“这路段加装好路灯了，路面坑洼破损也修复了。”深圳市光明区光明街道碧眼社区02微治长检查华强科技生态园凤恩路路段问题整改情况时说。而就在一周前，此处没有路灯，路面还存在坑洼、破损的情况。此类问题能得到快速解决，得益于光明街道持续深化改革，推动多元力量融合共治，逐步勾勒出基层社会治理新“画卷”，有效实现“小事不出微治圈，大事不出社区，难事不出街道”。
多元主体参与，夯实基层治理根基
今年第二季度，光明街道东周社区02微治圈协调解决了国泰花园电动自行车充电桩安装问题。去年年底，小区住户便向社区微治圈反映充电难、飞线充电存在安全隐患的问题。社区微治圈接到诉求后，经过四个多月的努力，彻底解决了无供电条件、无运营单位、安装需征询业主意见等多个问题。
据了解，光明街道高度重视，在多元主体参与基层治理上下功夫，统筹街道领导、在编人员，以及经济、综治、城建、安监、执法等业务线人员下沉到18个微治圈，以微治圈为纽带，多元参与、协同联动。上述问题，社区微治圈联动街道业务部门、集体经济、党员、楼栋长、小区居民代表等，多方共同努力，最终使充电桩成功落地。
要让多元主体参与基层治理，按照以往经验，存在的阻力不小，各单位各组织习惯“单打独斗”，个人习惯当“局外人”。这也正是光明街道探索实践多元共治的目的所在。
针对基层治理的这种现象，微治圈党组织发挥主导议事协商“主心骨”的作用，通过党支部委员会、党群理事会、协调会以及“微治圈吹哨，部门报到”机制等，广泛团结小区物业、业委会、社会组织、企事业单位和社会热心人士，形成强大治理合力。
针对群众参与基层治理热情不高的现象，光明街道每周下沉双指导员到各微治圈指导、协调解决群众反映的问题；同时，每周微治圈微治长通过敲门入户的“土办法”，了解并回应群众的诉求，让广大居民群众不断增强主人翁意识；另外，大力培养了一批来源于群众、生活在群众身边的平安员、信息员队伍。这些人的居民认可度高，对辖区情况熟悉，有利于发现居民需求，推动解决问题、化解矛盾，把坚持正确舆论导向和通达社情民意有机统一起来。
2024年以来，光明街道多元主体参与基层治理不断深入，群众自治力不断增强，发展平安员、信息员2136名，解决了群众关切问题725个、急难诉求案件256宗，取得了实际成效，进一步夯实基层治理根基。
整合多方资源，构建多元共治议事平台
光明街道积极探索多元共治议事协商新路径，整合多方资源、动员多元力量，推行“一核多元”的协商议事机制。
一方面，通过推行以社区党委为核心的党群联席会，充分发挥社区党委领导作用，构建以社区党组织、居委会、工作站、业委会、物业企业、驻社区单位、党员代表、居民代表等主体参与的议事协商机制，通过多方参与和协商，提升社区治理的效能和水平。
今年以来，光明街道开展党群联席会60余次，征求、研讨社区服务、社区治理、民生微实事项目等，进一步推动共建资源和自治力量深度参与，有效解决了社区治理、党建引领、群众关切问题、基层活力提升、共建共治共享以及生产经营管理等方面的问题，推动了社区和谐发展和社会治理能力的提升。
另一方面，因地制宜发展多元议事协商平台。畅通多元议事协商途径，引导广大居民群众主动反映诉求和提出意见建议，形成以光明社区为代表的“书记有约+人大代表有约”议事平台、以碧眼社区为代表的朴树下、榕树下“小板凳”议事平台、以翠湖社区为代表的“书记下午茶”议事平台、以东周社区为代表的“微协商”议事平台、以迳口社区为代表的“民声一键办”服务平台、以白花社区为代表的“民生汇 共语堂”议事平台等，打造出既有相同，又有差异的多元议事协商平台，实现多元共治，为居民排忧解难。
例如“书记有约+人大代表有约”议事平台，依托社区党群服务中心、4个微治圈、16个小区居民党支部打造成常态化议事平台，每月开展1次议事活动，与各支部书记、党员、群众共商民生大小事，探讨社区建设的金点子，截至目前成功解决25个问题。
同时，这些平台不仅限于线下活动，还包括利用互联网和新媒体技术，如“书记在线”平台、“i深圳”“治理通”APP、微信群等，构建线上线下结合的治理网络。
多元议事平台的建设和运用，不仅提升了社区治理的能力和水平，还增强了居民的参与感和归属感，促进了社区的和谐与发展。
创新服务项目，推动多元共治提质增效
今年以来，光明街道碧眼社区率先推出“星星点灯”项目，打造了光明区首个集娱乐、学习、宣传、互动为一体的城中村“口袋公园”群。这是集中群团、市政、公共服务、社区等多方资源，携手28位政协委员“出智、出资、出力”取得的成果。
在推动此项目过程中，光明街道以问题为导向、以居民群众需求为“靶心”、以提升服务空间为目标，汇聚多元共治力量共同参与，合理规划零星空地的使用，其中研讨民生需求30余次、推动多方参与研讨方案及调研20余次、沟通现场问题60余次，最终打造出“爱心工作室”“星光广场”“弈棋星穹”“花果星探”“晋荣童梦星球”“探索星球”等服务空间，实现了服务空间最大化，同时满足多样化服务需求。
实践证明，该项目可复制、可推广。光明街道因地制宜实施“一社区一特色”，对各社区城中村零星空地进行整体规划、系统提升，希望能为城中村环境改造提供“光明样本”。近期，将在光明社区、翠湖社区完成类似项目建设，并逐步推广到街道全部社区，形成多元共治，为居民幸福生活不断“加码”。
接下来，光明街道将进一步深化“多元共治”模式，鼓励更多社会组织、企业及群众参与到基层治理中，并通过智慧建设等方式不断创新服务模式和方法，打造多元共治、基层善治的“光明样本”。
文、图｜于木子 黄炳锐 张熔娇