5月22日晚上9时30分许，市民朱女士慌慌忙忙地来到上钢新村派出所求助，称不慎将订婚钻戒遗忘在网约车上，因为一直有急事处理，直到事发8小时后才发现。
当日值班辅警陆春勇在民警的指导下热情地接待了朱女士，一边耐心地倾听其讲述事情的经过，一边安抚她，并在掌握订单信息等基本情况后立即展开寻找。
根据朱女士提供的司机联系电话，陆春勇先联系司机，但一直联系不上。朱女士的心情随之跌落谷底。
陆春勇并未放弃，随即和民警一起联系网约车平台，通过官方途径获取到了朱女士下车后3位乘客的联系方式。他一个一个地拨通电话，在联系到第二位乘客时，该乘客明确表示曾将钻戒交至司机手上。至此，事情出现转机。
随后，陆春勇又再次拨打网约车司机的电话，电话终于接通。一开始，网约车司机还支支吾吾有所隐瞒，但是经过苦口婆心的教育后，司机同意将朱女士遗失的钻戒交送至上钢新村派出所。当天晚上，遗失的钻戒又重新戴回了朱女士的手上，朱女士为此连连道谢。