联手顶流明星,天猫如何在618打出一手“王炸牌”?

天猫618赛程过半,一大批商家发出喜报。
5月31日晚8点,天猫618第二波段开卖,开卖一小时185个品牌在天猫618成交破亿,其中11个品牌成交破10亿。另有超过3.7万个品牌成交翻倍,50个趋势品类成交规模破10亿。品牌成交再度爆发。
这一成绩是建立在大促第一波段的蓄力之上,第一年取消预售的天猫618,展现出了强劲的市场号召力。
作为年中大促的“利器”,为了助力天猫618大卖,天猫全明星“五战”明星卡牌营销,而此次无论在造势、营销链路还是影响力上都超过往届。
最值得关注的就是本次“天猫全明星”配合天猫618双波段大促玩法,既咬合天猫的618全周期,又在配合两波段大促进行营销的蓄水和迭代升级。
其中在第二波段,“天猫全明星”用“1+N”全新营销模式出牌,用一位代言人带领一整个品牌团的方式组成联盟阵营,在商家最关键的大促节点,商家与商家之间,顶流明星与商家之间,多重强强联合,共助618全面爆发。
一场营销,精准地点出“好品牌,好价格,上天猫”的核心理念,无论对用户、商家,还是明星、平台都产生了深远的影响,在他们身后,“天猫全明星”做对了什么?
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天猫618,又见“集卡热”
相较于往年,本届天猫618正在变得极致简单。现货开卖、满减叠加、五折会场……没有了复杂的“数学计算”,留给消费者的是简单、实惠和省心。在平台全面回归用户的核心策略下,天猫拿出“好品牌、好价格”回应消费者。
本届618,不仅是商家品牌力的竞赛,更是价格力的竞争。作为年中大促档的一张“王牌”,“天猫全明星”拿出“好牌营销”和双波段玩法来应对大促。
在第一波段,与天猫618首轮开卖同频,“天猫全明星”营销活动于5月20日上线,但这轮营销的时间周期会一直持续至6月20日大促收尾。在这个波段中通过明星、商家和用户的联动,围绕“早享狂欢不用等”“现货不只五折立即抢”的第一波段平台心智,主打“明星同款现货直降”,为商家年中开门红助推。
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活动聚集了联合利华、雅诗兰黛、蒙牛、方太、斯维诗等全行业TOP商家共同参与,并通过明星流量的灌入,为营销、转化全面造势。据悉,第一波段在明星阵容上再扩容,整合超35位明星、IP资源,其中包含迪丽热巴、王鹤棣、檀健次、刘雨昕、杨紫等顶级流量;张若昀、宋轶、戚薇等大爆剧、综热点人物;再加上《庆余年2》、乐高、Jellycat等大热影视和品牌IP,共同组成豪华好牌阵容,再造爆款明星互动产品。
伴随大促第二波段的上线,“好牌营销”的二波段玩法随之生成。同样与平台大促节点同频,二波段玩法于5月31日上线,两波段玩法并线,共同持续到6月20日。
第二波段,围绕“天猫618 引爆狂欢 惊喜加码”“惊喜多红包多省更多”的核心心智,“天猫全明星”推出“1+N”的合作模式,即五大明星化身天猫好牌派送官惊喜加盟,与商家组成联盟阵营,用创新的体验式玩法引爆618。
在营销玩法扎堆的年中大促,天猫又亮出“集卡”玩法,只是这次是把“王炸”。
开创1+N玩法,打造全域流量转化链路
在这场“好牌营销”中,5月31日开启的第二波段营销尤其“王炸”,具体体现在几方面:
一方面是玩法创新,“天猫全明星”创新推出“1+N”的合作模式,即1位明星对N个代言商家的联合营销模式,最终由5位顶流艺人、25大官旗组成联盟。
天猫综合各个维度最终选出成毅、范丞丞、龚俊、杨幂、赵丽颖五位明星重点参与,每位明星将“带领”一支商家队伍组成联盟,商家覆盖快消、食品、服饰、户外运动等多个品类,包括雀巢、馥蕾诗、FILA等多个行业TOP商家。五位顶流既为品牌代言,更为天猫代言,共同引爆618大促。
例如,在淘宝搜索“杨幂的好牌”可进入明星商家联盟好牌页面,可以看到一位明星所代言的五位商家将在不同时段接连上线,以杨幂为例,她的五大好牌 FILA、思加图、简醇、雅诗兰黛分别在5月31日、6月6日、6月9日、6月12日、6月15日开启“集卡活动”,在一个空间内集体造势。
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这套玩法的背后是天猫对品牌、消费者和自身的观察和总结。
于品牌,在以往的营销中,大多是单个明星支持单个品牌,“1+N”的创新玩法,一位明星集结了五个代言的品牌,实则是为更多品牌创造了获得高流量曝光的机会,通过品牌矩阵的集合效应,集结各家流量,团队作战,能辐射更广泛的消费者,为618的爆发助推;
于消费者,他们开始从关注明星到关注明星代言的品牌,他们在明星“构建”的商家联盟中流转,为品牌带去了流量和新客,助力商家联盟的流量爆发;
于天猫,他们突破了营销的边界,将品牌、明星和消费者形成合力,而明星代言人矩阵的加盟,更让天猫找到了新打法,“再造流量池”。
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玩法创新之外,另一方面“王炸”的还有营销链路的创新。
互动游戏与商业的结合点一直是天猫不断攻克的方向,如何达成品效,又如何将巨大的曝光流量回流至站内,并让各个商家承接住,天猫打造出了一条最高效的“全域流量转化链路”。
先是通过站内站外共同发力。站内,明星、商家联盟阵营先“出牌”,首先通过站内发酵活动玩法,通过卡牌牌面的“好品牌”、会场利益点的“好价格”,打出“好上加好”的商家联盟口号;站外,则围绕顶流明星商家联盟,打造明星TVC、海报、攻略图等,通过代言人创意物料的传播放大明星、商家联盟的势能,数据显示,该阶段明星为618和好品牌“打CALL”的TVC播放量5小时即破3000万。
这个阶段,营销的打法是全域扩张和外放式的,为此,“天猫全明星”还与品牌官微联动发声,并借用视频号裂变发酵,全网造势。
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《天下网商》观察,小红书等社交平台,也成为了粉丝集卡、换卡、晒卡的社交渠道。一位来自江西的成毅粉丝晒出她在天猫的“追星日常”,她早早集齐了雀巢和李子园的卡牌,还意外抽中了来自李子园的惊喜好礼,不少人在她留言区“接欧气”,迎好运。
小红书上,有个话题为#全明星集卡互助中心#,大家分享着自己的抽卡成果,一位范丞丞的粉丝称自己一把就集齐该明星所有好牌,还热心地在评论区与未集齐卡牌的粉丝互换。
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下一步是回流。这一次,天猫进行了周密的准备,更大程度“拦截流量”,如粉丝通过微博搜索、明星超话、微博大粉等路径搜索、参与相关活动都会被100%拦截流量,这个创新玩法很好地将明星流量转化为商家联盟流量,通过找到目标客群助力商家成交和私域沉淀。
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5月31日雀巢活动爆发日当天,新增会员数同比去年同期增长超640%,净增粉丝数(店铺关注人数)环比增长超1800%,“全域流量转化”的玩法助力品牌618第二波段的爆发。
微博上,#天猫全明星计划#话题阅读量破189亿,以成毅为例,他的#天猫成毅好牌惊喜站#话题阅读量达2.5亿,从留言区可以看到,不少粉丝从关注明星到关注品牌、下单商品。
天梭也感受明显,尤其在玩法上的创新。他们表示以往大多商家与明星在一个空间站中一一对应,这次是一位明星对阵五个商家,五个空间站。另外,站在消费者角度,体感也会不同。“一个明星站内可以参与五个商家的集卡任务,较以往的参与集卡方式更加有吸引力。”
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他们表示在全明星活动(5月31日)上线后数据环比均有一定提升:日常营销活动渠道流量提升280%,新增会员增长超1100%,新增粉丝超900%。“女表及明星同款销售增幅较明显。”品牌认为,活动成功为店铺私域引流,沉淀优质人群资产。
天猫方面表示,本次集卡牌的玩法与以往类似,但88VIP仍享有三大专项特权:专享红包金额膨胀,最高10000元;888个积分能兑换全明星全能牌;每天专享多抽一次卡牌的机会。服务好这批有充足购买力的高净值人群,也能顺势帮商家找到确定的“生意流量池”。
天猫全明星助力商家“好上加好”
今年618,“天猫全明星”另辟蹊径,将“好品牌,好价格”生动呈现。
在“好品牌”的表达上,“天猫全明星”通过双波段的蓄力,以及“1+N”的模式,找到更新的互动形式和聚集流量的方式,成功助力“好品牌”。
天猫想将每一个好品牌定义成“好牌”,不断强化品牌心智。值得一提的是,此次卡面的牌语皆设计成商家自定义,在赵丽颖代言的全棉时代卡牌上,后者以“天然”作为卖点,标上“天然心动牌”“天然乐享牌”等牌语,外化出好品质、好放心的产品卖点。站在商家和品效的角度思考,通过细节的变化,天猫找到了“好品牌”的高效营销方式。
而在“好价格”的表达上,“天猫全明星”也带来了更直白的表述。相比于往年的618需要满减、凑单等复杂计算,今年是最省心的一年。在传播端,“天猫全明星”与商家一起带来了一份福利清单,在用户心中直接种草。另在“好牌”的活动页中,价格作为最核心的利益点被外放在商品介绍中。最简单也最直接,消费者对天猫的好感油然而生。
在年货节期间,天猫全明星IP已建立起一套通过集卡任务为商家引流进店、拉新、入会的合作模版,此次“天猫全明星”更发力于用集卡互动的创新为商家618销售助力,并从另一个角度为“好上加好”带来了全新的注脚。
不少商家感知明显。这波营销力量的推动下,陌森单条微博的转发量突破5万,站内访问量明显上升,不少新客进入品牌旗舰店,更让客群流入了品牌自播间,品牌可以通过一系列权益的捆绑留住、转化新客。
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作为天猫重要的明星营销IP,“天猫全明星”自去年七夕上线全新互动玩法 “天猫七夕星动卡”之后,双11继续打造出“天猫双11惊喜卡”这一全网亿级关注的爆款互动产品,紧接着又在今年年货节、3月上新季共创新玩法,今年618,它又一次迭代,找寻与明星、用户、品牌粘性更高的营销玩法。
现代营销学之父菲利普·科特勒认为,市场变化的速度要比我们的营销速度更快。传统的营销模式必须要能适应未来,必须将营销解构、重新定义,然后再加以延伸。
今年,天猫将“好品牌,好价格,上天猫”为618定调,这背后是天猫站在用户角度,变得极致简单。极致简单的背后是大促营销正在回归本质,天猫也在思考要如何构建品牌与消费者的长期关系,只有消费者产生浏览、加购、购买和复购的动作,品牌才能沉淀人群资产,平台的价值才得以最大化,长此以往的健康循环,才能让天猫列入用户的首选。而这一次,天猫通过精准的洞察,让618“好上加好”,找到了“平台、商家、消费者”三者的平衡关系。