6月13日，早上6点，董金铃的闹钟响了，退伍6年后，她依然保持着严格的自律。洗漱完，为儿子准备好早餐，董金铃背起包就往单位赶。7点左右，董金铃赶到单位时，班长杨琳已经等待多时了。“准备准备，咱们就出发了。”杨琳对姐妹们说，“今天温度太高了，咱早点去，也别让居民们等太久。”她们这次的目的地是裕园小区9号楼前。因接到小区反馈，这里的化粪池管道发生了堵塞，致使居民无法正常生活用水，所以她们对这里进行清疏。掀井盖、扛百余斤重的抽粪管道、清理化粪池……这些看似困难的工作，她们却都能从容驾驭。
她们是响当当的济南市城肥清运管理一处女子清疏班。据杨琳介绍，她们这个班成立于2013年3月，目前有7名姐妹，平均年龄45岁，是一群热心、有干劲的“女汉子”。
“槐荫区中大槐树办事处320座楼房化粪池的清疏及管理工作，都是我们的！”董金铃自豪地对新黄河记者说，“别看我们是女同志，业务上可一点不比男同志差。”
排污管道通了，群众心里的堵塞也通了
早上，8点。杨琳、董金铃、李妍几人准时到达了指定位置，此时的温度已经达到33℃。
“今天天气预报最高温度40℃，趁着现在凉快点，抓紧干吧。”杨琳擦了擦额头的汗，示意姐妹们行动起来。
钩起井盖，是第一步，也是最轻松的一步。随后近百斤重的疏通管道需要人工扛起导入化粪池中，“这外边包裹的是塑料皮，里边是钢管，所以特别沉，”董金铃笑着说，“这对我们没啥，早就习惯了。”
为了能够顺利抽干净，她们需要用钢叉不断搅动化粪池，遇到一些杂物无法及时清理时，她们会直接上手掏出来。高温炙烤下，化粪池里的气味变得更加刺鼻。“味道的话还好，可能是闻久了。就是戴着厚厚的口罩，一出汗，很难受。”董金铃表示，好在一个小时左右就处理完成了。
“今天处理的不算很复杂，算是常规操作。我们把车开走，再去做无害化处理，就可以了。”回忆起之前的经历，杨琳说有一次让她很难忘。“那次，我们在社区摸底调查时，发现一楼既有小餐馆又有烧烤摊，他们将大量的油污排进了管道化粪池，造成大面积严重堵塞。楼上居民找、楼下业户闹，双方产生了纠纷，矛盾一触即发，成了社区居委会的大难题。”
面对这个棘手的情况，杨琳和她的姐妹们没有坐以待毙。她们马上协调车辆，摸排堵塞情况。“当打开外溢的十几个井盖，偌大的油块、烧烤的签子、废旧的塑料袋、丢弃的墩布，各种杂物无所不有，清疏车辆用不上，我们只好踩在粪水里徒手往外掏，最后利用高压疏通车的强大水压一段一段反反复复疏通，经过几天的连续作战，终于将管道彻底打通。”
“排污管道通了，居民群众心里的堵塞也通了，我们的心里暖暖的。”杨琳说。
“闺女们，喝点水再走吧”
当杨琳一行，结束完工作准备离开时，热心的居民招呼她们喝点水再走，“闺女们，喝点水再走吧。”
“每次我们来的时候，居民们都很热情，因为都比较熟悉了。他们大多数都有我们的电话号码，有什么事儿可以直接给我们打电话。”董金铃说，“叫我们闺女，是把我们都当自己家人了。我们又何尝不是呢？”
济南的高温天气持续一段时间了，女子清疏班一直坚守在岗位上。“前段时间高考，最近中考，我们都要提前一周去附近巡查，不出纰漏，保障考生们顺利考试。”董金铃对新黄河记者说，“我们尽量避开最热的时间段，保质保量地完成工作，单位也给我们准备好了各种防暑降温的物品，很贴心。”
其实，不仅仅是双考期间，大年三十、元宵节、中秋节等各种节假日期间，女子清疏班都会巡查清疏重点，排除外溢隐患。“我们之前对辖区内容易堵塞外溢的部分化粪池进行摸底调查，变事后清堵为事前清疏，并对传统城肥清疏问题梳理破解，总结出了‘杨琳工作法’。”董金铃放下水杯，满脸堆笑，“我们为此骄傲。”
“我们以‘为您服务是我们的职责，让您满意是我们的追求’为服务宗旨，默默无闻地坚守在粪便清疏岗位上，从事的工作虽苦、累、脏、臭，但我们以细心、耐心、巧心为服务路径，赢得了民心口碑。”杨琳表示。
因为爱这座城，所以更上心
李妍今年37岁，是女子清疏班里最年轻的一位。在姐姐们的带领下，她有了很强的荣誉感。“我们晚上九点多也有出任务的时候，早晨四五点的时候也有，就是随时待命。”李妍表示，“一般来说，夏天应该是最忙的时候，尤其是雨季的时候。”
“生活在这座城市里，都是这座城市的一份子，我们是护理员，是清洁师。我们的工作是为了让这座城市更美丽，这是我们的责任，所以必须上心。”李妍说。
除了做好自身工作以外，她们还化身义务宣讲员。“我们会在工作之余进社区开展社教宣讲，倡导居民文明使用化粪池；深入辖区、学校开展爱心志愿服务，将大爱延伸，用美丽的心灵和辛勤的劳动，换来城市整洁优美的环境。”董金铃说。
采得百花成蜜后，为民辛苦为民甜。女子清疏班的工作赢得了掌声和鲜花，先后荣获“全国巾帼文明岗”“全国五一巾帼标兵岗”“山东省女职工建功立业标兵岗”“山东省工人先锋号”“山东省三八红旗集体”“山东好人”等荣誉称号。
这是对她们辛勤付出的认可，更让她们充满动力。“我们女子清疏班将继续立足清疏岗位，从居民群众切身困难出发，用心用情用力解民忧、纾民怨、暖民心，助力打造‘温暖城管’品牌，做好城市大管家、市民好家政。”杨琳说。
记者:刘瑞祥 编辑:牛伟密 摄影:王汗冰 摄像:王汗冰 校对:李莉 校对:杨荷放 剪辑:王汗冰