晚上睡觉还能听到噪声吗？”
5月22日，渝中区生态环境局、七星岗街道组织兴隆街社区、尚城华府小区物业公司工作人员以及居民代表召开沟通交流会，“面对面”与居民代表沟通，了解居民对噪声扰民问题整改情况的反馈意见。
相关工作人员面对面与居民代表沟通，了解居民对噪声扰民问题整改情况的反馈意见。
原来，渝中区于5月18日接到中央第六生态环境保护督察组交办的群众举报件，“渝中区七星岗街道尚城华府T3栋楼下有装修噪音扰民以及T3栋5号户型往兴隆街的方向存在机器噪音扰民”。
随即，渝中区生态环境局、区公安分局、七星岗街道立即前往现场开展排查核实。
不过，由于投诉人不清楚具体为哪家店面或住户产生的噪声，如何确定噪声污染源成为工作人员面临的第一道难题。
为了尽快找到噪声污染源，现场人员立即分为两组，分别前往尚城华府商业裙楼和住宅区开展入户排查。
“当天下午我们排查发现有4家商户在进行装修作业。”渝中区生态环境局相关负责人介绍，不过4家商户的装修工程均已接近收尾阶段，现场不存在使用高噪声设备装修扰民的情况。
随后，尚城华府小区物业公司对商户提出了严格控制装修时间，每日22时至次日8时不得开展施工作业的要求。
工作人员上门入户进行排查
不过，不明机器噪声污染源还未找到。
“我们决定等晚上较为安静时，再来寻找不明机器噪声污染源。”当天晚上，渝中区生态环境局、七星岗街道、物业工作人员再次组织对T3栋5号户型住户进行入户排查，可依旧没有发现异常声源。
5月19日下午，渝中区生态环境局、七星岗街道组织第三轮排查，采用排除法对小区内的设备逐一拉网排查，“因为是机器运行产生的噪声，机器运行就必须通电，我们就采取逐栋断电进行排查。”
在对T1栋进行断电后，检查组发现噪声消失了——噪声污染源找到了。
可T1栋未交房，物业公司无住户开锁密码，无法作进一步处理。
怎么办？“我们采取的办法是先保持T1栋处于断电状态，避免噪声扰民。”渝中区生态环境局相关负责人介绍，随后检查组立即联系了尚城华府开发商，要求派出工程人员前往现场排查。
5月20日上午，工程人员赶到现场逐户排查，最终确定是T1栋11楼10号房安防系统出现故障产生噪声扰民。工程人员当即排除了故障，消除了噪声。
5月18日下午至20日上午，经过相关部门四轮排查，困扰居民的噪声问题最终得到解决。
5月22日，相关部门又对尚城华府小区进行了回访，这才有了本文开头的一幕。
“感受很明显，现在安安静静的，晚上终于能睡好了。”小区居民表示，很感谢大家齐心协力，将居民的身边小事放在心上，为居民解决了大问题。
“下一步，我们将切实履行属地管理职责，会同职能部门常态化开展对辖区各类责任主体的监督指导和帮扶工作，充分发挥群众监督员、联络员作用，利用走访入户、联席会等契机，广泛征集意见、建议，及时发现和整治困扰居民的环境问题。”渝中区相关负责人表示，渝中区将始终坚持立行立改、边督边改，快速高效解决督察组交办案件，不折不扣推动整改工作落实到位，常态长效提升辖区生态环境质量。
上游新闻记者 郭发祥