一极氪001车主称被困车内打不开车门，客服：正在跟进处理

三言科技5月27日消息，近日，安徽合肥一极氪001车主称自己遭遇了车门无法解锁问题，驾驶车辆到家楼下后在家人帮助下才打开车门出去。

当事人称，门显示是开的，但是只有一条缝，后来是家人从外面打开才出去的。被困在车内 10 几分钟，期间打电话给极氪售后反映，对方告知车辆没有报故障码，后台数据显示正常，无法给出准确答复是什么故障导致。

对此，极氪客服回应称，目前工作人员正在跟进处理此事，可以派总部工作人员介入，协助跟进处理。