含泪离场，抖音头部女装店罗拉密码停播关店
又一个女装品牌倒了，在抖音有500万粉丝，一年在抖音能卖几十亿，女装店铺榜排名TOP5的“罗拉密码”关店了。
正当各大商家紧锣密鼓地筹备618大促时，抖音头部女装店“罗拉密码”却放弃了在大促期间赚钱的机会，直接宣告停播、闭店。
图源：抖音
5月30日-31日，“罗拉密码”抖音官方号在抖音举办了最后一场直播，含泪离场。目前，该账号名称已经变更为“凯撒”，商品橱窗也已经清空，粉丝仍有504.9万。
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据介绍，接手该账号的人为罗拉密码的品控操盘手，同时也是罗拉密码创始人的丈夫，接下来还会继续做女装、护肤、日用百货的生意。凯撒在6月11日-12日也开播过三次。
500万粉丝的头部女装店不干了，这一消息引来业内人士的一片唏嘘。据了解，罗拉密码入驻抖音已经有5年时间，其在抖音完成了从新手到头部再闭店的过程。
感叹之余，也有商家抱怨玩不动了。有商家称，“女装赛道太卷了”也有商家认为，“是不是又有新的机会，所以不干了？”
据了解，“罗拉密码”是以创始人罗拉（LOORA）名字命名，其本名为王珊珊，她是国内小有名气的原创时装设计师，从事服装行业超过15年。
而深圳罗拉时尚集团有限公司于2016年12月30日成立，该公司定位中高端女性成衣原创设计。2016年该公司在香港创办了罗拉密码LOORA PWD品牌，2017年就登上了米兰时装周。
2018年，正是短视频快速成长的时间段，也是短视频的红利期。罗拉密码看准时机入驻抖音，在2020年5月开始直播带货，并且还创造了不少GMV神话。
据了解，该店铺的服装均价控制在200元左右，照顾到了大多数用户的消费能力。
刚转战抖音不久，罗拉密码仅用11.5小时实现了超6600万元的交易总额，官方账号涨粉更是达到了10万+，一度成为抖音女装系列排行榜状元。
图源：抖音
到了2021年罗拉密码品牌年度营业额达到几十亿，已超越一半以上上市公司营收。
除了带货直播，罗拉密码账号平时也会发布一些能与女性用户容易产生共鸣的内容，而“罗拉”本人在视频中大多数都是干练的短发搭配西装和高跟鞋，塑造了“女王”的形象。
图源：抖音
通过这一操作罗拉密码揽收了一批粉丝，与用户建立了信任。某数据平台统计显示，罗拉密码的粉丝中7成为女性，主要集中的年龄段是31-50岁。
可以说罗拉密码是在短视频时代第一批吃到螃蟹的商家，那么现在为何又如此匆忙地离场？
做到抖音头部女装的罗拉密码为何匆忙离场
如今电商行业竞争逐渐白热化，行业也逐渐变得规范化，商家也将面临巨大的挑战。而罗拉密码的离场，也透露着商家对行业内卷的无奈。
一方面，有消息称电商行业将迎来“补税潮”，不合规交税的商家将受到更严厉的处罚。比如今年3月，国家税务总局浙江省税务局就公布了一则电商公司逃税被查的信息，杭州伊裳服饰有限公司因逃避缴纳税款被罚3.6亿。
据了解，该公司在2014年01月至2021年06月期间，不缴或少缴应纳税款21237.93万元。这次倒查7年，突破了过去倒查3年的惯例。
图源：国家税务总局浙江省税务局
最近，也有网友爆出某电商企业隐匿7463万元收入零申报被税务稽查，最终罚款112万，补税224万。
图源：小红书
另一方面，在主播“3，2,1，上链接”的吆喝下，买家通常是冲动下单，退货率高是直播电商行业的通病。
《2020年中国直播电商行业研究报告》曾指出，直播电商平均退货率为 30%-50%，高于传统电商退货率的10%-15%。
服饰行业在直播电商的加持下，高退货率的问题就更加突出了。一般来说，消费者在到手体验后不满意可随时退货，商家的运营成本也随之上涨。
有抖音冬季女装品牌透露，她的抖音店铺退货率为40%，算是行业内偏低的水平，一些店铺退货率能高达70%-80%左右。
还有服装供应商表示，现在服装批发行业很难做。电商退货率暴涨，特别是女装，加上运费险，那些店铺很难赚到钱。
同时，今年618电商平台也逐渐取消了预售制，服装卖家的风险也在上升。
据介绍，一般情况下，服装商家的预售做法是，一般卖出300件后，只向工厂下200件的单，并设置不同的预售期，比如5天、10天、15天、30天，往往第30天的还没发货，第5天那一批已经有人退货了，这时有商家会发出退货件给后续下单的买家，可以尽可能抵消高退货带来的风险。
有商家表示，尽管很烦预售的做法。但现在退货率太高了，成本也越来越高，如果不做预售，商家很容易亏本，活不下去。
最后，在流量红利逐渐见顶的今天，获客、转化也成为商家最头疼的问题，砸钱买流量投流成为商家的最优选项，但投流的回报不一定能与付出成正比。有商家甚至直呼，“我是在给平台打工吗？”
目前来说，退场或许是罗拉密码最好的选择。当然，头部的退场也能给中小商家更多生存的机会，用户、产品质量、服务始终是商家制胜的不二法宝。
服饰商家的出路在哪里
都说“物竞天择，适者生存”，商家如果适应不了行业的变化，就避免不了被淘汰的结局，行业也始终在历史的浪潮中继续进化。
目前来说，罗拉密码的退场或许是“及时止损”，有的服饰商家甚至被爆出卷款跑路的消息。
在上个月，有消费者爆料淘宝550万粉丝的商家“少女凯拉”闭店跑路，该店铺5月12日还在直播，5月13日店家所在办公地点已关门，仓库已空。5月14日凌晨，该店铺在淘宝平台已完全搜索不到。
图源：淘宝
后续该店铺线下公司门口张贴着一张来自街道的告示：“该公司事件大源街道已介入处理，请事主移步到大源街和乐路12号（大源街综治信访维稳中心）登记入群。”
一位供应商称，根据进群商家的接龙情况来看，被拖欠货款的供应商已经达到了195家，被拖欠的货款“已经高达三四千万”。
5月15日晚，淘宝服饰官方账号发布《“少女凯拉”店铺后续服务措施》，文中提到“对已下单未发货的订单：消费者可发起“仅退款”，平台全额赔付；对已发货未确认收货的订单：消费者可以选择“仅退款”，也可以选择确认收货；对已确认收货的订单：消费者如遇到问题，也可发起退款，售后服务将由平台兜底保障。
图源：淘宝
当前来看，类似少女凯拉关店跑路的背后是消费者需求变化、行业竞争激烈、成本经营逐步上升等多种因素的综合影响。
为此，商家需要密切关注市场动态，并及时灵活调整经营策略，以适应市场的变化。否则，将会面临被市场淘汰的结局。
作者 | 李迎