“10多年了，我们院内这块公共区域总被杂物占满，经常堵得进出都费劲。最近天气变热，杂物附近还总有动物粪便，味道特别难闻。”近日，家住通州杨庄街道科印小区平房区6号院的李大妈，向社区反映了一件困扰居民多年的烦心事。
多部门联合清理杂物堆积
在小区里堆放杂物的是10号楼的张先生。他常年将收集的破旧家具堆放在楼外，社区也曾多次上门劝解、安排废品回收站上门回收，但屡屡遭到拒绝。“这处堆物堆料，社区、物业、居民志愿者也清理过多次，但往往是今天清、明天堆，一直没有彻底解决。”社区书记李婷月说，社区也多次上门劝导居民将有用的物品移到室内，别影响其他居民出行，但效果并不理想。
为保障绝大多数居民的利益，社区下决心与物业共同开展一次彻底的清理行动。“您在公共区域堆放杂物，不仅影响邻居，还存在安全隐患，社区正在开展堆物堆料清理行动，我们可以帮您一起清理……”连日来，在社区的劝说下，张先生承诺会尽快清理堆积的动物粪便，不让异味影响其他居民生活。“但后续联系他要继续清理其他杂物时，对方却总说有事不在家，暂时无法清理。”李婷月说，社区一边继续联系张先生，一边找来街道平安办、执法队协助上门讲道理。
卡车清运10多年堆积杂物
一天，社工在巡视网格时遇到张先生，便又苦口婆心地劝说起来：“您不用上手，我们安排专人清，您在现场‘监工’，用得上的物品就给您搬到室内。这样既把您想要的东西留下了，也解决了其他居民的困扰。”在社工持续不断的好言相劝下，张先生终于松了口，同意了社区的提议。
得到居民许可后，社区、物业出动了全部力量投入清理工作。由于堆积的杂物量多、种类杂，物业清扫队安排的小车装满了一辆又一辆，但杂物就是不见少。于是，社区又向街道城市办求助，由科室安排了清运垃圾的大卡车帮助物业一同清运。
最终，经过一天的努力，总共清理出了约10吨杂物。眼见着杂物被一车车拉走，小院渐渐恢复干净整洁，居民们纷纷表示满意。事后，居民为社区送来一面写有“尽职尽责为民解忧”的锦旗，感谢社区解决了这个困扰居民多年的“老大难”问题。
街道供图