隐匿于十堰市白浪经济技术开发区的一个转角巷里,“爱莲”便利店如一朵静静绽放的莲花,独守一隅,却散发出别样的芬芳。店主闫友林,因钟爱莲花“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”的高尚品质,将小店命名为“爱莲”,传递出坚韧、正直的生活态度。
人生的道路从来都不是一帆风顺,年轻时的一场意外让他失去了左手,使他在求职和创业的道路上屡屡碰壁。面对生活的重担,他陷入了迷茫和困惑,如何维持生计成了他面临的一大难题。思虑再三,一家人决定盘下一个小铺,尝试做小卖部生意。
得知了闫友林的困境和开店意愿,十堰市城区烟草专卖局(营销部)迅速伸出援手,派出工作人员实地走访调查了解情况,开辟绿色证件服务通道,由市管员上门指导他准备申请资料,并进行现场勘验,第二天就将烟草专卖许可证送到了闫友林手上。
因为店铺在相对偏僻的转角巷里,店铺不够显眼、面积狭小、人流量不多、收入微薄又成为闫友林头疼的经营难题。
零售客户关注哪里,帮扶工作的“靶点”就指向哪里。城区局(营销部)成立专班,针对周边社区情况和经营现状,制定了详细的帮扶方案,投入资金和经营设备,对店面进行重新翻修和设计布局,将“爱莲”便利店打造成了十堰市第一家“知音同行便利”MINI店。
硬件提升了,软件也要跟上。烟草客户经理积极上门服务,为闫友林提供订货、经营策略、评级评档要点指导,并帮助他配备免费终端设备,手把手教会他如何扫码销售商品、盘点卷烟库存,实现了从传统零售到“数智”零售的转型。小店从里到外焕然一新,生意渐有起色,经营收入也日趋提高。
店主闫友林在整理货架
因为自己淋过雨,所以总想给别人撑把伞。面对所得到的每一份关怀、每一份帮助,闫友林总是格外珍惜。同时,他也更加希望能把这份珍贵的爱传播开去,让更多人感受到社会的温暖。
“老闫头,我的快递放你这保存一下。”
“老闫头,娃子在你这玩一会,我去办点事。”
在店门前的大榕树下,固定放着一张小桌和几把凉椅,桌上总是摆着可以无限续杯的免费凉茶;几张凉椅成为了环卫工人歇脚的固定地点;几把便民雨伞供临时出门的行人使用。闫友林逐渐成为了街坊邻里口中的那个亲切的“老闫头”,“爱莲”便利店也成为了聊天、休息的“根据地”。
社区居民在店铺门前休息
开店十几年,他坚守诚信原则,认为生意虽重要,但更要对得起自己的良心。每次进货,都亲自到批发商处精挑细选,确保商品质量上乘、性价比高。正如店名“爱莲”的寓意,始终保持着“中通外直,不蔓不枝”的原则,积极承担社会责任。
生活以痛吻我,我却报之以歌。谈起过往的艰苦岁月,闫友林面带笑意。在女儿的记忆中,父亲总是哼着歌,“把日子过得像花儿一样”,面对生活的困境,从不自怨自艾、怨天尤人,而是选择昂起头、顽强生活。
“我很满意现在的生活,这是一种不等不靠、不找不要、自立自强的幸福。”闫友林平静而又坚定的说道。(图片由吴裕鸿授权提供)