“家里布局变啦，桌子挪过去客厅宽敞了，老人看着也舒心些！”提着出诊箱，穿着白大褂的邵丽颖轻车熟路地快步经过客厅，直奔卧室看望老人。由于经常上门为老人做检查，她早已对病人家中的布局非常熟悉，一点变动都能被她察觉。
邵丽颖是北京市丰台区大红门社区卫生服务中心全科主任，2013年从山西医科大学硕士毕业后，就在社区医院扎下了根，做了8年的家庭医生。目前她的家庭医生团队已经和1971名居民签约，成了居民能随时联系上的医生朋友。
蔡大爷家是邵丽颖当家庭医生服务的第一个社区家庭。7年前，蔡大爷的老伴股骨骨折术后行动不便，老两口一同签约邵丽颖为家庭医生。“当时经常上门为蔡老的老伴测量血压、血糖，因为距离近又时常打交道，一来二去关系更近了。”邵丽颖说道。
老夫妻的子女都在外地，邵丽颖定期为老人做检查、送药。相处久了，老夫妇也将邵丽颖当做自己女儿般看待，在家里做好了馒头、饺子，都会去社区服务中心给邵丽颖送点。
几年过去，蔡大爷的老伴因病去世，他也于一年前查出结肠癌伴多发转移，曾经上六楼都不费劲的老人在病痛的折磨下变得瘦骨嶙峋，现在由小儿子在身边照顾。邵丽颖每两个星期会上门为蔡大爷检查身体，如果老人出现身体不适的突发情况，她也会随时上门。
“什么时候药快吃完了，邵大夫都清楚！有她在我们家属心里踏实。”蔡大爷的儿子说道。邵丽颖轻轻为老人翻身，仔细查看老人因长时间卧床而受压的皮肤状态。一番细致检查后，她为老人掖好被单，轻声向家属叮嘱注意事项。
定期检查、上门送药、逢年过节看望……社区里像蔡大爷这样需要居家出诊的病人可不少。一开始，不少老人家属对家庭医生的工作并不理解，但随着多次入户，邵丽颖的专业能力和贴心服务让不少家属逐渐转变态度。“从质疑到相信，需要不断通过时间和行动来证明我们的服务价值。”邵丽颖说，几年相处下来，好多家属也主动签约家庭医生。
工作10年来，邵丽颖真切感受到居民对于家庭医生信任度的不断提升，她带领的家庭医生团队签约率逐年攀升，从2019年之前的600多名到如今近两千名居民签约。
邵丽颖的日常工作忙碌而繁琐，除了门诊、病房诊疗、居家出诊、社区健康教育等工作之外，她还会在手机上回复居民的咨询信息。
“邵大夫，最近体检报告里尿酸有点高，要紧吗？”“邵大夫，孩子从昨天晚上开始发烧咳嗽，怎么办？”……为了方便居民能随时联系到自己，邵丽颖手机24小时待机，时常半夜接到居民焦急询问的电话，不管电话何时打来，邵丽颖都会耐心解答，给出专业建议后，还不忘记纾解家属和病人情绪。
为了给居民提供更高水平的医疗服务，邵丽颖和团队成员也注重学习和实践，不断提高自身专业素养和业务能力。不久前，邵丽颖荣获2024年首都劳动奖章。面对荣誉和赞许，她始终保持着一份谦虚和淡然，她说：“我们是居民的健康守门人，是朋友，更是亲人。”