半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨帆
近期，青岛巴士多位驾驶员凭借高品质服务，让暖心场景在岛城大街小巷时刻上演。他们用耐心等待和细致入微的关怀，为特需乘客提供帮助，为城市文明添彩。
5月22日晚9点半左右，青岛城运控股公交集团市南巴士326路线驾驶员郭代弟驾驶公交和行至西流庄站点附近，准备进站时，发现在马路旁边有一大一小的两个身影，随车辆行驶方向跑了起来。“在距离站点还有100米左右时，我感觉他们应该是想要乘坐我这班车。”郭代弟回忆，由于天色较晚，孩子比较小，腿脚不稳极容易摔倒。“为了让他们赶上车，我赶紧缓踩刹车、放慢车速，缓慢进站，好让对方不要着急。”郭代弟说。
“我看到您了，您慢点跑，别摔倒，上车先坐好了，要开车了。”进站后，郭代弟耐心等待，温馨叮嘱，用实际行动温暖乘客，车内乘客纷纷点赞。
车厢中温暖的故事也同样发生在228路车上。当天上午，魏嘉诚驾驶228路车行驶到青大附院江苏路站点时，看到一位拄着拐杖的老人正准备要上车。“老人看起来80岁左右，拄着拐杖，腿脚有些不方便。”魏嘉诚回忆。见此情景，他立即驻停相助，用双手搀扶老人为其提供助力，并安排坐在前门方便下车的位置上，老人连声道谢。期间，魏嘉诚在停车间隙一直关注着老人，以便提供及时必要的帮助。
车辆运行到口腔医院站点时，老人起身正准备下车，车厢中一位乘客快步走到车下，搀起老人手臂助其下车。老人安全下车后，对乘客的暖心帮助频频致谢。
驾乘联手帮助老人、扶上送下的情景，也收获了其他乘客的一致好评。“爱心接力帮助老人的一幕也让我非常感动，感谢大家的温暖相助，为老年乘客营造美好的出行氛围。”对此，魏嘉诚表示，乘客的肯定是最大的鼓励，他会坚持以高品质服务温暖每一位乘客的出行路，用心用情诚载美好。