“阿姨，侬不要动，我帮侬去查。”门急诊科科护士长兼神经内科、内分泌科病区护士长曹程秀一把扶住陈阿姨（化名），接过她手中的单子，快步走向护士站询问检查时间。“42床阿婆走路不太稳，要多注意。”交代管床护士后，她又扶着陈阿姨慢慢送回病房。病房内，她先看看这个床的吊瓶还有没有，再看看那个床的心电监护仪的监测数值，又跟熟悉的老患者亲切地问问恢复情况……短短两分钟、十米路程，她像一个谨慎的“排雷兵”一样，时刻放心不下，排除掉一个又一个“安全隐患”，而这些，都是她日常工作中的一部分。
2024年，普陀区人民医院门急诊科护士长兼神经内科、内分泌科病区护士长曹程秀荣获“第7届左英护理奖提名奖”。“左英护理奖”是上海护理界最高荣誉奖，是对护士专业能力、综合素养水平的最高肯定。从事护理工作近三十年，曹程秀对护理事业有着近乎虔诚的热爱，她不断运用专业知识和技能，全心全意为患者服务，同时优化护理流程，创新服务项目，在曹程秀和她的团队的精心护理下，患者和家属的脸上渐渐有了笑容，很快好转出院。
获第7届左英护理奖提名奖（受访者供图）
勇于创新从“6”减到“1”
普陀区人民医院老年患者多，住院期间留置胃管情况较为普遍。老年患者因为缺乏自主意识、情绪烦躁造成自主拔管的情况，是困扰医务人员和家属多年的“头等麻烦”。“如果发生非计划拔管，可能会需要再重新置管，增加医疗费用，也造成患者额外的痛苦，甚至会出现延迟出院。”曹程秀告诉记者。出于对患者的安全考虑，她一遍遍地琢磨，如何减少非计划拔管，并组织开展《胃“养”新知—安全管道路路通》老年患者安全管理项目。经过创新研究，非计划性拔管案例，从2021年6例、拔管率0.54‰，到2022年1例、拔管率0.05‰，呈现跳跃式下降。
从“6”到“1”，不仅是数字上的变化，更是不断探索的过程。从固定胃管的胶布是交叉贴还是“工”字贴，到胶布用多长，什么情况需要调整长度，如何最大程度保证患者的舒适度和安全性，都做了无数遍的内部测试。“在保证安全的前提下，尽可能缩短胶布使用面积，让患者的舒适度得到提升。”曹程秀说。这一创新举措，使医院非计划拔管率直线下降，保障了患者安全，增加了床位使用率，该研究成果获2022年上海市总工会的先进操作法创新奖。
在平时工作中，曹程秀经常主动询问护士们的意见，积极与医生或者相关部门去沟通。她带领护理团队通过开展信息规范化交接班、重症患者院内安全转运等项目，总结和固化最佳的、最有利于患者的经验做法，实现高效救治，提升患者就医体验感，促进护理质量持续改进，并多次获上海市品管圈大赛奖项。
研究固定胃管的胶布的粘贴方式（受访者供图）
精于服务患者需求为导向
勇于创新，攻坚难点促提升。曹程秀说，运用专业的护理知识和技能服务于患者，从患者的角度需求去做，才能真正落实落地，让患者感受到相应的温暖。
“曹程秀专业能力非常强，不仅熟练掌握了各种护理操作和技术，还能准确地判断和处理各种临床问题。”病区副护士长（主持工作）黄莉说道。平时只在理论书上看过的急性肺水肿患者咳出粉红色泡沫痰的症状，有一天曹程秀碰到了3例，凭借着扎实的理论知识与医生的默契配合，3名患者均转危为安。“所有的学习和实践都不会白费的。”曹程秀感慨道。
其实刚参加工作的曹程秀，并没有如今如此丰富的专业知识。曹程秀说：“在我工作的第二年，急诊送来一批车祸患者，一共15人。当时条件比较艰苦，是大卡车将病患送来的，护士长带着我冲到大卡车上，快速地对患者进行神志、瞳孔、生命体征等初步评估，按等级做好预检分诊。”老护士长在救治过程中，运用专业知识精准、快速地判断伤情的一幕，让刚刚参加工作不久的曹程秀触动很大，也埋下了始终如一做好救护工作的种子。在之后的工作中，曹程秀不断学习各项急救知识技能，提升应对各种突发紧急事件的处理能力。她说：“急诊是医院的第一道窗口，对急救应急处理综合能力及医护的协调配合能力是相当要求高。只有不断学习，才能救治更多的患者。”
除了在岗位上的技术创新，曹程秀还积极参与多项课题研究，发表统计源期刊论文近十篇，先后荣获实用新型专利7项，还参与授课国家级继续教育项目《新形势下老年常见慢性疾病延续护理实践》。此外，她还先后考取上海市红十字救护员证、上海市救护师资证，用丰富的知识不断给予患者安全感。
乐于奉献温暖人心除病痛
“我从小就经常过敏，经常生病。所以自己得到了帮助，也希望帮助别人。”曹程秀告诉记者。许多人认为这份职业，就是执行医嘱，落实临床上的治疗和护理，但实际上，护士是患者病情变化的“第一侦察兵”，更是术后康复、病情恢复道路上“支撑患者前行的拐”，需要全面专业的护理知识和技能来服务患者。
查看病人输液情况
“曹程秀真的老好的，平时我在家里，有什么不舒服我都会打电话给她，她都会耐心地解答，就像朋友一样。”王阿姨（化名）作为曹程秀近二十年的老病患，对她给予高度的评价。在工作中，她时不时去看看那些病患，与他们拉拉家常，从语言上温暖他们。“我和患者就像朋友一样，我希望他们能快点好起来，远离病痛的折磨。”曹程秀说。
“我看到她就放心了。”坐在病床上的王阿姨说道。面对病患的信任，曹程秀一直想着能否多做一些，让他们多一些便利。为此她致力于老年慢病管理研究，首创“三微模式”，通过建立微手册、开办微课堂、创建微平台，以浅显易懂、直观生动的方式为患者带来心血管慢性疾病自我管理的新体验。值得一提的是，该模式荣获多项荣誉。曹程秀积极参与普陀区人民医院的“四季之约—健康科普送万家”志愿服务活动，聚焦健康科普事业，拍摄“床轮椅转移”“海姆立克法”等10余项科普视频、编写健康手册11本，其中由她负责编制的“华法林安全用药·温暖伴行”获得上海市护理学会科普健康资料评比优胜奖。
“护理就是长期坚持踏踏实实地工作，让我们继续一起努力让人间充满温暖和希望。”曹程秀说。
来源：上海普陀