多家金宝贝接连闭店，转课方案引不满？家长怒了：只是在应付我们

此前，帮帮团曾关注福州及厦门两地六家金宝贝连锁门店几乎同时闭店，可能涉及到四千多个家长。那事情发生后，目前最新的进展是什么样呢？

2024年5月6日至5月10日，福州、厦门两地的六家金宝贝早教机构相继闭店。十几天后，记者收到了福州部分家长的反馈，表示金宝贝客户有向家长发送了一份转课通知。记者注意到，转课机构中，大部分机构只接受1：1兑换少量课程，剩下就需要另外再补费用。甚至有些方案还会导致课程数量折损，例如需要2节金宝贝的课程才能兑换1节课等。这引起很多家长不满。

他转的这些要么是有课时限制，如果没有，都要自己额外再交钱，相当于金宝贝帮这些机构引流，把我们的资料都卖给人家，所以我们不是很接受这个方案。

我都已经买了课程了，为什么你给我转走，我还要去补交费用。

另外，转课还限定了课程的有效期及转课名额，对于剩余课时多的家长来说，不太能接受。

随后，记者多次联系金宝贝福州负责人，但依然无法接通。家长质疑，转课方案只是金宝贝用来逃避法律追责的手段。

针对目前金宝贝方面给出的方案，律师建议家长可以拿起法律武器维权。

据了解，在福州三家门店中，只有鼓楼区的金宝贝冠亚中心有《民办学校办学许可证》。而此前，记者曾向福州市教育局了解到，教育局审批了《民办学校办学许可证》的早教机构会先预存监管保证金。

福州市教育局 民管办 工作人员

有经过教育部门审批的，我们是有要求他们必须做资金监管，他所有收的钱，都会纳入我们监管范围内，这个监管我们分为两种， 一种就是保证金， 一个机构要交30万，存在那里，其他收费也要进监管账户；还有一种叫银行托管，他所有的钱想进想出，都要经过审批。

目前鼓楼区教育局表示，已介入处理辖区金宝贝门店的消费纠纷。

而金宝贝欢乐颂店和东二环泰禾中心店因未向教育局及卫健部门做过备案，目前在监管方面还存在困难。记者向多部门了解，目前都没有明确的主管部门。

随后，记者来到仓山区教育局，工作人员表示早教机构不归教育局管，已经移交给卫健部门。

不仅仅是仓山区教育局，晋安区教育局工作人员同样表示，已经不给早教机构审批《民办学校办学许可证》了，建议寻找卫健部门了解情况。

为此，记者来到了仓山区卫健局，工作人员表示，他们监管的是托育，而不是早教。

同样，晋安区卫健局也否认了归他们管的说法。

工作人员表示，他们监管依据的两份文件《福建省托育机构管理规范实施办法（试行）》及《福建省托育机构设置标准（试行）》中，都没有提到卫健部门应监管早教机构。

但记者注意到，市面上已经有一些早教机构已经转换了服务内容，例如亲亲袋鼠儿童成长中心、融侨亲子园、优你蒙特梭利国际早教托育中心等，都将早教结合着托育来做。

工作人员表示，针对早教的资金他们无法监管，而托育也只是要求“预收费不超过6个月”，不存在监管资金账户及缴纳保证金的做法。

因早教有涉及语训、音乐课等，那么，文化体育和旅游局是否能够监管得到早教机构呢？

此外，早教机构的市场一般都是大课包授课，涉及好几个月或者一年的课程。记者也走访了商务部门了解是否属于预付款消费监管范畴，但工作人员表示，早教机构不在预付款消费监管的名录内。

一番走访下来，记者发现早教机构在主管部门监管这块，仍处空白。

记者认为，广大家长对早教市场的需求也呼吁着行业及相关部门重视监管问题。在此，帮帮团也提醒广大家长，尽量选择小课包，避免大额充值。同时对于早教机构的发展问题，我们也将持续关注。