医案清说 第48期 比较香港与南京医疗事故处理方式的不同

大家好!我是北京宋中清医疗纠纷律师的播报助手 宫文彤。
医疗事故是一个令人痛心且备受关注的话题,它不仅关乎患者的生命健康,也考验着医疗机构的应急处理能力和责任担当。近期,香港发生的误插鼻胃喉医疗事故和几年前南京的误输配方奶液进新生儿静脉医疗事故都引起了社会的广泛关注。两起事故性质严重,但在处理方式上却存在着一些明显不同之处。香港的该起医疗事故没有走向医疗纠纷的迹象。而南京的误输医疗事故却走向了至今难解的医疗纠纷。
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香港伊利沙伯医院的这起误插鼻胃喉医疗事故中,一名 61 岁男病人因鼻胃喉误插入支气管内,情况危殆。医院在事件发生后,迅速采取了一系列积极的措施。首先,对事件表达了极度的难过,并主动约见病人家属,详细解释事件的经过并致以诚挚的歉意和深切的慰问。这种积极的态度体现了医院对患者及家属的尊重,也为后续的沟通和处理奠定了良好的基础。
同时,医院承诺会继续与家属保持密切沟通,让家属能够及时了解病人的状况。医疗团队也持续密切监察病人的临床情况,并提供适切的治疗。这种以患者为中心,全力以赴救治患者的做法,展现了医院在面对医疗事故时应有的专业精神和责任感。
反观南京的误输配方奶液进新生儿静脉医疗事故,其处理方式在某些方面与香港的案例有所不同。在南京这起事故中,医院在与家属的沟通及时性和透明度上存在一定的欺瞒,导致家属在初期对事件的了解完全被蒙蔽,从而引发了他们后期更多的担忧和不满。南京欺瞒患儿家长对前期医疗事故由肇事护士单独处置约1小时的做法,被患方指称为故意伤害。
然而,无论是香港还是南京的医疗事故,都给我们敲响了警钟。医疗行业是一个高风险、高要求的领域,任何一个细微的失误都可能给患者带来不可挽回的后果。在处理医疗事故时,及时、透明、诚恳的沟通至关重要。
香港伊利沙伯医院的处理方式,着重于与患者家属的情感沟通和信息共享,让家属在第一时间了解到事情的全貌,感受到医院的诚意和关心。这种以人为本的处理方式,有助于缓解家属的紧张和焦虑情绪,增强他们对医院的信任,从而共同应对困难局面。
中清律师认为,对于南京的医疗事故处理,完全应该从香港的案例中汲取经验。在保障患者治疗的同时,加强与家属的沟通交流,及时、准确地传达事故的处理进展和患者的病情变化,以积极的态度承担责任,寻求家属的理解和支持。