首日营业额188万,是调改前13.9倍!胖东来给永辉带来哪些新思路?

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划重点

016月19日,经过19天闭店改造的胖东来调改后的永辉超市郑州信万广场店恢复营业,首日销售额达188万元,是调改前日均销售额的13.9倍。

02调改后,永辉超市郑州信万广场店引进了胖东来的70多个商品,包括烘焙类的网红“大月饼”、熟食、DL果汁等。

03除此之外,该店还对卖场环境进行了重新设计,取消了强制动线,拓宽了卖场通道,提供更流畅的购物环境。

04调改后,永辉超市郑州信万广场店员工占比达到70%以上,6月起实现全员涨薪,员工工作满一年可享受10天年休假。

05专家认为,胖东来模式为商超行业提供了新思路,调改后的永辉超市郑州信万广场店火爆程度初步证明了胖东来模式的可复制性。

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顶端新闻记者 郭爽爽 李守/文 耿毅卓 时硕/图
郑州人买胖东来大月饼,不用再跑去许昌了。
经过19天的闭店改造,6月19日,被胖东来调改后的永辉超市郑州信万广场店恢复营业。顶端新闻记者现场实测,排队进入超市用了22分钟,甚至开业20分钟就不得不开始限流。
当天,胖东来创始人于东来本人现身开业现场,被市民争抢合影拍照,并回复了是否会来郑州开店的提问。
顶端新闻记者从永辉超市方面获悉,截至6月19日22:26,永辉信万广场店调改后首日销售额188万元,是调改之前日均销售额的13.9倍,客流达12926人。
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火爆
超市开门时,就已经需要排长队进场了
要问多火爆?单单超市开业时,排着队进入超市,顶端新闻记者就用了22分钟。
超市内,几乎每个人的购物车里都有两块网红大月饼,除了“网红月饼每人两块、啤酒每人一提”限量销售外,在胖东来自有品牌区,没多久便开启了“补货”模式。
此外,炸货、捞汁小海鲜、水果切、寿司等此次新增加的品类比较受欢迎,排队市民较多。
“以后在家门口也能逛‘胖东来’了。”一位带孩子来购物的女士告诉顶端新闻记者,最大的感受是超市内的货品比以前更丰富,店员的服务比之前更好。
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对于永辉超市郑州信万广场店调改开业即火爆现象,和弘咨询总经理文志宏并不感到意外。在他看来,调改事件前期已经进行了发酵,业内人士乃至社会各界都较为关注。
百联咨询创始人庄帅在接受顶端新闻记者采访时表示,胖东来作为一家区域性超市,通过独特的经营理念获得了消费者和同行的认可,帮扶了一家数量规模大于自己百倍的上市零售商,自然成为舆论焦点。
调改
店内的胖东来商品达到90%以上
开业当天,顶端新闻记者遇到了于东来本人,面对市民希望胖东来到郑州开店的愿望,于东来现场表示:“暂时没有这个计划,来永辉超市等于来胖东来。”
为什么于东来说“来永辉超市等于来胖东来”?此次调改,永辉超市究竟都做了哪些改变?
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据了解,本次门店调改对卖场的商品结构、动线布局、设备设施、员工福利等方面进行了全方位优化升级。
在商品结构方面,永辉超市郑州信万广场店重新梳理商品结构,下架单品10841个,占原有商品的81.3%,并新增商品12581个,实现新增单品占比80%,梳理后的商品结构达胖东来商品结构的90%以上。
该店引进了胖东来的70多个商品,包括烘焙类的网红“大月饼”、熟食、DL果汁、DL精酿小麦啤酒、自由·爱白酒、DL燕麦片、DL洗衣液、DL毛巾等。
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在卖场环境优化方面,永辉超市郑州信万广场店进行了重新设计,取消了强制动线、拓宽了卖场通道。入口处取消了原有的外租区域,新增了烟酒柜,扩大了烘焙、现场加工、熟食区等区域,以更流畅的卖场动线为顾客提供方便舒适的购物环境。
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值得一提的是,除借鉴胖东来在商品结构、顾客服务等运营层面举措外,该店还在机制和文化上学习和应用胖东来经验。
比如,增加了对一线员工的关怀,6月起实现全员涨薪,员工工作满一年可享受10天年休假,通过缩短门店营业时间,确保门店员工平均每日工作时间不超过8小时。
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业绩
首日营业销售188万,是调改前13.9倍
顶端新闻记者从永辉获悉,截至6月19日22:26,永辉信万广场店调改后首日营业销售额达到188万元,客流12926人,是调改之前日均销售额的13.9倍。
拿这一数据与调改步步高店的成绩做比较:步步高梅溪湖店,调改前平均日销在15万元左右,日均客流2000人。调整后第一天,4月11日销售达到21万元,客流达到4200人;第二天,4月12日销售38万,客流7100人;第三天,4月13日销售80万,客流是11000;4月14日销售已达101万元,客流达到13000人。5月22日,胖东来调改的步步高超市第二店营业,当日门店销售额163.96万元,客流13508人,客单价121.38元。调改前,该店平均日销11万元,平均客流不到2000人。
由此看来,胖东来接连对两家连锁超市品牌调改的结果,初步证明了胖东来模式的可复制性。进一步对比来看,相比调改的步步高二店,永辉调改后首日开业的人流量虽不如步步高,但营业额超过了步步高。
开业当日火爆程度,在股价上也有所反映。开业当日,永辉超市股价出现明显拉升,盘中一度涨超8%,收盘上涨2.48%。
顶端新闻记者还获悉,也是因为恢复营业首日客流量过大,永辉决定暂停对DL精酿啤酒系列的销售,恢复销售时间会另行公示。永辉公告称,因该店调改后新员工占比达到了70%以上,专业技能和服务意识还很薄弱,永辉会尽快加强引导和培训。
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观察
胖东来模式为商超行业提供了新思路
调改门店开业火爆的背后,却难掩国内传统商超和大卖场日益艰难的生存现状。
文志宏就谈到:第一,电商给零售行业造成了较大的冲击;第二,随着便利店、生鲜专营店、折扣店的崛起,线下零售业态不断分化,使传统商超和大卖场的流量业绩受到冲击。
庄帅对文志宏的观点表示认同,除此之外他还认为,一些处于垄断地位的区域零售商失去了变革的驱动力,现在由外部(胖东来)力量,来推动行业变革是局势所迫。
庄帅表示,调改合作对于胖来东和永辉都产生了影响。对于胖来东来说,调改实际上就是推动了其自有品牌(DL)的多渠道扩张。对于永辉来说,借助胖东来的知名度和热度,永辉能受到资本市场和媒体的广泛关注,低风险、低成本地加速推动内部的管理变革和供应链变革。
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“最终永辉超市郑州信万广场店调改后的效果是否能达到预期,需要拉长时间来看,要用3个月后甚至1年后的业绩来说话。”文志宏告诉顶端新闻记者,如果调改成功的话,对于整个行业都有借鉴意义。
永辉超市郑州信万广场店的火爆能持续多久?胖东来模式可以不断复制下去吗?
时间,会给出答案。
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