吉行进社区 幸福“0”距离

“这个低保怎么申请,快找小王!”“手机操作阿姨不会啊,小王快帮我弄弄。”这一幕在站前街道前程社区内时常发生,“主人公”小王其实就是吉林银行吉林分行前程社区志愿者服务站站点负责人——王旭东。他常驻社区,把义务服务当成“第二职业”,把为民服务作为第一追求,身体力行地体现了吉林银行党员的责任与担当。
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“日以继日”,真情服务暖人心
自前程社区与党建联盟单位吉林银行共建“社区志愿者服务站”后,王旭东每天都到前程社区报到,提供服务。经常从早上开始,前来办理或咨询业务的居民就络绎不绝,在这里不仅能够办理代缴电费、社保缴费、医保缴费等生活业务,还能办理转账汇款、银行卡余额查询、银行卡明细查询等基础金融服务。王旭东身穿红马甲,有条不紊地接待着每一位办事居民,将社区打造成了居民“家门口”的便民“小银行”。他还会定期组织银行其他工作人员一起组成服务小分队,深入居民楼头、单元前,开展预防电信诈骗宣传活动、“家门口”业务办理、业务咨询等。“你们这个服务真是我们老年人的福音,我再也不需要跑到银行排队了,我现在只要走出家门50米就可以交电费了,真是太感谢你们啦!”居民王奶奶说。
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热情奉献,服务社会践初心
热心肠的他把居民的事当成自己的事,每当社区或者居民有需要,王旭东就会义无反顾地出现在需要的地方。在一次日常安全巡逻时,他发现前程小区内有一处闲置空地杂草丛生,影响人居环境。看到这一情况,他默默购买了花苗进行种植。在看到他的举动后,很多居民也自发参与其中,经过一上午的共同努力,荒废的小花园成功旧貌换新颜。王旭东还经常自掏腰包购买米面油等生活物资探访独居、高龄老人,与他们唠家常、诉真心,了解老人们的身体状况和实际需求,力所能及地帮助大家。在得知部分青年存在就业困难后,他积极与化纤公司牵线搭桥,拓宽了求职渠道,有效促进了居民就业。热心,是他留给辖区居民的第一印象。
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发挥作用,排忧解难聚民心
近年来,电信网络诈骗、养老诈骗案件频发,作为银行工作人员的王旭东害怕社区里的老人们遭骗。为进一步守护居民的“钱袋子”,他根据社区人员分布和实际情况,通过开展专题宣讲、发放宣传单、知识趣味问答等方式进行预防养老诈骗和电信网络诈骗宣传。他还利用空闲时间积极发动周边商户,与社区共同组织开办了一场“前程杯”象棋大赛,创新性采取在比赛中“插播广告”的方式向老年人揭露了养老诈骗“套路”手法,寓教于乐地向老人们普及相关知识和案例。同时,他在办理业务过程中坚持严把安全关。有一次,王旭东帮助一位老人办理转账手续,在办理过程中他发现老人一直神色不定,说不清楚转账的目的。看到这一场景,王旭东立即停止办理,联系老人家属后,得知确实是遇到了电信诈骗,经过多方劝解,成功阻止了一起诈骗案件的发生。
萤火虽弱,却能照亮光明;微光虽小,也能汇成火炬。王旭东始终践行着初心使命,虽然没有什么惊天动地的事迹,但他坚持不懈做着一件件平凡又普通的“小事”,感染带动着周围的人,以辛勤的汗水在平凡岗位上谱写了不平凡的事迹。