大河报·豫视频记者 于鑫 通讯员 王顺铎 张春红
6月15日下午，在收到旅客家属报平安的电话后，西峡站客运值班员李玉洁揪着的心终于可以放下了。
当天中午，K1310次列车移交一名患病旅客，西峡站与公安、列车、急救部门通力合作，保障了旅客及时送医治疗。
据了解，6月15日中午，西峡地区室外体感温度达到了38℃，正在候车厅巡视的客运值班员李玉洁接到K1310次列车长陈生萍的求助信息：K1310次11车有一名旅客突发疾病，需要在西峡站下车送医。
李玉洁接到信息后，立即拨打了“120”急救电话，安排人员开启绿色通道并引导救护车进站，协调公安部门做好站前道路的交通疏导，确保救护车能快速顺利进站。
下午1点20分左右，西峡县人民医院救护车到达西峡站，车站工作人员立即引导医护人员到达K1310次11车预定停车位置等候，1点30分K1310次列车在西峡站一站台停妥，车站工作人员与列车工作人员快速做好交接，并会同公安、医护人员将患病旅客护送至救护车到医院救治。
据K1310次列车长介绍，这趟列车是西宁到深圳东的长途列车，该名旅客持有西安到唐河的车票。旅客今年已经76岁，且是一个人单独出行，旅客在列车上感到头晕、浑身发冷，由于列车上医疗资源有限，在电话征得家属同意后，旅客提前在西峡站终止行程送医治疗。
得知这一情况后，李玉洁一方面与旅客家属取得联系，安慰家属情绪，另一方面为旅客办理后续未乘区段的退票手续。下午4点左右，旅客家属从唐河赶来西峡，确认旅客病情已无大碍后，对车站工作人员连连表示感谢。
车站工作人员提醒：近期气温较高，旅客长时间乘车或有基础疾病时，容易出现身体不适的情况，如果在车站和列车上忽然感到身体不适，可以向铁路工作人员求助，车站和列车上都配备有常用药品，紧急情况下，工作人员将会通过广播寻找医生，或帮助旅客及时拨打120急救电话，以便患病旅客及时接受治疗。
出行温馨提示：特殊重点旅客进出站可拨打12306服务电话或者在12306App“重点旅客”模块预约进出站服务，铁路部门将提供快捷进出站以及轮椅、担架等服务。
来源：大河报·豫视频 编辑：于鑫