云南网讯（记者 牟燕红）近日，云南省昆明市石林彝族自治县为进一步落实用心用情精准服务离休干部工作的要求，对该县健在的16名离休干部开展“进家门、坐下谈、耐心听、如实记”的入户走访活动，通过做细做实做深走访活动，促进精准服务工作再上新台阶。
“做细”访前“基础课”
据悉，在走访前夕，石林县委老干部局相关部门针对近年来出台的《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》及省市县配套文件精神、离休金发放、医疗保障、离休干部专项经费等情况进行专题学习和梳理。
不仅修改完善2024年石林县精准服务离休干部走访活动情况记录表。还针对每一位离休干部近期健康状况、生活习惯、家庭情况和居住区域，与家属或老干部沟通联系，充分尊重他们的意愿，在恰当的时间和地点开展走访工作。
“做实”访中“实操课”
据了解，走访中，工作人员重点了解掌握离休干部的居住情况、身体状况、服务需求和意见建议等内容。同时，注意观察和尊重每一位离休干部和家人的走访需求。
针对想了解老干部工作制度和相关政策的，细心地给予宣传和讲解。对于听不清楚的，紧紧靠近老干部的耳朵，一遍又一遍地重复讲解主要精神，直到老干部听清楚满意为止。对老干部和家人反馈的意见和建议，认真听取如实记录。
如有不符合规定和要求的，当场就给予答疑解惑，直到老干部理解支持为止；对老干部有回忆过往经历、拉拉家长里短话的，耐心做一个倾听者，尽力满足他们交流和倾诉的情感需求。对住院和异地居住的离休干部，送上慰问品及关心问候。
“做深”访后“复盘课”
走访结束后，及时梳理汇总相关情况，对提出的“居住小区水电设施老化和无电梯，老旧小区改造推进缓慢”“小毛病到定点医院开药不方便”“照顾的子女短时外出几天，日常生活有一定困难”“历史遗留原因未能办房产证”等问题进行分析研判，找准石林县精准服务的短板和弱项，下一步统筹协调卫健、社区等相关部门，拿出解决实际问题的思路和办法，推动精准服务走深走实。
据介绍，此次走访过程中，16位离休干部对“老干部政策”和“助老员服务”两项指标的满意率达到100%，走访活动坚定了石林县老干部工作精准服务的信心。