为推动精神文明创建工作更加符合基层实际，更好地服务群众生产生活，长春市正式开通“长春文明眼”网上监督平台，对不文明、不诚信、不道德行为进行监督曝光。同时，也会对我们身边随处可见的文明行为进行表扬和鼓励。不论是监督还是表扬，“长春文明眼”网上监督平台的目的始终只有一个，就是让我们生活的城市越来越美好。
家里堆放杂物空间太小怎么办？有人会选择买个柜子增加家中的储物空间，有人选择“断舍离”减少家中的杂物，可还有人打起了楼顶公共区域的主意，在楼顶打造自己的“私家空间”，他们在楼顶堆放杂物、种植蔬菜甚至饲养牲畜、他们方便了自己，却污染了大家的生活环境，而且安全隐患也不少，是不文明行为的体现。在公主岭市科研社区农科院小区就有这样一位独居老人，经常收集各类杂物运送到楼顶，甚至在其搭建的小棚子里种植蔬菜，养殖羊、大鹅、兔子……占据了大部分的楼顶公共空间。了解情况后，公主岭市铁北街道科研社区通过人性化办公，多部门协作，政府、社会、企业参与，及时清理彻底改变楼顶脏乱差的现象，还居民干净整洁的环境，不仅避免了邻里之间的矛盾更是消除了安全隐患，打造出一个干净整洁、文明和谐的社区环境。
难题：楼顶成了“大仓库”
“多亏社区工作人员及时清理，消除了安全隐患，帮我们解决了一个大烦恼，给他们点赞！”4日，家住公主岭市农科院小区的李先生告诉长春晚报全媒体记者，他家楼上邻居刘海（化名），很少与家人来往，但有个特别的“爱好”——收集废弃杂物。“你说刘大哥也有退休金，可平时就喜欢捡一些废弃物，像马桶、洗手盆、管道、木材……这样的杂物他啥都捡。”李先生说，随着他家里堆积的杂物越来越多，居住在四楼的刘海便打起了楼顶公共区域的主意。
“农科院小区始建于1985年，一共有23栋，每栋4层，是老式的建筑形式，只在墙体外侧设置铁把手作为外侧楼梯，在没有安全防护的条件下爬上楼顶是存在很大危险的。”铁北街道科研社区党总支书记张蕊介绍，刘海利用铁丝、木板在楼体外侧安装了一个自制的升降器，只需按动按钮，装着杂物的升降器就会缓慢升到顶层位置。刘海还利用自己居住在顶层的“优势”，在他家房顶开了一扇通往楼顶的门，便于他归置捡来的物品。因为平时很少有人会去楼顶，大家也都没有发现，刘海攒的“家底”越来越厚，占了整个屋顶的大部分地方。
成果：妥善处理圈养动物若干
社区工作人员得知线索后，先是到实地走访核实情况，然后利用无人机进行航拍，看到整个楼顶空间被刘海占用了大约2/3的区域。“我们都被航拍到的影像给震惊了，楼顶不大的面积里养了1只成羊、3只小羊、10多只大鹅、2只兔子，有拴着的，笼子圈养的，散养的……”
“刘大爷，你说要是刮大风，楼上的杂物被吹下来砸到谁可咋整，不但要赔钱，还要承担相应法律责任。”社区工作人员了解情况后，多次到刘海家中做他的思想工作，说明堆放杂物的危害。“我们跟刘海聊家常讲道理，慢慢从安全隐患、邻里矛盾，以及相关法律法规劝导刘大爷整改。刘大爷的态度也逐渐缓和，说出了他心里的想法：‘要是清理杂物，那我的这些东西不都白收了，还有清理费用也不少钱，我可没有钱’。”张蕊说。
针对刘海担心的这些问题，张蕊也不含糊：“楼顶的杂物我们给你免费清，有用的你就在家里妥善安置，没用的我们帮着联系回收旧物的人，卖的钱我们也不要，都归你。”张蕊说，看到刘大爷点头，她当即联系铁北街道、城管执法队、物业公司及志愿者开展清理行动，“次日一早，我们组织了20余人的清理小队对刘大爷那栋的楼顶进行清理。小队人员分工明确，有负责清运的，有帮着大爷一起卖杂物的，有在楼下负责引导居民安全出行的。”历时3天，在大家的共同努力下，才将刘大爷那栋楼顶杂物清理完毕，清理出的杂物一共装了34车，圈养的动物也得到了妥善处理。此事算是得以圆满解决告一段落。
行动：再次出手消除隐患
近日，又有该栋居民反映楼顶的防水被刮起发生了漏水情况，还有部分楼顶区域又出现了杂物。由于刘海家中已无人居住，无法查看楼顶的漏水点及杂物堆放情况，过往的居民很担心高空坠物危害安全。“有邻居反映第一次清理之后，刘大爷又趁着天黑或者没人的时候偷偷往楼上送杂物。”科研社区工作人员了解情况后立即联系刘先生家属，其家属表示现在居住在外地，老房子无人居住不愿回来，但与其多次沟通后终于同意清理，并协商好费用问题。为避免季节性大风天气吹刮杂物危害居民安全，社区工作人员第一时间找专业人士，在国信物业的全力支持下登上楼顶清理杂物，仅用一天的时间完成了清理，并在完工后第一时间通知居民安全隐患已清除。“这次我们再次清理出一四轮车的杂物。楼顶漏水的情况，社区也会持续关注，积极解决。将通过物业对漏雨位置进行维修，同时已经将该小区列入今年老旧小区改造名单，2025年将对其进行更加深入的改造，从根本上解决百姓问题。”张蕊说。
得知楼顶再次被收拾干净，居民王女士很是激动地说：“社区工作人员真是把我们百姓的事放在心上，上次清理完第二天就赶上大风天，当时我还在想幸亏处理及时，否则后果不堪设想。又一次快速地解决了大家反映的问题，这社区住着真好。”
为感谢社区工作人员始终如一地为民办实事的工作作风，在清理完杂物的第二天，该楼的几位居民代表向社区赠送了印有“担当作为 服务百姓”的锦旗，以表感谢。“这面锦旗，不仅是对我们每一名社区工作者的认可、鼓励，更是一种激励，让我们能更有激情地投入为居民服务中去。”张蕊说，希望居民们能养成良好习惯，提升文明意识，共建美丽家园。
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长春晚报全媒体记者 关丽君